Kể từ khi đại dịch Covid 19 bùng phát đến nay, xu hướng mua sắm của người dùng có sự thay đổi rõ rệt. Thay vì mua trực tiếp tại cửa hàng, người tiêu dùng tích cực mua sắm online, trò chuyện với doanh nghiệp trên các kênh bán hàng. Vậy làm thế nào để quản lý, trả lời tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả mà không bị bỏ sót? Phần mềm gửi tin nhắn Facebook sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi đó ở bài viết dưới đây.

                         Phần mềm gửi tin nhắn Facebook với nhiều tính năng thông minh

Lợi ích của phần mềm gửi tin nhắn Facebook với chuỗi bán lẻ.

Là một công cụ thông minh, tự động, Chatbot như một người dùng thông minh giúp bạn tạo câu trả lời nhanh chóng cho khách hàng. Các hình thức linh hoạt như dạng văn bản, hỏi email, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng, hoàn toàn tự động và chuyên nghiệp.

– Tăng doanh số bán hàng 

– Kích cầu

– Quảng bá thương hiệu, sản phẩm

– Gửi tặng ưu đãi tới khách hàng.

Xem thêm: Cách tạo chatbot bằng phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage

                                                          Tăng doanh số bán hàng 

Ứng dụng của việc tạo chatbot hiệu quả cho chuỗi bán lẻ

1. Thông tin được cung cấp mọi lúc

Đối với các chuỗi bán lẻ, việc khách hàng thường xuyên đặt ra câu hỏi (cả trước-trong-sau giao dịch) là vấn đề thường xuyên xảy ra. Bởi người dùng thường có nhu cẩu tìm kiểu kỹ về mặt hàng mình sẽ mua như: giá cả, sản phẩm, xuất xứ … Phần mềm quản lý inbox sẽ giúp bạn phản hồi nhanh chóng, kiểm soát đơn hàng và gây thiện cảm với khách hàng.

2. Mua sắm online dễ dàng

Năm 2020, đặc biệt trong mùa dịch thì mua sắm online đang dẫn đầu trong xu hướng hành vi người dùng. Từ cách thức đặt hàng, giá cả, số lượng đều được dễ dàng giao dịch thông qua dịch vụ chatbot của cửa hàng. Người dùng sẽ có thể mua bán từ xa bằng những liên kết thông minh của chatbot, mà không cần mất thời gian, công sức để đến tận nơi.

Chatbot cung cấp những lựa chọn sẵn, nhằm điều hướng người dùng đặt hàng nhanh gọn, dễ dàng nhất. Bạn chỉ cần click, điền thông tin và đặt hàng là đã mua được sản phẩm. Từ đó tăng tỉ lệ chốt đơn hàng nhanh chóng.

Xem thêm: Quản lý khách hàng, sản phẩm bằng phần mềm Ninja Fanpage

                                                            Mua sắm online dễ dàng

3. Đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng

Tính năng thông minh của phần mềm quản lý fanpage sẽ tự động lưu trữ thông tin khách hàng, các cuộc hội thoại đã thực hiện trước đó để hiểu được khách hàng đang quan tâm đến gì, cần gì. Với tốc độ trả lời nhanh chóng, kịp thời vào các khung giờ cao điểm hay các chương trình khuyến mãi, sẽ giúp bạn không bỏ sót và đáp ứng đầy đủ mọi yêu cầu của khách hàng.

Xem thêm: Ứng dụng phần mềm quản lý inbox Fanpage đối với dịch vụ Y tế

VIDEO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÔNG CỤ CHATBOT CỦA NINJA FANPAGE

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/