Nếu như Group Facebook đã trở thành một xu hướng kinh doanh quen thuộc đối với những người kinh doanh online bởi sự đơn giản, khả năng dễ tiếp cận với những khách hàng tiềm năng. Thì Fanpage Facebook hứa hẹn sẽ là vùng đất mới vô cùng hấp dẫn, nhiều cơ hội với những người kinh doanh Online. Nhưng việc quản lý comment Facebook mang tính đồng bộ, chuyên nghiệp là vấn đề mà cá nhân hay doanh nghiệp chưa nắm rõ được. Vậy làm thế nào để quản lý comment Facebook hiệu quả, hãy cùng theo dõi ở bài viết dưới đây.

1. MỘT SỐ CÁCH QUẢN LÝ COMMENT FACEBOOK ĐƠN GIẢN

XÓA COMMENT FACEBOOK

Đây là bước đơn giản và dễ áp dụng nhất được nhiều người áp dụng. Cách thức thực hiện vô cùng đơn giản, bạn chỉ cần di chuyển đến dòng bình luận, sau đó click vào “Xóa” thì lập tức nội dung bình luận đó sẽ được xóa vĩnh viễn. Bạn và bạn bè trên Facebook sẽ không thể thấy được nội dung đó nữa.

                                                                                             Xóa comment Facebook

ẨN COMMENT FACEBOOK

Làm thế nào để ngăn chặn những comment xấu, nội dung không hay hoặc mang tính đả kích vào bài viết của bạn. Đặc biệt với những người kinh doanh online thì chúng ta cần làm gì đối với những khách hàng spam comment, ảnh hưởng đến việc bán hàng của bạn? Để ẩn bình luận, ta chỉ cần di chuyển chuột đến dòng bình luận muốn ẩn, click vào biểu tượng dấu 3 chấm. Bạn click vào chữ X nhỏ trên góc phải màn hình và để ẩn là xong. Bạn vẫn có thể nhìn thấy nội dung bình luận đó nhưng với người khác sẽ bị ẩn hoàn toàn.

Xem thêm: Xây dựng và quản lý Fanpage bán hàng trên Facebook hiệu quả

                                                                                 Ẩn comment Facebook

TRẢ LỜI COMMENT

Nếu như 2 cách trên giúp bạn xóa comment của Facebook nhanh chóng thì việc trả lời comment giúp bạn phản hồi trực tiếp những bình luận của bạn bè, khách hàng và giải đáp những thắc mắc mà họ đang gặp phải một cách dễ dàng. Nhờ vậy cách này sẽ giúp bạn tăng khả năng tương tác giữa người dùng với nhau, tạo sự gần gũi giữa bạn với khách hàng.

2.  QUẢN LÝ COMMENT FACEBOOK THÔNG MINH VỚI PHẦN MỀM NINJA FANPAGE

Nhằm giúp cá nhân, chủ doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và hiệu quả bán hàng thì phần mềm quản lý comment, inbox là một trong những công cụ quản lý Fanpage tốt nhất hiện nay, sở hữu nhiều tính năng thông minh, hữu ích.

Phần mềm Ninja Fanpage hỗ trợ trả lời và quản lý tin nhắn của hàng loạt tài khoản cùng lúc dễ dàng, chuyên nghiệp. Bạn sẽ không phải mất thời gian mở từng nick Facebook để đăng nhập thủ công như trước nữa.

TÍNH NĂNG ẨN BÌNH LUẬN, TỰ ĐỘNG REP BÌNH LUẬN

– Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ dàng theo dõi.

– Tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại

– Trả lời bình luận, tin nhắn tự động

– Gửi tin nhắn cho khách hàng đã bình luận

–  Trả lời bình luận và tin nhắn theo từ khóa

– Quản lý tin nhắn chờ, tin nhắn spam

Xem thêm: Hướng dẫn quản lý tin nhắn, comment khách hàng với Ninja Fanpage

Ngoài ra, phần mềm còn tích hợp rất nhiều tính năng nổi trội hỗ trợ người dùng tối đa trong việc quản lý Fanpage như: chatbot tự động, livechat, Remarketing khách hàng và chốt đơn Livestream… giúp người dùng chủ động theo dõi, quản lý Fanpage để việc bán hàng hiệu quả hơn.

Xem thêm: Cách quản lí trang trên Facebook hiệu quả nhất 2020 trong mùa dịch Covid-19

VIDEO HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ COMMENT INBOX CỦA PHẦN MỀM NINJA FANPAGE

Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/