Brand audit là một quy trình quan trọng mà mọi doanh nghiệp hoặc tổ chức nên tiến hành định kỳ để đảm bảo sự thành công và bền vững của thương hiệu. Không chỉ đơn thuần là một công việc kiểm tra, brand audit còn là cơ hội để nhìn lại quá trình phát triển của thương hiệu, mức độ tương tác của khách hàng, từ đó có giải pháp cải thiện tốt hơn. Vậy Brand audit là gì và tại sao nó quan trọng đối với sự thành công của một thương hiệu? Hãy cùng Phần mềm Ninja khám phá.

I. Brand audit là gì?

Ở bài biết trước, bạn đã được tìm hiểu về Brand identity là gì? brand marketing là gì? Theo đó, Brand audit là gì? nhận sự quan tâm của nhiều người. Brand audit được biết đến là kiểm toán thương hiệu. Thuật ngữ này dùng để chỉ quá trình đánh giá, phân tích chi tiết về tất cả các khía cạnh liên quan đến một thương hiệu cụ thể.

Mục tiêu của brand audit là nhằm hiểu sâu sắc về tình trạng hiện tại của thương hiệu, từ đó tạo ra một cơ sở thông tin cơ bản để phát triển chiến lược thương hiệu hiệu quả hơn trong tương lai.

Giải đáp: Brand Audit là gì?

II. Vì sao cần kiểm toán thương hiệu?

Kiểm toán thương hiệu là một bước quan trọng trong việc quản lý và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp hoặc tổ chức. Dưới đây là một số lý do tại sao cần thực hiện kiểm toán thương hiệu:

1. Dễ dàng có được phản hồi của khách hàng

Thương hiệu có sự tương tác tích cực với khách hàng luôn được đánh giá cao. Theo đó, kiểm toán thương hiệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng qua những phản hồi. Điều này có thể giúp việc điều chỉnh chiến lược thương hiệu thuận tiện, dễ dàng hơn, đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng.

2. Đối phó với sự cạnh tranh trên thị trường

Thị trường luôn biến đổi và cạnh tranh ngày càng gay gắt. Kiểm toán thương hiệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ vị trí của họ trong ngành cũng như biết cách tăng cường đối phó với cạnh tranh.

3. Xác định cơ hội phát triển

Qua việc phân tích, đánh giá, kiểm toán thương hiệu có thể làm nổi bật những cơ hội tiềm năng cho sự phát triển của brand. Điều này có thể liên quan đến mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm mới hoặc tập trung vào các phân đoạn thị trường khác nhau.

4. Quản lý rủi ro thương hiệu

Bất kỳ sự cố gì xảy ra đối với thương hiệu đều có thể gây tổn hại cho doanh nghiệp. Lúc này, brand audit giúp xác định và quản lý các rủi ro này trước khi trở nên nghiêm trọng.

Kiểm toán thương hiệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ về brand của họ, cung cấp thông tin cơ bản để định hình chiến lược phát triển. Nhờ vậy, brand audit đảm bảo thương hiệu luôn tạo ra giá trị và ổn định trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Tầm quan trọng của brand audit

III. Quy trình kiểm toán thương hiệu chuẩn xác nhất

Sau khi biết brand audit là gì, bạn cần biết cách thực hiện chuẩn. Quy trình kiểm toán thương hiệu không phải lúc nào cũng giống nhau và có thể được tùy chỉnh dựa trên mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp hoặc tổ chức. Dưới đây là hướng dẫn tổng quan về quy trình kiểm toán thương hiệu chuẩn xác nhất. Lưu ý rằng bạn có thể điều chỉnh để phù hợp với tình hình cụ thể:

1. Xác định mục tiêu và phạm vi kiểm toán

Khi kiểm toán thương hiệu, bạn cần đặt ra mục tiêu rõ ràng là cải thiện vấn đề gì. Ví dụ: cải thiện nhận thức thương hiệu, tối ưu hóa giá trị thương hiệu hoặc xác định các cơ hội phát triển mới.

2. Thu thập tất cả các thông tin về thương hiệu

Trước khi tiến hành thực hiện Brand Audit, cần thu thập các thông tin cần thiết như doanh thu, dữ liệu tốc độ phát triển thương hiệu, đối thủ cạnh tranh, tài liệu tiếp thị,… Với những thông tin này, việc kiểm toán thương hiệu trở nên dễ dàng hơn.

3. Phân tích tình hình thương hiệu hiện tại

Ở bước này, bạn cần phân tích, đánh giá các sản phẩm, thương hiệu của mình xem đứng ở vị trí nào so với những đối thủ khác trên thị trường. Các yếu tố bao gồm tốc độ phát triển thương hiệu, chiến lược quảng bá, hiệu suất sản phẩm, dịch vụ,… Sử dụng phân tích SWOT để xác định điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), cơ hội (Opportunities) và mối đe dọa (Threats) của thương hiệu.

Cách kiểm toán thương hiệu chuẩn xác nhất

4. Đưa ra mục tiêu cho những điều thương hiệu cần cải thiện

Sau khi đã thực hiện phân tích chi tiết về tình trạng hiện tại của thương hiệu, việc tiếp theo là thiết lập các mục tiêu để cải thiện. Mục tiêu thương hiệu cải thiện phải được xác định sao cho phù hợp với tình hình hiện tại của doanh nghiệp. Đặc biệt là phải đem lại lợi thế cạnh tranh vượt trội hơn so với đối thủ. Các hoạt động seeding facebook miễn phí, tăng tương tác, uy tín khi marketing online,… cũng là cách hiệu quả để cải thiện khả năng nhận diện thương hiệu.

5. Thực hiện triển khai các hoạt động và theo dõi kết quả

Triển khai các hoạt động được đề xuất trong kế hoạch hành động và theo dõi kết quả. Điều này bao gồm việc đánh giá xem các biện pháp đã thực hiện có giúp cải thiện vấn đề mà thương hiệu gặp phải không, từ đó điều chỉnh chiến lược nếu cần.

Những thông tin trên đây đã giúp bạn nắm rõ Brand audit là gì một cách chi tiết. Qua đây, bạn cũng sẽ biết cách để thực hiện kiểm toán thương hiệu chuẩn. Cùng với đó, nhiều người làm Marketing cũng gặp khó khăn khi facebook tương tác kém, chạy ads hiệu quả thấp. Giải pháp hiệu quả để khắc phục là dùng phần mềm nuôi nick có tính năng tăng tương tác tự động, từ đó hỗ trợ tăng like, share, comment nhanh chóng.

>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay! 

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797