Fanpage của bạn nhận được những đánh giá không tốt do không rõ nguyên nhân. Các đánh giá này có sức ảnh hưởng nhất định đến tâm lý của khách hàng khi tham quan trang và khi muốn mua sản phẩm từ Fanpage của bạn. Vậy có cách xoá đánh giá trên Fanpage Facebook để mang tới giao diện đẹp đẽ không? Cùng tham khảo bài viết sau để tìm câu trả lời nhé!

I. Tại sao Fanpage bị nhận những đánh giá xấu?

Có nhiều nguyên nhân dẫn tới Fanpage của bạn có những đánh giá tiêu cực như: 

– Chất lượng sản phẩm, dịch vụ của bạn không làm hài lòng khách hàng.

– Do đối thủ chơi xấu, vào trang Facebook review, đánh giá những điều tiêu cực mặc dù họ chưa hề sử dụng sản phẩm, dịch vụ bên bạn.

Ngoài ra, với trường hợp Fanpage có những đánh giá không liên quan là do: 

– Fanpage trước đó có những đánh giá không liên quan tới sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang hướng tới ở thời điểm hiện tại. 

Do đó, khi gặp vào một trong những trường hợp này thì việc đầu tiên bạn cần làm đó chính là xoá đánh giá trên Fanpage mang điều tiêu cục này đi. Để xoá, ẩn đánh giá Fanpage bạn có thể thực hiện một trong những cách ở phần dưới đây.

>> Xem thêm: Tại sao không đăng được story trên facebook

II. Tại sao cần tắt đánh giá xấu trên Fanpage Facebook?

Thói quen của người dùng trước khi đưa ra quyết định mua bất kể một sản phẩm dịch vụ nào trên Facebook họ thường sẽ vào trang Fanpage đó để tham khảo các thông tin về sản phẩm. Đồng thời cũng để tìm hiểu về Fanpage xem có đảm bảo uy tín hay không. 

Lý do cần tắt đánh giá xấu trên Fanpage Facebook?

Nếu như vào trang Facebook mà thấy quá nhiều những đánh giá không hay về chất lượng sản phẩm thì chắc chắn khách hàng sẽ phải suy nghĩ về việc mua hàng của bạn hay không.

Ngược lại, nếu như bạn ẩn đánh giá Fanpage về các nội dung xấu đi thì việc còn lại những đánh giá tốt thì khi người dùng vào trang Fanpage của bạn sẽ thấy tin tưởng và có thiện cảm tốt hơn về trang của bạn. Từ đó họ đưa ra quyết định mua dễ hơn. Do đó, việc bạn cần làm đó chính là xóa những đánh giá tiêu cực trên Fanpage Facebook để trang của bạn thêm chất lượng và uy tín hơn.

>> Xem thêm: Tại sao đăng bài lên nhóm facebook không được duyệt

III. 2 Cách xóa đánh giá xấu trên fanpage Facebook

Nếu bạn đang tìm cách xoá đáng giá trên fanpage Facebook thì hãy tham khảo 2 cách sau để cải thiện Fanpage của mình nhé!

2 Cách xóa đánh giá xấu trên fanpage Facebook

1. Cách xóa đánh giá trên Fanpage

Cách xoá đánh giá trên Fanpage giúp bạn tắt hết những đánh giá xấu trên trang. Bạn cần thực hiện:

Bước 1: Vào phần Cài đặt trang Fanpage

Bước 2: Chọn mẫu và Tab

Truy cập vào fanpage và chọn Mẫu và Tab

Bước 3: Tắt Tab đánh giá sau đó lưu thay đổi

Cài đặt Tab đánh giá

Bước 4: Quay lại trang chủ Fanpage xem phần đánh giá đã được xóa hay chưa. Như vậy là bạn đã thao tác xong cách xoá đánh giá trên trang Facebook rồi.

>> Xem thêm: Tại sao không tạo được trang facebook

2. Ẩn review xấu không cần tắt Tab đánh giá trên Fanpage

Nếu như bạn không muốn xoá hết các đánh giá thì bạn có thể thực hiển ẩn đánh giá xấu và giữ lại các đánh giá tốt cho trang. 

Sử dụng những tài khoản Facebook từ người thân, bạn bè vào phần đánh giá xấu và để lại những đánh giá tích cực để đẩy những đánh giá xấu xuống dưới.

Việc làm như thế này không những giúp cho phần đánh giá chất lượng được cao hơn mà còn giúp ẩn đánh giá xấu xuống dưới nhằm tăng thêm tính uy tín của sản phẩm, dịch vụ.

IV. Lưu ý khi gặp đánh giá xấu trên Fanpage Facebook

Khi gặp những đánh giá xấu trên Fanpage bạn nên đối diện với nó với thái độ lịch sự. Bởi mỗi khách hàng sẽ có những cảm nhận khác nhau về sản phẩm. Nếu như sản phẩm bên bạn cung cấp không có vấn đề xấu gì ảnh hưởng đúng như họ đánh giá thì bạn cần liên hệ với khách hàng để trao đổi và làm rõ hơn về vấn đề này. 

Như vậy, bài viết trên Phần mềm Ninja đã hướng dẫn chi tiết cách xoá đánh giá trên fanpage Facebook cho bạn. Hy vọng, những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình kinh doanh online. Nếu bạn gặp vấn đề gì hay thắc mắc hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn nhanh nhất. Chúc bạn thành công!
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Nhóm: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Nhóm HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA