Bạn muốn nhận lại tiền hoàn từ quảng cáo tiktok để tăng ngân sách cho các chiến dịch sau. Làm sao để hoàn tiền quảng cáo tiktok nhanh nhất về tài khoản của mình. Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu về chủ đề này qua bài chia sẻ dưới đây nhé! 

I. Điều kiện hoàn tiền quảng cáo tiktok là gì?

Quảng cáo tiktok có thể được thiết lập với 2 loại tài khoản. Một là tài khoản cá nhân. Hai là tài khoản agency. Tùy thuộc vào loại tài khoản bạn đang sử dụng để chạy ads mà điều kiện hoàn tiền sẽ khác nhau. 

1. Tài khoản quảng cáo cá nhân

• Không vi phạm chính sách hay bất kỳ quy định nào của tiktok ads. 
• Tài khoản vẫn đang hoạt động bình thường. Trường hợp tạm ngưng cũng sẽ không đủ điều kiện.
• Khóa tài khoản chạy ads trước khi yêu cầu hoàn tiền cho toàn bộ số dư còn lại. 

2. Tài khoản agency

• Chiến dịch quảng cáo bị hủy hoặc tạm dừng do vi phạm chính sách của tiktok. 
• Lỗi kỹ thuật trong quá trình tạo hoặc chạy chiến dịch quảng cáo. 
• Thanh toán quảng cáo bị tính sai, trùng lặp. 

II. Cách xác định tài khoản quảng cáo tiktok để nhận tiền

Mỗi loại tài khoản sẽ có cách hoàn tiền khác nhau. Vì vậy bạn cần xác định loại tài khoản quảng cáo tiktok trước. 

Để xác định loại tài khoản quảng cáo tiktok, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây. 

Bước 1: Đăng nhập vào trình quản lý quảng cáo tiktok. 

Bước 2: Trên thanh công cụ => Nhấn chọn mục Công cụ => Nhấn chọn Cài đặt => Nhấn chọn Thiết lập tài khoản. 

Nhấn chọn Thiết lập tài khoản

Bước 3: Nhấn chọn Quản lý quyền. Tại đây bạn sẽ thấy thông tin tài khoản quảng cáo của mình. Có thể là tài khoản cá nhân hoặc tài khoản agency. 

Thông tin tài khoản

>> Chi phí quảng cáo tiktok là bao nhiêu<<

III. 2 Cách hoàn tiền quảng cáo tiktok nhanh chóng

Sau khi kiểm tra được loại tài khoản, bạn sẽ có thể hoàn tiền theo các cách tương ứng. Chúng tôi sẽ hướng dẫn cả 2 cách hoàn tiền quảng cáo trên tiktok với mỗi loại tài khoản tương ứng. 

1. Cách hoàn tiền quảng cáo tiktok với tài khoản cá nhân

Bước 1: Sau khi đăng nhập vào trình quảng cáo tiktok => Nhấn chọn Công cụ=> Chọn Cài đặt => Nhấn Thiết lập tài khoản. Sau đó, nhấn chọn mục Thông tin cơ bản => Nhấn Hành động khác => Chọn Đóng tài khoản và Hoàn tiền. 

Nhấn chọn mục Đóng và hoàn tiền

Bước 2: Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, bạn sẽ nhận được email từ tiktok. Mở email để truy cập vào biểu mẫu yêu cầu hoàn tiền => Điền đầy đủ thông tin theo form => Nhấn Gửi yêu cầu. 

Bước 3: Đợi kết quả từ tiktok. Hệ thống sẽ tiến hành xét duyệt yêu cầu hoàn tiền của bạn và thông báo ngay khi có kết quả. 

>> Sử dụng tool đăng video tiktok tự động giúp đăng tải những video quảng cáo nhanh chóng, theo những khung giờ vàng, tăng tỷ lệ tiếp cận<<

2. Cách hoàn tiền quảng cáo tiktok với tài khoản agency

Với loại tài khoản quảng cáo tiktok agency, bạn sẽ yêu cầu hoàn tiền thông qua bên thứ 3. 

Bước 1: Liên hệ với đại diện agency mà bạn kết nối và hợp tác với họ để tạo tài khoản quảng cáo. 

Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản quảng cáo theo yêu cầu của Agency. Bên Agency sẽ kiểm tra tài khoản của bạn có đủ điều kiện để hoàn tiền theo chính sách của tiktok cũng như họ không. 

Bước 3: Khi tài khoản đủ điều kiện, bạn cung cấp thông tin cũng như phương thức thanh toán mà mình muốn nhận tiền. 

Bước 4: Bên Agency sẽ xử lý yêu cầu hoàn tiền của bạn. Thời gian hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào  quy trình của đối tác cũng như ngân hàng của bạn.

Quy trình hoàn tiền với tài khoản Agency

III. FAQs về cách hoàn tiền quảng cáo trên tiktok

Tài chính luôn có sức nóng, thu hút nhiều sự quan tâm. Những câu hỏi xoay quanh chủ đề hoàn tiền trên tiktok cũng theo đó được quan tâm. Dưới đây là một số câu hỏi mà chúng tôi sẽ giải đáp giúp bạn! 

1. Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển vào tài khoản nào? 

Khi yêu cầu hoàn tiền tiktok được phê duyệt, tiền sẽ được hoàn lại vào tài khoản ngân hàng mà bạn đã cung cấp đối với tài khoản cá nhân. Với tài khoản Agency, có thể sẽ có nhiều phương thức hơn. Tùy thuộc vào chính sách của đối phương mà có thể nhận tiền hoàn qua ngân hàng, ví điện tử,…

2. Tại sao tôi chưa nhận được số tiền hoàn lại

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại từ quảng cáo tiktok thì sẽ do 2 nguyên nhân gây ra. 

• Yêu cầu hoàn tiền chưa được phê duyệt.
• Thông tin bạn cung cấp để tiktok thanh toán tiền hoàn không chính xác. 

3. Tiktok hoàn tiền trong bao lâu? 

Tiktok sẽ mất thời gian duyệt yêu cầu của bạn. Kêt từ khi có thông báo yêu cầu hoàn tiền được duyệt, tiền sẽ được chuyển về tài khoản không quá 60 ngày. Nếu sau 60 ngày bạn chưa nhận được tiền hoàn dù thông báo yêu cầu xử lý thành công, hãy liên hệ tiktok để được hỗ trợ nhé. 

Kết luận

Trong quá trình chạy ads, nếu thấy chiến dịch có bất kỳ vấn đề gì cần tối ưu, hãy ngừng lại và yêu cầu hoàn tiền quảng cáo tiktok để lấy ngân sách chạy chiến dịch khác. Cách yêu cầu hoàn tiền như thế nào cũng được chúng tôi chia sẻ chi tiết trong bài viết. Hy vọng những chia sẻ trên hữu ích với bạn!