Kinh doanh mỹ phẩm đang trở thành xu hướng phát triển 2021. Do đó, để thúc đẩy được hiệu suất bán hàng khi Livestream, người dùng cần chuẩn bị cho mình một kịch bản livestream mỹ phẩm thật chu đáo và hấp dẫn người xem. Hãy cùng khám phá những điều thú vị dưới đây để có tỷ lệ chốt đơn hàng cao nhất.

1. Kịch bản livestream mỹ phẩm thu hút người xem.

Kịch bản Livestream bán hàng mỹ phẩm bao gồm tổng thể mọi yếu tố liên quan đến buổi Livestream như: chuẩn bị nội dung, hình ảnh, dụng cụ livestream; cách nói chuyện, cách tương tác với khách hàng… Do đó, chủ shop cần có sự chuẩn bị chu đáo từ trước để buổi Livestream diễn ra suôn sẻ nhất.

Hướng dẫn xây dựng kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm hiệu quả

Bạn có thể tham khảo: Phần mềm share livestream lên nhóm tự động nhanh chóng.

Bước 1: Chuẩn bị kịch bản livestream mỹ phẩm trước khi Livestream

Trước khi diễn ra buổi Livestream, bạn cần chuẩn bị cho mình đầy đủ các yếu tố sau:

• Kiểm tra dụng cụ quay phim: bao gồm điện thoại, camera, máy tính, nguồn truyền internet, đèn điện, máy chiếu ánh sáng (nếu cần), giá đỡ sản phẩm…
• Setup livestream chuyên nghiệp, đẹp, sạch sẽ: yếu tố này giúp ghi điểm với người xem và giữ chân khách hàng lâu dài.
• Kiểm tra góc máy quay phù hợp để bắt chọn hình ảnh sản phẩm sắc nét nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng cần kiểm tra phần âm thanh để giao tiếp, tương tác với khách hàng.
• Khi lên kịch bản livestream mỹ phẩm, bạn nên lựa chọn các sản phẩm mình muốn giới thiệu và trưng bày lên trên một chiếc bàn nhỏ xinh.
• Mặt hàng bạn bán là sản phẩm làm đẹp. Vì vậy bạn hãy trang điểm nhẹ nhàng xinh xắn và có thể mặc những bộ váy áo sexy.
• Đừng quên tập diễn trước để tăng sự tự tin khi vào buổi livestream trực tiếp với khách hàng.

Bước 2: Lên lịch bản nội dung Livestream

Kịch bản livestream mỹ phẩm là gì? Là cách giới thiệu, review về sản phẩm. Là những câu hỏi tương tác với khách hàng. Chính vì vậy, bạn cần chuẩn bị nội dung kịch bản livestream bán hàng mỹ phẩm như sau:

• Chuẩn bị các câu nói hay về sản phẩm, giúp kích thích sự quan tâm và mua hàng.
• Chuẩn bị các câu hỏi liên quan đến từng sản phẩm để tạo tương tác với khách hàng.
• Hiểu rõ các thông tin, chức năng của sản phẩm để giải đáp các câu hỏi của người xem một cách chuyên nghiệp.
• Ngoài ra, bạn cần tích hợp cho mình nhiều kiến thức về mặt hàng này để bổ sung thông tin, hỗ trợ khách hàng tốt nhất.

Bước 3: Thông báo thời gian Livestream

Việc đầu tiên là bạn cần lựa chọn cho mình khung giờ vàng Livestream hiệu quả. Sau đó sẽ thông báo thời gian Livestream lên facebook cá nhân trước 6-8 tiếng trước khi Livestream.

Chọn khung giờ Livestream phù hợp

• Tiêu đề bài viết ngắn gọn, mang tính kích thích người xem: Giảm giá, sale 0 đồng…
• Hình ảnh bài viết đẹp, thể hiện rõ ràng nội dung của buổi livestream.
• Nội dung bài viết mang tính chất kêu gọi mọi người xem Livestream đúng giờ để nhận được những phần quà hấp dẫn.

Bước 4: Thực hiện trực tiếp kịch bản livestream mỹ phẩm

Khi livestream bán hàng mỹ phẩm, bạn cần thể hiện được sự tự tin, tinh thần sảng khoái, giao tiếp thân thiện để thu hút người xem. Và hơn hết là tạo ra sự khác biệt cho các sản phẩm của mình:

• Đưa ra các chương trình khuyến mãi như mua 1 được 2 hoặc sale 50% cho những khách hàng đang xem Livestream và để lại tương tác.
• Tích hợp những câu nói hay về sản phẩm để thu hút, đánh vào tâm lý người xem.
• Bạn có thể bán giá rẻ hơn các shop khác để đổi lại tỷ lệ chốt đơn cao và tích hợp được tệp khách hàng tiềm năng bền vững.
• Khi thực hiện kịch bản Livestream mỹ phẩm, bạn nên giới thiệu đây đều là những mặt hàng mới, với nhiều tính năng nổi trội, số lượng có hạn để kích thích khách chốt đơn ngay.
• Kịch bản Mini game livestream là yếu tố không thể thiếu để thu hút người xem. Do đó, hãy tạo ra các trò chơi trao thưởng, tặng quà xuyên suốt quá trình livestream.
• Sử dụng các phần mềm chốt đơn Livestream tự động để có thể chốt đơn trực tiếp trên Live, giúp giảm thiểu tối đa tỷ lệ đơn hoàn do chậm trễ hoặc bị đối thủ cướp khách.

Thực hiện kịch bản Livestream mỹ phẩm thu hút khách hàng

Bước 5: Kết thúc buổi Livestream bán hàng

Khi chuẩn bị kết thúc buổi kịch bản livestream mỹ phẩm, đừng quên cảm ơn tới những người đang xem livestream của bạn. Đồng thời, hẹn gặp mọi người ở các buổi Livestream tiếp theo với những sản phẩm mới với ưu đãi cực khủng.

Các chủ shop nên tìm hiểu phần mềm quét comment livestream để có thể quản lý và sử dụng nguồn data khách hàng hiệu quả nhất sau mỗi buổi Livestream.

2. Tips tối ưu kịch bản livestream mỹ phẩm

Bên cạnh việc chuẩn bị 5 bước livestream bán hàng mỹ phẩm ở trên, các chủ shop cũng nên chú ý tối ưu các yếu tố sau để buổi Livestream đạt hiệu quả cao nhất.

• Hình ảnh: Việc show nét hình ảnh là điều rất cần thiết. Vì vậy hãy đầu tư máy quay và máy chiếu ánh sách để có được những hình ảnh sắc nét nhất tới người xem.
• Âm thanh: Chuẩn bị micro chất lượng và nguồn mạng internet mạnh để truyền tải thông tin chi tiết tới khách hàng.
• Nội dung: Hiểu rõ thông tin về sản phẩm, tư vấn phù hợp và đưa ra mức giá ưu đãi nhất để thu hút người mua.
• Tương tác thân thiện với khách hàng: Thường xuyên đặt câu hỏi và trả lời thắc mắc của khách hàng. Đây là cách giúp bạn gia tăng lượng khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
• Đối với mặt hàng mỹ phẩm, người nghe luôn muốn tư vấn và cảm nhận những chia sẻ khi sử dụng thực tế. Vì vậy, hãy chia sẻ những trải nghiệm của mình với khách hàng.

Như vậy, bài viết trên đã chia sẻ với các bạn cách lên kịch bản livestream mỹ phẩm và những gợi ý để gia tăng tỷ lệ đơn hàng. Hy vọng với những thông tin chia sẻ của chúng tôi sẽ giúp các bạn có thêm hướng đi để bán hàng hiệu quả trên Livestream.