Livestream bán hàng đang là hình thức kinh doanh hiệu quả bậc nhất của các chủ doanh nghiệp. Với Livestream, sản phẩm của bạn sẽ được giới thiệu chi tiết về cả thông tin và hình ảnh, thu hút được sự quan tâm của người xem, nâng cao tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng.

Tuy nhiên, có một khó khăn thường gặp khi Livestream, đó là việc tổng hợp lại các comment, inbox để lấy thông tin của khách hàng. Giải pháp lúc này chính là sử dụng phần mềm chốt đơn hàng livestream, quét comment chốt đơn tự động.

1. Những sai sót khi chốt đơn hàng thủ công trong livestream

Chốt đơn hàng thủ công trong livestream không chỉ mất thời gian mà còn thường xuyên bỏ sót đơn hàng, bị đối thủ cướp khách, gây ảnh hưởng rất lớn tới năng suất bán hàng của bạn. 

1.1 Chốt thiếu hoặc chốt nhầm đơn hàng do có nhiều comment

Có quá nhiều comment trên Livestream khiến chủ shop bối rối và bỏ sót đơn hàng? Các comment nhảy liên tục khiến chủ shop chốt nhầm đơn của người này thành người kia? Không chỉ gây khó khăn cho chính mình, việc chốt thiếu hoặc chốt nhầm đơn hàng là nguyên nhân chủ chốt gia tăng tỷ lệ hủy đơn hàng.

1.2 Mất nhiều thời gian thống kê thủ công

Nhiều chủ shop chia sẻ, mỗi lần Livestream xong phải ngồi xem lại Livestream để rà soát toàn bộ comment, bình luận, ghi chép các đơn hàng. Quá trình này lặp lại 2-3 lần để đảm bảo không bị sót đơn hay chốt nhầm đơn cho khách hàng. Điều này làm tiêu tốn rất nhiều thời gian của cả chủ shop và nhân viên.

1.3 Bị đối thủ cướp khách hàng

Đối thủ của chúng ta ở xung quanh. Nhiều đối thủ “ẩn dật” quanh ta để theo dõi quá trình bán hàng, chầu chực bình luận chốt đơn của khách hàng để “cướp giật”. Đây là tình trạng rất phổ biến làm tăng tỷ lệ hoàn đơn và còn gây ra sự e ngại cho khách hàng khi để lại thông tin cá nhân trên Livestream của bạn.

1.4 Chốt đơn chậm, giao hàng chậm, khách hàng hủy đơn

Việc dành quá nhiều thời gian để lọc đơn, rà soát lại đơn hàng, tới khi gọi điện lên đơn với khách thì khách đã đổi ý vì có được lựa chọn khác. Các chủ shop cần ghi nhớ, khi khách hàng đã quan tâm tới sản phẩm thì cần phải gọi điện tư vấn chốt đơn ngay. Càng rút ngắn quy trình chốt đơn càng tốt, tránh để lâu khách hàng suy nghĩ lại rồi hủy đơn hàng.

Có thể thấy, việc chốt đơn hàng thủ công gây ra rất nhiều khó khăn và thách thức cho chủ shop. Do đó, sử dụng phần mềm chốt đơn hàng Livestream, quét comment tự động là điều bắt buộc để gia tăng hiệu suất bán hàng nhanh chóng.

2. Phần mềm chốt đơn hàng livestream hiệu quả – ninja comment

Phần mềm Ninja Comment hỗ trợ người dùng quản lý Comment Livestream hiệu quả. Lọc đơn tự động, tiết kiệm thời gian, tránh tình trạng quên đơn của khách, gia tăng tỷ lệ chốt đơn cho doanh nghiệp.

2.1 Lọc đơn Comment Livestream, chốt đơn tự động 

Phần mềm chốt đơn hàng livestream Ninja Comment giúp chủ shop dễ dàng quét tất cả comment của livestream, sau đó lọc comment theo số điện thoại hoặc email mà khách hàng để lại. Khi đó, chủ shop sẽ kiểm soát được tất cả đơn hàng trong nốt nhạc. Để tăng thêm lượng view và tương tác, chủ shop có thể tham khảo thêm: Phần mềm chia sẻ livestream lên nhiều nhóm tự động, nhanh chóng. 

Các chức năng trong phần mềm chốt đơn hàng Livestream Facebook Ninja Comment

Đặc biệt, với các Livestream chia sẻ, review sản phẩm, phần mềm Ninja Comment còn có chức năng quét ra số like của comment đó, giúp chủ shop biết được vấn đề nào đang được khách hàng quan tâm nhất về sản phẩm của mình.

2.2 Lưu và xuất dữ liệu dễ dàng

Phần mềm chốt đơn hàng facebook Ninja comment hỗ trợ chủ shop lưu và xuất toàn bộ danh sách khách hàng đặt đơn hàng để kiểm soát chi tiết hiệu quả.

Bên cạnh đó, phần mềm chốt đơn hàng Livestream còn hỗ trợ kết nối máy in để in đơn tự động, giúp chủ shop tiết kiệm tối đa thời gian và nhân sự trong khâu chuẩn bị đơn hàng cho khách.

Chỉ 4000 vnđ/ ngày, bạn đã sở hữu ngay các tính năng cực kỳ thông minh đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dùng. Phần mềm chốt đơn hàng facebook Ninja Comment chắc chắn sẽ giúp chủ shop chốt đơn siêu nhanh, siêu hiệu quả.

Để hiểu chi tiết hơn về phần mềm, bạn hãy xem video sau đây:

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/