Ngày nay, xu hướng bán hàng online ngày càng gia tăng kéo theo ứng dụng Chatbot được nhiều người sử dụng. Với tính năng thông minh tương tác tự động với khách hàng, chatbot phù hợp với mọi ngành nghề, lĩnh vực hiện nay như: thời trang, mỹ phẩm.. Nhiều người đang băn khoăn liệu chatbot có thể ứng dụng đối với ngành y tế, chăm sóc sức khỏe không? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu về phần mềm quản lý inbox, ứng dụng trong ngành y tế như thế nào nhé.

LỢI ÍCH CỦA CHATBOT NINJA FANPAGE ĐỐI VỚI NGÀNH Y TẾ

Với tính năng thông minh, tự động, Chatbot giúp bạn tạo câu trả lời nhanh cho khách hàng  với các hình thức linh hoạt như dạng văn bản, hỏi email, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng, hoàn toàn tự động và chuyên nghiệp.

Cụ thể, ứng dụng chatbot sẽ giúp bạn những công đoạn sau:

– Tư vấn, hỗ trợ cho bệnh nhân những thông tin cơ bản về sức khỏe hoặc hướng dẫn cách theo dõi tiến trình sức khỏe, giúp người bệnh tìm hiểu, mua một số thực phẩm chức năng liên quan. 

– Hỗ trợ kết nối trực tiếp vấn đề của bệnh nhân, với nhà thuốc hoặc phòng khám.

                                                    Lợi ích của Chatbot đối với ngành Y tế

1. Chăm sóc khách hàng 24/7

Sức khỏe của con người luôn thay đổi mọi lúc, mọi nơi và luôn cần sự tư vấn nhanh chóng, cấp thiết. Với tính năng tự động trả lời, bạn sẽ không bị bỏ lỡ tin nhắn của khách hàng. Từ đó, bạn sẽ duy trì được mối quan hệ tương tác với khách hàng 24/7. Chỉ cần khách hàng cần tư vấn, Chatbot luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, cung cấp dịch vụ cần thiết ngay lập tức. Nhờ đó, bệnh nhân sẽ được giải quyết, tư vấn kịp thời các vấn đề của họ như: kết nối với bác sĩ, nhà thuốc nếu có vấn đề nghiêm trọng.

Xem thêm: Chatbot Fanpage hỗ trợ bán hàng đỉnh cao tạo doanh thu khổng lồ

2. Tăng lượng khách hàng tiềm năng

Sức khỏe là vàng, có sức khỏe là có tất cả. Với số lượng người dùng khổng lồ, Facebook là “mảnh đất vàng” giúp bạn khai thác triệt để khách hàng tiềm năng. đặc biệt đối với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Chatbot là công cụ giúp bạn tiếp cận với nhóm khách hàng tiềm năng nhanh nhất, đơn giản nhất. Thay vì gọi điện mời chào họ tham gia chương trình khám sức khỏe định kỳ miễn phí như trước kia. Bạn có thể tạo mẫu chatbot tự động, tặng họ chương trình khuyến mãi, tham gia minigame để kích thích sự tò mò, thu hút họ hơn.

                                               Tăng lượng khách hàng tiềm năng

3. Tiết kiệm thời gian, công sức

Phần mềm quản lý tin nhắn được ví như một người dùng thật, giúp bạn tiết kiệm chi phí, nhân lực tối đa. Vì vậy, doanh nghiệp có thể cắt giảm nhân sự, công việc cho nhân viên. Có thời gian tập trung giải quyết những công việc quan trọng, nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc.

Xem thêm: Cách tạo chatbot bằng phần mềm quản lý inbox Ninja Fanpage

Nguồn tham khảo: bizfly.vn

VIDEO HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CÔNG CỤ CHATBOT CỦA NINJA FANPAGE

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/