Ảnh trong tin nhắn zalo bị mất là điều khiến nhiều người dùng không hài lòng. Trải nghiệm người dùng cũng vì thế bị ảnh hưởng không ít. Tại sao ảnh trong tin nhắn zalo bị mất? Có cách nào để khắc phục tình trạng này không? Hãy cùng Ninja tìm hiểu qua bài chia sẻ dưới đây nhé! 

I. Tại sao ảnh trong tin nhắn zalo bị mất?

“Ảnh không còn trên hệ thống” là thông báo bạn nhận được khi vào xem lại những tin nhắn cũ. Đồng nghĩa với nó là những bức ảnh được gửi đến trước đó đã không còn tồn tại nữa. Tại sao ảnh trong tin nhắn zalo lại bị mất như vậy? 

Ảnh trong tin nhắn zalo bị mất

>> Xem thêm: Zalo chỉ hiện đã gửi dù đang online là sao?

Nguyên nhân là do bộ nhớ của zalo có giới hạn. Vì vậy cứ sau một khoảng thời gian nhất định, hệ thống sẽ tự động xóa những ảnh, video trong tin nhắn cũ để tạo ra không gian trống lưu trữ những thông tin mới hơn. 

Hình ảnh được gửi qua tin nhắn zalo cá nhân thường có thời gian lưu trữ ngắn hơn so với group. 

II. Cách khắc phục ảnh trong tin nhắn zalo bị mất

Hình ảnh lưu giữ nhiều kỷ niệm được gửi qua zalo. Nhưng thời gian lưu trữ ngắn khiến chúng bị xóa mất. Có cách nào để lấy lại hay khắc phục lỗi này không? 

Tại sao ảnh trong tin nhắn zalo bị mất? Cách khắc phục

Khi đã bị hệ thống xóa tự động, bạn sẽ không thể lấy lại chúng. Tuy nhiên, chúng ta cũng có thể hạn chế được những hậu quả mà tình trạng này gây ra.

Bằng cách lưu lại hình ảnh được gửi qua zalo về thiết bị, bạn sẽ không còn sợ bị mất nữa. 

Vì có thể xảy ra tình trạng tin nhắn zalo không hiện lên màn hình, việc kiểm tra hộp thư thường xuyên là điều cần thiết. Kiểm tra để nhận thông tin mới và lưu ảnh trong đó trước khi tình trạng ảnh trong đó bị hệ thống tự động xóa mất. 

Nếu bạn đang sử dụng nhiều tài khoản zalo để kết nối và chia sẻ khoảnh khắc thì cần chú ý kiểm tra thường xuyên. Hoặc bạn nên sử dụng phần mềm quản lý nhiều tài khoản zalo để lưu ảnh từ toàn bộ tài khoản mình có ngay khi nhận được chúng. 

Kết luận

Tại sao ảnh trong tin nhắn zalo bị mất đã được chúng tôi chia sẻ chi tiết trong bài viết. Để chắc chắn không bị mất thông tin thì các hoạt động sao lưu chúng trên thiết bị bạn sử dụng là điều cần thiết. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!