fbpx

Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

  
  
  Tháng Mười Một 13, 2021  

Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

5 (100%) 1 vote


Zalo là nền tảng nhắn tin, gọi điện hàng đầu tại Việt Nam. Bạn có thể dễ dàng trao đổi thông tin liên lạc, gọi điện liên hệ với người thân trên cả máy tính và điện thoại. Tuy vậy, vẫn có rất nhiều người thắc mắc zalo không gọi được video trên máy tính?Vậy nguyên nhân là gì? Cách khắc phục ra sao? Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu đáp án chi tiết trong nội dung bài viết dưới đây.

I. Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính?

Gọi zalo trên máy tính thường gặp nhiều vấn đề hơn so với gọi zalo trên điện thoại. Nếu như một ngày đẹp trời, bạn không thể gọi zalo trên máy tính thì hãy tham khảo các nguyên nhân chính dưới đây:

zalo khong goi duoc tren may tinh ava Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính?

  1. Zalo chưa cập nhật phiên bản mới nhất.
  2. Thiết bị gặp sự cố kết nối mạng Internet.
  3. Zalo không nhận kết nối micro và loa máy tính.
  4. Zalo không truy cập được camera và loa của máy tính.
  5. Ứng dụng zalo trên máy tính bị lỗi

Đây là 5 nguyên nhân chính khiến zalo không gọi được video trên máy tính. Để kiểm tra xem mình đang mắc phải lỗi nào. Cùng chúng tôi tìm hiểu thông tin chi tiết từng lỗi và cách khắc phục trong nội dung tiếp theo.

II. Cách khắc phục lỗi zalo không gọi được video trên máy tính

1. Zalo chưa cập nhật phiên bản mới nhất

Có rất nhiều câu hỏi xoay quanh vấn đề: Zalo không hiện biểu tượng gọi video nhóm hay không zalo không thể gọi video? Một trong những lý do chính của nguyên nhân này chính là ứng dụng zalo của bạn chưa cập nhật phiên bản mới nhất. 

Để cải thiện tình trạng này, bạn thực hiện theo các bước sau đây:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng CH Play ( điện thoại Androind) Hoặc APP Store ( điện thoại IOS)

– Tìm kiếm zalo

– Ấn “cập nhật”

zalo 1 1 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Cập nhật phiên bản zalo mới nhất

Bước 2: Sau khi ấn cập nhật xong sẽ xuất hiện chữ “Mở”. Lúc này người dùng chỉ cần ấn mở là có thể sử dụng phiên bản mới nhất của zalo.

zalo 2 2 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Ấn “mở” đế sử dụng phiên bản zalo mới nhất

 

2. Kiểm tra kết nối mạng Internet

Mạng yếu, mất kết nối Internet cũng là nguyên nhân khiến zalo không gọi được video trên máy tính. Bạn nên kiểm tra nguồn mạng trước khi bắt đầu cuộc gọi video. Các bước thực hiện kiểm tra kết nối mạng Internet như sau:

Bước 1: Chọn biểu tượng tìm kiếm góc trái phía dưới màn hình. Gõ từ khóa Command Prompt => Chuột phải rồi chọn Run as administrator

zalo khong goi duoc tren may tinh e1636768575151 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Kiểm tra kết nối mạng trên máy tính

Bước 2: Click vào cửa sổ Command Prompt, bạn nhập lệnh netsh wlan show interfaces  > Nhấn Enter.

zalo khong goi duoc tren may tinh 2 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Kiểm tra tình tạng internet của máy tính

Ngay khi ấn “Enter” các thông số về nguồn mạng đang kết nối với máy tính của bạn sẽ hiện ra. Trong số các mục này, bạn hãy tìm kiếm mục Signal. Đât là thông số cho bạn biết tín hiệu mạng đang ở mức nào. Nếu như con số này ở trên mức 80% thì là mạng ổn định. Còn nếu dưới 80% thì bạn cần thay đổi vị trí cục wifi hoặc vị trí của máy tính.

3. Kiểm tra kết nối Micro và Loa

Không ít người dùng gặp phải tình trạng zalo không gọi được video trên máy tính vì phần cứng của máy tính, micro, loa của máy tính đã bị hỏng. Việc hỏng micro, loa máy tính khiến bạn không thể nghe được đối phương nói gì, gây nhiễu cuộc thoại.

Để kiểm tra kết nối micro và loa máy tính, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn cửa sổ Start trên thanh Taskbar > Chọn vào mục Settings.

zalo khong goi duoc tren may tinh 3 e1636770091425 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Tiến hành kiểm tra kết nối Micro và Loa máy tính

Bước 2: Chọn vào mục System.

zalo khong goi duoc tren may tinh 4 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Chọn “system”

Bước 3: Chọn Sound trên thanh menu>  Bạn hãy kiểm tra thanh volume và microphone có đang hoạt động không bằng cách bật một âm thanh bất kỳ trên máy tính.

zalo khong goi duoc tren may tinh 5 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

4. Khởi động lại máy tính

Khởi động máy tính là việc thường gặp khi xảy ra sự cố kết gây gián đoạn công việc. Trong trường hợp zalo không gọi được video trên máy tính, bạn cũng có thể sử dụng phương pháp này để khắc phục hiệu quả và nhanh chóng. 

Các bước để khởi động lại máy tính như sau:

Nhấn chọn vào biểu tượng Start trên thanh Taskbar > Chọn vào Power > Chọn Restart.

zalo khong goi duoc tren may tinh 6 Tại sao zalo không gọi được video trên máy tính? Cách khắc phục

Khởi động lại máy tính

Nội dung bài viết trên là những thông tin chia sẻ về nguyên nhân zalo không gọi được video trên máy tính và cách khắc phục. Để có thể gọi video nhóm cho nhiều người cùng lúc. Bạn đọc có thể tham khảo cách gọi nhóm zalo cực dễ dàng ở bài viết trước của chúng tôi.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

CÁC BÀI VIẾT KHÁC
phan mem ninja
hỗ trợ trực tuyến

phan mem ninjaKHU VỰC MIỀN BẮC

phan mem ninja Mr. Hưng: 0866 754 728

phan mem ninja Mr. Lưu Hiệp: 0961.092.875

phan mem ninja Mr. Tuân: 0946 426 583

phan mem ninja Mr. Hùng: 0983 165 365

phan mem ninja Mr. Phúc: 0347 196 197

phan mem ninja Ms. Hoàng Mai: 0962 390 658

phan mem ninja Mr. Anh Duy: 0963 333 917

phan mem ninja Mr. Tiến: 0982 674 550

phan mem ninja Mr. Nguyên: 0353 349 874

phan mem ninja Ms: Hòa: 0869.340.418

phan mem ninja Mr. Hào: 0961 614 554

phan mem ninja Mr. Hải Anh: 0967 499 566

phan mem ninja Mr. Sơn: 0901 511 695

phan mem ninja Mr. Đức Thọ: 0977 164 538

phan mem ninja Mr. Cao Thuấn: 0964 882 461

phan mem ninja Mr. Hiệp: 0388 233 596

phan mem ninja Ms. Dương Phạm: 0983 451 613

phan mem ninja Mr. Tuấn: 0889 911 838

phan mem ninja Mr. Đạt: 0963 708 445

phan mem ninjaKHU VỰC MIỀN NAM

phan mem ninja Mr. Dũng: 0889 922 600

phan mem ninja Mr.Dương Đạt: 0379 792 323

phan mem ninja Mr. Hiếu: 0974 339 839

phan mem ninja Ms. Hoàng Trinh: 0928 089 620

phan mem ninja Mr. Hoàng Lâm: 0908 165 480

phan mem ninja Mr. Liệt: 0929 382 839

Chăm sóc khách hàng

phan mem ninjaHOTLINE: 0246.660.9469

HỖ TRỢ TRONG GIỜ HÀNH CHÍNH

phan mem ninjaSupport 1: 0975 73 2086

phan mem ninjaSupport 2: 0976 852 086

phan mem ninjaSupport 3: 0332 52 2086

phan mem ninjaSupport 4: 0977 58 2086

phan mem ninjaSupport 5: 0325 50 2086

phan mem ninjaSupport 6: 0326 72 2086

phan mem ninjaSupport 7: 0984 144 364

HỖ TRỢ NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH

phan mem ninjaSupport 8: 0325 58 2086

phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja