Zalo được đánh giá là kênh bán hàng online đầy tiềm năng. Nếu bạn đang sở hữu tệp khách hàng tiềm năng lớn nhưng lại thiếu nhân lực để trả lời tin nhắn, giới thiệu sản phẩm,…thì đừng vội lướt qua bài viết này. Dưới đây là cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo giúp phản hồi khách hàng nhanh chóng, tăng tỷ lệ chốt đơn hiệu quả. Cùng tìm hiểu ngay!

I. Tính năng tạo tin nhắn nhanh là gì? Mục đích sử dụng?

Đối với những khách hàng có cùng nhu cầu, sẽ thật mất thời gian nếu saler tư vấn, giới thiệu sản phẩm bằng những câu tin nhắn giống nhau cho từng người. Nhận ra được vấn đề bất cập này, Zalo đã cập nhật tính năng tạo tin nhắn nhanh trong bản update mới nhất. Tin nhắn nhanh là những tin nhắn được soạn sẵn và được mã hóa bằng các kí tự. Có nghĩa là khi khách hàng nhắn tin, bạn chỉ cần gõ kí tự, zalo sẽ tự động hiện ra tin nhắn được thiết lập sẵn. Số lượng tin nhắn nhanh tối đa có thể tạo là 50 tin.  

Cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo đơn giản

Tin nhắn nhanh cũng có thể sử dụng trên tài khoản zalo business. Tính năng này hoàn toàn phù hợp với cá nhân, doanh nghiệp đang kinh doanh trên zalo. Sử dụng tin nhắn nhanh sẽ mang lại các lợi ích sau:

• Tiết kiệm thời gian khi muốn gửi tin nhắn zalo cho nhiều người, đặc biệt đối với khách hàng. 
• Đồng nhất được cách trả lời tin nhắn giữa các saler

II. Hướng dẫn cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo pc, điện thoại dễ dàng

Dưới đây là cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo pc, điện thoại dễ dàng. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn đã có thể thực hiện thành công.

1. Cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo pc

Bước 1: Đăng nhập Zalo trên PC > Chọn biểu tượng hộp tin nhắn ở góc dưới bên phải màn hình

Chọn biểu tượng hộp tin nhắn

Bước 2: Chọn Quản lý

Chọn quản lý

Bước 3: Chọn Tạo mới

Chọn tạo mới

Bước 4: Điền kí hiệu vào ô phím tắt > Nhập nội dung tin nhắn, hình ảnh > Chọn Thêm để hoàn tất quá trình tạo tin nhắn nhanh

Chọn Thêm để hoàn tất

2. Cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo điện thoại

Bước 1: Đăng nhập Zalo trên điện thoại > Chọn biểu tượng 3 dấu chấm tròn ở góc cuối bên phải màn hình

Chọn biểu tượng 3 dấu chấm tròn

Bước 2: Chọn mục Tin nhắn nhanh

Chọn mục Tin nhắn nhanh

Bước 3: Chọn tạo mới

Chọn tạo mới

Bước 4: Điền kí hiệu vào ô phím tắt > Nhập nội dung tin nhắn, hình ảnh > Chọn Lưu để hoàn tất quá trình tạo tin nhắn nhanh

Chọn Lưu

Xem thêm các chủ đề liên quan tới zalo:

– Dấu hiệu zalo bị hack như thế nào?

– Tổng hợp lời chào kết bạn zalo hay

III. Hướng dẫn cách nhập tin nhắn nhanh trên zalo

Có 2 cách để nhập tin nhắn nhanh trên zalo bao gồm sử dụng phím tắt và dùng công cụ tin nhắn nhanh. Với các cách làm này, tin nhắn sẽ được gửi đi chỉ với ít thao tác đơn giản. 

1. Sử dụng phím tắt

Nếu bạn sử dụng tin nhắn nhanh bằng cách sử dụng phím tắt thì các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Chọn đoạn hội thoại bạn muốn gửi tin nhắn

Bước 2: Gõ vào ô soạn tin nhắn theo mẫu: / + phím tắt đã thiết lập cho tin nhắn bạn muốn gửi > Chọn Gửi

Sử dụng phím tắt gửi tin nhắn nhanh

2. Sử dụng hộp công cụ tin nhắn nhanh

Bước 1: Chọn đoạn hội thoại bạn muốn gửi tin nhắn

Bước 2:  Nhấn vào biểu tượng hộp tin nhắn ở góc dưới bên phải màn hình > Danh sách các tin nhắn nhanh sẽ hiện ra > Chọn tin nhắn nhanh muốn gửi > Bấm Gửi

Sử dụng hộp công cụ gửi tin nhắn nhanh

Bên cạnh livestream trên zalo, sử dụng tính năng tin nhắn nhanh để gửi thông tin sản phẩm tới nhiều người cũng là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả. 

Như vậy, bài viết đã hướng dẫn chi tiết cách tạo tin nhắn nhanh trên zalo bằng điện thoại và PC. Hi vọng những thông tin này hữu ích với bạn đọc. Chúc các bạn áp dụng thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA