Khách hàng trung thành luôn là một trong những tài sản quý giá của mỗi doanh nghiệp. Có thể xem những đối tượng này giống như nhà quảng cáo, giới thiệu sản phẩm của mình đến với nhiều khách hàng hơn. Chính vì vậy, bất kể doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh Online nào cũng luôn chú trọng đến việc giữ chân khách hàng của mình. Vậy thì, bạn đã chăm sóc khách hàng  của mình như thế nào? Hãy bỏ túi ngay 4 cách tri ân khách hàng trung thành hiệu quả nhất được bật mí qua nội dung dưới đây!

1. Tạo chương trình khuyến mại cho khách hàng trung thành

Khởi tạo những chương trình khách hàng thân thiết, không cần phải quá phức tạp, tuy nhiên phải để khách hàng cảm nhận được mình thực sự được quan tâm đặc biệt và phân cấp rõ ràng.  Chương trình bạn khởi tạo có thể chỉ là giảm giá khi mua hàng, tặng thêm một phần quà,… và được áp dụng với khách hàng có thẻ thành viên. Nghiên cứu cho thấy, với những chương trình khách hàng thân thiết như này, khách hàng sẽ cảm thấy được công nhận hơn rõ rệt.

         Cách tri ân khách hàng trung thành – Gửi những phần quà đặc biệt nhất đến họ

S  Gửi tặng khách hàng những voucher đặc biệt

Xem thêm: Phần mềm hỗ trợ gửi tin nhắn tự động hàng loạt 

2. Khiến khách hàng bất ngờ

Có nhiều cách để tạo nên sự bất ngờ cho khách hàng của bạn. Đơn giản như một cuộc gọi cảm ơn khách hàng đã mua hàng; tin nhắn chúc mừng sinh nhật khách hàng và gửi tặng họ những voucher hấp dẫn để họ cảm nhận được sự khác biệt và dành riêng cho mình; email dành riêng cho những khách hàng thân thiết để cảm ơn; gửi một thiệp viết thư  tay cảm ơn khách hàng và thông báo khuyến mãi,… khi họ mua hàng và đạt đến một mức cao để tri ân;…

Thư tay là một trong những cách tri ân khách hàng hiệu quả

3. Ghi nhận công khai sự đóng góp của khách hàng trung thành

Mạng xã hội chính là công cụ thông minh giúp người kinh doanh bán hàng hiệu quả hơn. Bằng cách giao tiếp với khách hàng trên mạng xã hội bạn hoàn toàn có thể tri ân khách hàng trung thành và ghi nhận công khai sự đóng góp của khách hàng mình. Điển hình như, facebook cho phép bạn phân cấp huy hiệu trên trang fanpage như ” fan cứng”. Khách hàng sẽ cảm thấy thích thú vì được công nhận và khác biệt hơn so với những mối quan tâ m khác.

Bên cạnh đấy, chia sẻ sự thành công của khách hàng, trải nghiệm của khách hàng, cảm nhận của họ về sản phẩm của bạn lên các trang mạng xã hội cũng là một cách rất hay. Khi này, khách hàng sẽ vừa thích thú vừa tự hào mà bạn lại còn có thể tự pr cho chính mình một cách khéo léo nhất.

4. Cung cấp kiến thức và cơ hội học tập đến khách hàng

Chia sẻ nhiều hơn đến khách hàng của bạn những kiến thức bổ ích. Đừng chăm chăm vào bán hàng Online là đăng sản phẩm bán, thay vào đó bạn có thể đăng những video về cách làm, chia sẻ làm như thế nào hiệu quả,… . Hãy cung cấp nhiều thông tin về tin tức, hướng dẫn nhiều hơn. Tặng khách hàng những tài liệu hay, hay mời khách hàng offline để chia sẻ những kiến thức thực tế nhất, cho khách hàng trải nghiệm và thực hành,..

Hãy chia sẻ nhiều hơn những kiến thức hay đến khách hàng của bạn

Xem thêm: 1001 cách bán hàng Online đắt khách cho dịp Tết 2021

4 cách tri ân khách hàng trung thành trên là những gợi ý hiệu quả nhất dành cho bạn và doanh nghiệp để giữ chân khách hàng của mình. Hãy luôn luôn làm mới và cập nhật nhanh nhất những chương trình hay, ý nghĩa và thiết thực nhất để khách hàng luôn cảm nhận được sự quan tâm từ bạn. Sự trung thành của khách hàng sẽ khẳng định giá trị thương hiệu của bạn. Chúc bạn kinh doanh thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/