Team Marketing 15/09/2022
Sự phát triển của xã hội kéo theo sự thay đổi của phương thức marketing: từ truyền thống sang công nghệ. Điều này đòi hỏi các chủ kinh doanh phải liên tục cập nhật và đưa ra giải pháp nhằm nâng cao quá trình tiếp thị sản phẩm giúp tăng doanh số. Nếu chưa biết các xu hướng chuyển đổi công nghệ marketing 4.0 hiện nay, mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây.
Marketing đã xuất hiện từ rất lâu với những hình thức tiếp thị truyền thống như: quảng cáo ngoài trời, phát sóng TV, radio, trưng bày sản phẩm,… Tuy nhiên, trong thời đại 4.0, nhờ sự phát triển của kĩ thuật số, công nghệ marketing lên ngôi, và dần thay thế cho các loại hình marketing trước đây. Vậy công nghệ marketing là gì?
Công nghệ marketing là việc ứng dụng các phát minh của khoa học vào việc tiếp cận, kết nối và duy trì mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp. Một ví dụ điển hình cho công nghệ marketing là tiếp thị trên nền tảng kỹ thuật số như: Website, Email, Social Media,… Sử dụng công nghệ marketing sẽ mang lại các lợi ích sau:
Xu hướng thay đổi của công nghệ marketing
Việc cập nhật và ứng dụng tiếp thị trên nền tảng kĩ thuật số hiện đại sẽ giúp cá nhân, doanh nghiệp đang kinh doanh dễ dàng tạo được ưu thế cạnh tranh. Dưới đây là 3 xu hướng công nghệ marketing 4.0 mà bạn không nên bỏ qua.
Marketing mix hay còn gọi là tiếp thị hỗn hợp thể hiện cách mà bạn đưa sản phẩm hoặc dịch vụ mới ra thị trường. 4P trong marketing mix bao gồm các công cụ sau: Product (sản phẩm), Price (giá), Place (địa điểm), Promotion (Xúc tiến thương mại). Nó giúp bạn đặt đúng sản phẩm vào đúng vị trí với mức giá hợp lý và thời điểm hoàn hảo.
Tuy nhiên, trong thời đại 4.0 thì hình thức marketing truyền thống này không còn thực sự hiệu quả. Mà thay vào đó, các doanh nghiệp chuyển đổi chiến lược 4P sang thương mại hóa 4C. Nếu như 4P là chiến lược tiếp thị hướng vào nhà sản xuất thì ở 4C tập trung đặc biệt vào nhu cầu của khách hàng. 4C này bao gồm:
Mô hình marketing 4C
4C Marketing giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng. Từ đó, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp cũng được nâng cao. Ngoài ra, chi phí quảng bá, tiếp thị cũng được tối ưu. Doanh số bán hàng tăng nhờ việc phân tích các yếu tố khách hàng. Đây cũng là mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp.
Có 2 yếu tố chính ảnh hưởng tới quyết định mua hàng. Đó là: chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Vì vậy, áp dụng công nghệ marketing trong chăm sóc khách hàng là điều cần thiết. Các doanh nghiệp nên chuyển đổi bằng cách tự động hóa trải nghiệm khách hàng. Cụ thể:
Ứng dụng công nghệ trong chăm sóc khách hàng
Công nghệ marketing còn tác động tới hình thức bán hàng. Nhiều doanh nghiệp đã dần chuyển đổi sang bán marketing truyền thống sang kinh doanh và marketing online. Để tối ưu thời gian, nguồn lực, chi phí, bạn nên kết hợp với các phần mềm marketing online. Dưới đây là 4 phần mềm nổi bật giúp bạn xây dựng hệ thống bán hàng trên đa nền tảng
Như vậy, qua bài viết, chắc hẳn bạn đã có thêm các kiến thức về xu hướng chuyển đổi của công nghệ marketing. Hi vọng những thông tin này hữu ích với bạn đọc
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA
Mr. Trịnh Nghĩa: 0326 619 701
Mr. Ngọc Lâm: 0379 698 601
Mr. Tiến Dũng: 0866 712 680
Mr. Chấn Hào: 0379 445 901
Mr. Đình Diến: 0968 310 084
Mr. Đoàn Dũng: 0815 747 579
Mr. Thanh Nhật: 0889 999 418
Support 1: 0325.58.2086
Support 2: 0332.52.2086
Support 3: 0977.58.2086
Support 4: 0326.99.2086
Support 5: 0976.85.2086
Support 6: 0325.50.2086
Support 7: 0975.73.2086
Support: 0326.72.2086