Với những người kinh doanh online, group facebook đang là một thị trường kinh doanh vô cùng tiềm năng. Tuy nhiên, nhiều người lại đang gặp rắc rối trong việc quản lý tài khoản, khiến cho group facebook bị vô hiệu hóa. Bài viết dưới đây sẽ chỉ là nguyên nhân tại sao group facebook bị khóa và đưa ra cách khắc phục hiệu quả nhất.

I. Group Facebook là gì?

Group Facebook là một cộng đồng hội nhóm được tạo ra ở mạng xã hội facebook. Mỗi nhóm được xây dựng và phát triển với mục tiêu cũng như chủ đề riêng. Các thành viên tham gia group cũng là những người có chung một hoặc nhiều đặc điểm nào đó. Ví dụ như: khu vực sống, nhu cầu, hành vi,… 

Group facebook là nơi kinh doanh tiềm năng

Bạn hoàn toàn có thể tự tạo và xây dựng một group chuyên nghiệp của riêng cá nhân và doanh nghiệp của mình. Nếu không, bạn cũng có thể tham gia vào các group có sẵn để bán hàng. Hiện nay, bán hàng trên Group Facebook có rất nhiều tiềm năng và lợi ích:

• Dễ dàng tiếp cận và kết nối trực tiếp với các khách hàng tiềm năng thực sự có nhu cầu với sản phẩm
• Tiết kiệm chi phí marketing khác trên facebook, tiết kiệm thời gian xây dựng profile cũng như fanpage bán hàng
• Group là nơi khách hàng có thể thoải mái tương tác, từ đó giúp tạo hiệu ứng đám đông cực kỳ tốt
• Có tính viral cao, khách hàng có thể giới thiệu người thân, bạn bè tham gia nhóm nếu như nhận được những giá trị hữu ích 
• Group là kênh bán hàng hoàn toàn miễn phí, thông tin chân thực, tạo niềm tin cho người mua hàng  

Là một thị trường bán hàng hiệu quả, tuy nhiên nếu như người dùng làm sai nguyên tắc của Facebook thì rất có thể sẽ bị vô hiệu hóa. Hãy tìm hiểu rõ nguyên nhân và cách khắc phục lỗi group facebook bị vô hiệu hóa ở nội dung dưới đây. 

II. Nguyên nhân group facebook bị vô hiệu hóa và cách khắc phục 

Có nhiều nguyên nhân khiên cho group facebook bị vô hiệu hóa. Nếu không tìm ra lý do và giải pháp khắc phục kịp thời thì sẽ có thể bị mất kênh, gián đoạn quá trình bán hàng, mất tệp khách hàng tiềm năng,… Vậy những nguyên nhân khiến cho group facebook bị khóa là gì?   

Những nguyên nhân Group bị vô hiệu hóa

1. Nguyên nhân Group Facebook bị vô hiệu hóa

Group bị report quá nhiều

Report là một hành động thuộc phản ứng của người dùng. Nếu như khách hàng cảm thấy khó chịu với nội dung thông tin họ nhận được trong Group thì việc bị report hoàn toàn có khả năng xảy ra. Khi số lượng báo cáo sai phạm quá nhiều sẽ khiến cho group của bạn bị khóa, thậm chí nick quản trị cũng bị ảnh hưởng.

Một số nội dung khiến cho người dùng report group của bạn:

• Các nội dung đăng tải không phù hợp với tiêu chí, mục tiêu của nhóm cũng như nhu cầu của người dùng
• Chứa các từ ngữ, hình ảnh phản cảm, bạo lực, gây ảnh hưởng đến cảm xúc, tinh thần người xem
• Bị cạnh tranh từ đối thủ

Group bị report sẽ bị vô hiệu hóa  

Nội dung bài viết của Group bị spam

Spam bài viết là những nội dung lặp đi lặp lại gây khó chịu và phiền toái cho người đọc. Trong Group Facebook có thể có những nội dung tin rác từ các thành viên đăng tải, hoặc từ chính người bán hàng. Nếu như nội dung không phù hợp thì có thể bị hạn chế, nặng hơn là dẫn đến trường hợp group facebook bị vô hiệu hóa.

Vậy làm thế nào để Group không bị coi là có chứa nội dung Spam:

• Quản lý chi tiết các bài đăng của thành viên trong nhóm, tránh các bài viết rác lặp lại liên tục hoặc không phù hợp với tiêu chí của nhóm
• Không sử dụng 1 bài viết để đăng lại nhiều lần trong khoảng thời gian ngắn
• Các bài viết không được chứa các từ khóa cấm chạy quảng cáo facebook 

Có chứa hình ảnh vi phạm chính sách Facebook 

Trên Facebook, quy định về hình ảnh bản quyền vô cùng quan trọng. Những hình ảnh đăng tải trên group nếu như dính bản quyền đồng nghĩa với bạn đang vi phạm chính sách quảng cáo Facebook. Khi hành động này lặp lại nhiều lần, Facebook sẽ phát hiện ra và vô hiệu hóa group facebook của bạn.

Nội dung, hình ảnh vi phạm bản quyền hoặc không phù hợp

Một số hình ảnh vi phạm chính sách của Facebook bạn cần tránh tiêu biểu như:

• Hình ảnh bạo lực như súng đạn, vũ khí, chiến tranh,….
• Hình ảnh vi phạm bản quyền thương hiệu, người nổi tiếng
• Hình ảnh nhạy cảm, 18+
• Hình ảnh người nổi tiếng
• Hình ảnh before – after vì đây được cho là hành động bôi xấu

Nick quản trị bị mất

Mỗi group được tạo nên cần có tài khoản quản trị. Nếu như tài khoản quản trị của bạn bị tấn công thì cũng kéo theo group đứng trước nguy cơ bị vô hiệu hóa. Một số nguyên nhân khiến cho nick quản trị bị mất phải kể đến như:

• Bị tấn công bởi đối thủ cạnh tranh
• Vi phạm các lỗi trong chính sách của Facebook như đăng tải hình ảnh không đúng tiêu chuẩn, chia sẻ các đường link trái quy định,…
• Tài khoản chưa xác nhận đủ các thông tin, chưa có bảo mật chặt chẽ
• Thay đổi mật khẩu, thông tin liên tục
• Gửi quá nhiều lời mời kết bạn cùng một lúc

2. Cách khắc phục group facebook bị vô hiệu hóa

Khi Group bị vô hiệu hóa, quản trị viên có thể gửi yêu cầu đến đội ngũ Facebook để xem xét sự cố và khôi phục group. Tuy nhiên, việc này sẽ mất một khoảng thời gian khiến cho việc kinh doanh của bạn bị gián đoạn. Hiện nay cũng có một số các dịch vụ khôi phục group mà bạn có thể nhờ hỗ trợ.

Bài viết trên đây về nguyên nhân cũng như cách khắc phục group facebook bị vô hiệu hóa. Chủ kinh doanh nên ứng dụng tool marketing facebook để tiếp cận khách hàng, nâng cao doanh số bán hàng nhanh chóng.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/