Tổng hợp các kỹ năng livestream bán hàng chuyên nghiệp đỉnh cao

Bạn là người kinh doanh online và thường xuyên phải livestream trên facebook. Tuy nhiên, bạn chưa biết cách livestream như thế nào để đạt hiệu quả, thu hút hàng nghìn người xem. Chìa khóa để có một buổi livestream thành công là gì? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu ngay về các kỹ năng livestream để trở thành một người bán hàng chuyên nghiệp, chốt đơn hàng nhanh chóng nhé.

1. Trọn bộ kỹ năng livestream hiệu quả

Livestream bán hàng online hiện là xu hướng phát triển nhất trong thời đại 4.0. Livestream bán hàng Facebook giúp tiết kiệm chi phí, tương tác và chốt đơn với khách hàng ngay tại thời điểm đó dễ dàng. Để livestream bán hàng hiệu quả thì bạn cần chuẩn bị cho mình 5 kỹ năng cơ bản dưới đây:

Tổng hợp các kỹ năng livestream bán hàng hiệu quả

1.1 Kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp là một trong những kỹ năng livestream quan trọng nhất quyết định sự thành công của buổi livestream. Một buổi livestream có nhiều người xem hay không chính là nhờ vào kỹ năng trò chuyện, lôi kéo khách hàng tham gia buổi livestream. Vì thế hãy kết hợp giữa sử dụng ngôn ngữ nói kết hợp ngôn ngữ cơ thể sao cho nhịp nhàng, như vậy mới thực sự gây sức hút cho khách hàng.

1.2 Kỹ năng xây dựng kịch bản

Tiếp theo, bạn cần chuẩn bị sẵn một kịch bản livestream rõ ràng nhằm đảm bảo quá trình livestream được diễn ra thành công, thu hút, kích thích người xem. Bên cạnh việc chuẩn bị các nội dung quảng cáo bán hàng trong livestream, bạn nên xây dựng các kịch bản mini game livestream để hấp dẫn người xem trong suốt quá trình livestream. 

Kỹ năng livestream – xây dựng kịch bản cụ thể, rõ ràng

1.3 Kỹ năng phản hồi khách khi đang livestream

Một trong những sai lầm người bán hàng thường mắc phải là chỉ tập trung quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mà không để ý đến những thắc mắc của khách hàng. Do đó, hãy thường xuyên tương tác với người xem và trả lời tận tình, chi tiết khi khách hàng hỏi đến nội dung livestream. Nếu khách hàng hỏi về nội dung khác thì lịch sự xin phép sẽ inbox sau hoặc xin khách để lại số điện thoại để tư vấn.

1.4 Kỹ năng tổ chức minigame, tặng quà khi livestream

Mục đích để khách hàng share livestream của bạn. Tổ chức các minigame hoặc tặng người xem những món quà nhỏ. Việc tạo mini game là một trong những cách tăng mắt livestream miễn phí hiệu quả, nhanh nhất giúp bạn tăng tương tác, lượt xem livestream dễ dàng. Bạn có thể tạo nhiều mini game với nhiều hình thức như: trả lời câu hỏi, đố vui, quay số trúng thưởng. Ngoài ra, bạn cần chuẩn bị khung giờ livestream hiệu quả tăng hiệu suất lên 200% để thu hút người xem.

Kỹ năng livestream – tổ chức các mini game

1.5 Kỹ năng chốt đơn hàng

Chốt đơn là một khâu quan trọng nhất giúp bạn đo lường hiệu quả livestream. Trong trường hợp có quá nhiều đơn hàng, người bán hàng cần  tạo ra một cú pháp riêng. Cú pháp này nên được nhắc đi nhắc lại nhiều lần trong livestream. Sử dụng để đánh dấu tất cả khách có nhu cầu mua hàng trên livestream. Từ đó, nhân viên chốt đơn có thể liên hệ nhanh chóng. Cú pháp nên bao gồm Tên hoặc mã sản phẩm, Đặc tính (size, màu, chất liệu,…) và Số điện thoại liên hệ.

Ngoài việc chuẩn bị những kỹ năng livestream, chiến lược livestream bán hàng trên thì việc áp dụng phần mềm livestream bán hàng là giải pháp hoàn hảo giúp bạn tối ưu hóa việc bán hàng và tăng doanh thu nhanh chóng. Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu về top 3 phần mềm hỗ trợ livestream hiệu quả tốt nhất hiện nay nhé.

2. Các phần mềm hỗ trợ livestream hiệu quả

2.1 Phần mềm chia sẻ livestream

Phần mềm chia sẻ livestream vào các nhóm – Ninja Share Livestream nổi bật với giao diện dễ sử dụng, cài đặt nhanh chóng, tiện lợi. Sở hữu nhiều tính năng thông minh, ưu việt, phần mềm giúp bạn mở rộng tệp khách hàng tiềm năng theo đối tượng, ngành nghề đặc biệt là những cá nhân mới bắt đầu kinh doanh online trên facebook.

Phần mềm chia sẻ livestream vào các nhóm – Ninja Share Livestream

Một số tính năng nổi bật trên phần mềm chia sẻ livestream

• Share livestream lên hàng nghìn hội nhóm nhanh chóng với cơ chế kháng spam tự động. Từ đó giúp bạn tiếp cận với hàng trăm, hàng nghìn khách hàng tiềm năng nhanh chóng.
• Truyền tải trực tiếp các sự kiện, chương trình lớn đến khách hàng nhanh chóng
• Tự động like, comment bài viết, tương tác nhóm trước và sau khi chia sẻ. Tăng tỉ lệ chuyển đổi dễ dàng khách mua hàng trên Livestream, tiết kiệm chi phí tìm kiếm data khách hàng.
• Mời bạn bè xem Livestream, tăng lượng người xem Livestream, tạo độ tin cậy, uy tín với thương hiệu, sản phẩm của bạn
• Kiểm soát đơn hàng hiệu quả, tránh việc sót đơn hàng trong quá trình Livestream

2.2 Phần mềm phát lại livestream từ video có sẵn

Phần mềm phát lại livestream bán hàng Ninja Stream ra đời để tối ưu cho việc livestream bán hàng. Với phần mềm, bạn sẽ tiết kiệm tối đa chi phí cho việc phát livestream bán hàng, phần mềm sẽ tự động hỗ trợ bạn phát lại livestream trên nhiều nền tảng khác nhau. Từ đó, giúp bạn giảm thiểu được nhân sự, tiết kiệm thời gian và tăng doanh thu vượt trội.

Phần mềm phát livestream facebook tự động Ninja stream sở hữu nhiều tính năng thông minh, ưu việt

Các tính năng chính của phần mềm live stream bán hàng Ninja Stream

• Phát video livestream clip bất kỳ trên Facebook. Người dùng không cần Livestream mà vẫn có người xem giúp tăng lượt tiếp cận mua hàng, giúp bạn bán hàng dễ dàng.
• Share Livestream mọi lúc, mọi nơi chỉ cần dùng khóa luồng
• Phát lại video Livestream trên nhiều nhóm khác nhau, lấy được danh sách comment lúc Live
• Tự động lặp lại hàng trăm lần video livestream giúp tiếp cận với nhiều khách hàng chất lượng
• Phát lại video lên nhiều Page khác nhau, lấy được nhiều comment dễ dàng
• Phần mềm phát lại Livestream cho phép lên lịch phát Livestream clip bất kỳ trên nhiều tài khoản khác nhau

Ngoài các tính năng chính trong việc giúp phát lại livestream tự động, phần mềm livestream bán hàng còn giúp:

• Inbox Facebook tự động, mời xem Livestream, inbox quảng cáo sản phẩm
• Comment tên người, tên Fanpage để quảng cáo sản phẩm bán hàng Livestream
• Download nhiều video trên Facebook cùng lúc dễ dàng, tự động

2.3 Phần mềm chốt đơn livestream

Làm thế nào để kiểm soát tất cả comment trong khi livestream? Việc chốt đơn bằng phương pháp thủ công khiến bạn mất nhiều thời gian, công sức khi có nhiều comment chồng chéo lên nhau. Do đó, việc sử dụng phần mềm chốt đơn livestream là giải pháp hoàn hảo giúp bạn quản lý lượng comment trên bài post lẫn livestream nhanh chóng, chính xác

Phần mềm chốt đơn livestream – Ninja Comment

Các tính năng chính của phần mềm chốt đơn livestream

• Quét tất cả comment của bài post, livestream: tránh tình trạng lọc thiếu, bỏ quên đơn hàng của khách
• Lọc Email, số điện thoại comment của khách hàng: Dễ dàng lấy được thông tin email, số điện thoại của khách hàng, giúp chốt đơn hiệu quả.
• Quét comment tự động theo thời gian thực khi livestream: Hỗ trợ chốt đơn nhanh chóng khi khách hàng để lại thông tin.
• Đặc biệt, phần mềm quét comment Ninja còn có chức năng quét ra số like của comment. Tất cả dữ liệu sau đó sẽ lưu thành 1 file để bạn dễ dàng quản lý và chăm sóc hiệu quả.

Như vậy, bài viết trên đã chia sẻ tới bạn các kỹ năng livestream hiệu quả, đồng thời đưa giải pháp bán hàng với bộ công cụ quảng cáo facebook hiệu quả giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí trong quá trình livestream. Hy vọng bài viết sẽ cung cấp những giá trị hữu ích giúp bạn livestream bán hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/