Bán hàng online trên Facebook hiện là xu hướng phát triển trong kinh doanh hiện nay. Việc kinh doanh online trên facebook giúp bạn quảng cáo thương hiệu của mình nhanh chóng, tiếp cận với lượng khách hàng khổng lồ giúp tăng tỉ lệ chốt đơn facebook hiệu quả. Thế nhưng nhiều người đang tốn rất nhiều chi phí để thuê nhân viên và thời gian chỉ để ngồi chốt đơn sau những buổi livestream đắt khách. Hiểu được những khó khăn người dùng đang gặp phải, phần mềm chốt đơn facebook ra đời giúp việc bán hàng online trở nên chuyên nghiệp hơn, dễ dàng hơn.
1. Thực trạng khi chốt đơn livestream trên facebook hiện nay
Livestream bán hàng hiện là công cụ hỗ trợ đắc lực việc kinh doanh trên facebook, giúp người bán hàng tương tác trực tiếp với người xem, chốt đơn ngay tại thời điểm diễn ra livestream dễ dàng. Do có quá nhiều lượt comment cùng lúc dễ khiến người bán hàng gặp phải một số sai sót trong quá trình chốt đơn facebook như:
1.1 Chốt thiếu hoặc chốt nhầm đơn hàng do có nhiều comment
Khi Livestream bán hàng sẽ có rất nhiều comment hiện lên dễ khiến chủ shop bối rối và bỏ sót đơn hàng? Điều đó sẽ khiến chủ shop không quản lý được lượng comment, chốt nhầm đơn hàng từ người này thành người kia. Từ đó sẽ gây ra tình trạng hủy đơn hàng cho các chủ shop.
1.2 Mất nhiều thời gian thống kê thủ công
Việc thống kê, rà soát toàn bộ comment, bình luận ra giấy trong livestream là phương pháp phổ biến ta thường gặp. Điều này sẽ khiến cá nhân, chủ shop tốn rất nhiều thời gian, công sức và cần nhiều nhân viên hỗ trợ cùng lúc.
1.3 Bị đối thủ cướp khách hàng
Hầu hết các bài livestream đều hiển thị ở chế độ công khai nên tất cả mọi người đều có thể xem được nội dung, bình luận. Điều này cũng đồng nghĩa với việc đối thủ sẽ nhìn thấy nội dung comment và cướp khách hàng của bạn một cách dễ dàng.
1.4 Chốt đơn chậm, giao hàng chậm, khách hàng hủy đơn
Việc dành quá nhiều thời gian để lọc đơn, rà soát lại đơn hàng, tới khi gọi điện lên đơn với khách thì khách đã đổi ý vì có được lựa chọn khác. Các chủ shop cần ghi nhớ, khi khách hàng đã quan tâm tới sản phẩm thì cần phải gọi điện tư vấn chốt đơn ngay. Hãy rút ngắn tối đa quy trình chốt đơn, tránh để lâu khiến khách hàng suy nghĩ rồi đổi ý.
Có thể thấy, việc chốt đơn hàng thủ công gây ra rất nhiều khó khăn và thách thức cho chủ shop. Do đó, việc tìm đến phần mềm quét comment tự động là giải pháp giúp bạn tối ưu quy trình bán hàng nhanh chóng, tăng tỉ lệ chốt đơn nhanh chóng.
2. Cách livestream trực tiếp trên Facebook thu hút triệu view
Làm thế nào để bài Livestream của bạn thu hút người xem, có tương tác tốt? Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu ngay về 4 cách livestream trực tiếp giúp bạn thu hút triệu view dễ dàng.
2.1 Lựa chọn thời gian thích hợp
Trước tiên, bạn cần lựa chọn “khung giờ vàng” để livestream. Bạn cần xác định được đối tượng khách hàng của bạn là ai? bao nhiêu tuổi và thường online vào những khung giờ nào để target đúng vào nhóm đối tượng đó.
Ví dụ: đối với học sinh, sinh viên khung giờ mà bạn nên livestream trực tiếp trên facebook là 11h trưa hoặc 21h tối. Còn đối với dân văn phòng thì 15h – 16h và 20h – 21h vì đây là khoảng thời gian họ online nhiều. Hãy nghiên cứu khung giờ phù hợp với đối tượng khách hàng mà bạn đang hướng tối.
Xem chi tiết: Khung giờ Livestream vàng giúp tăng hiệu suất bán hàng
2.2 Viết mô tả livestream ngắn gọn, “giật tít”
Một video Livestream có nội dung ngắn gọn, đánh trúng vào tâm lý khách hàng sẽ thu hút và kích thích người xem ngay từ lần đầu.Tránh viết mô tả rườm rà, không đúng trọng tâm của video sẽ gây khó chịu với khách hàng. Để thu hút người xem click vào xem, hay thêm những câu mời chào như: “Săn sale”, “săn sale” hay khuyến mại siêu khủng giá 0đ..
2.3 Kêu gọi mọi người like và chia sẻ
Làm thế nào để livestream của mình thu hút người xem hơn? Hãy tích cực kêu gọi và mời khán giả like và chia sẻ video livestream của bạn. Điều này sẽ giúp livestream tiếp cận mạng lưới của họ và giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của mình.
Nếu mọi người thích Livestream của bạn, họ sẽ không ngần ngại chia sẻ!Việc này có thể giúp tăng tương tác bán hàng cực kỳ hiệu quả.
Trong trường hợp họ không tự nguyện, có vô vàn các thủ thuật khác mà bạn có thể áp dụng, ví dụ như: làm một mini game, quay số trúng thưởng cho những thành viên chia sẻ bài viết lên 10 group chẳng hạn. Đây là phương pháp cực kỳ hiệu quả mà bạn nên áp dụng.
2.4 Sử dụng phần mềm chốt đơn facebook
Ngoài những cách trên thì việc sử dụng phần mềm share livestream group facebook là giải pháp hiệu quả, chuyên nghiệp giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả nhất. Giúp bạn tăng lượng người xem và hiệu suất bán hàng dễ dàng.
3. Giới thiệu phần mềm chốt đơn Facebook tiện lợi
Phần mềm chốt đơn facebook – Ninja Comment là giải pháp hoàn hảo giúp bạn quản lý nhanh chóng, hiệu quả số lượng lớn comment của khách hàng dễ dàng trong quá trình livestream. Từ đó, khắc phục tình trạng nhầm đơn, sót đơn của khách, giúp tăng tỉ lệ chốt đơn cho chủ shop, doanh nghiệp.
3.1 Phần mềm chốt đơn Facebook giúp quét comment Livestream, chốt đơn tự động
Tính năng quét comment Livestream giúp bạn quét toàn bộ comment của khách hàng tại thời điểm livestream và quét tất cả comment của một bài post bất kỳ dễ dàng, tiện lợi.
Từ đó, giúp người dùng tiết kiệm thời gian trong việc quản lý đơn hàng.. Bạn có thể tham khảo về cách quét comment Livestream tự động với phần mềm Ninja Comment.
3.2 Lọc SĐT, mã đơn Email phục vụ telesale, upsale
Bạn mất nhiều thời gian trong việc tạo danh sách thông tin khách hàng để phục vụ việc telesale, upsale? Phần mềm chốt đơn facebook sẽ giúp bạn lọc đơn theo 2 trường thông tin chính: lọc số điện thoại, mã đơn Email dễ dàng. Từ đó, giúp chủ shop tăng tỉ lệ chốt đơn hàng nhanh chóng.
Để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, tăng độ nhận diện thương hiệu, bạn có thể tham khảo thêm các phần mềm quảng cáo facebook giúp tiết kiệm tối đa thời gian, công sức.
3.3 Lưu toàn bộ comment, data thông tin khách hàng và in đơn tự động
Việc mất thông tin khách hàng, comment khách hàng là vấn đề mà các chủ shop thường gặp phải. Đừng lo lắng, phần mềm chốt đơn facebook sẽ giúp bạn lưu toàn bộ thông tin khách hàng và xuất file tự động. Đặc biệt, phần mềm còn hỗ trợ chủ shop kết nối máy in và in đơn hàng tự động giúp tiết kiệm tối đa thời gian trong việc chuẩn bị đơn hàng.
Để hiểu hơn về phần mềm, bạn có thể tham khảo thêm video giới thiệu phần mềm chốt đơn facebook để tối ưu việc chốt đơn hàng livestream một cách hiệu quả.
5. Video giới thiệu phần mềm chốt đơn facebook
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/
Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:
Hotline: 0967.922.911
Zalo: https://zalo.me/0967922911
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/