Tại sao không online nhưng messenger vẫn sáng? Câu hỏi được nhiều người dùng ứng dụng messenger để tư vấn, chăm sóc khách hàng thắc mắc. Tình trạng gây nên một số phiền toái. Nhiều trường hợp bị người mua đánh giá về thái độ. Nguyên nhân của vấn đề này do đâu? Khắc phục như thế nào? Cùng tìm hiểu cụ thể thông tin trong bài viết dưới đây.

I. Tại sao không online nhưng messenger vẫn sáng?

Messenger là ứng dụng được Meta phát triển đồng thời cùng Facebook. Mục tiêu là tăng cường kết nối giữa cá nhân trên nền tảng. Ngoài tìm cách hẹn giờ gửi tin nhắn trên messenger, khi sử dụng, nhiều trường hợp người dùng không online nhưng messenger vẫn sáng. Nguyên nhân của tình trạng này thường do:

Tại sao không online nhưng messenger vẫn sáng

1. Đăng nhập tài khoản trên nhiều thiết bị

Bạn đăng nhập tài khoản facebook/messenger trên nhiều thiết bị khác nhau. Cụ thể như:

– Đăng nhập tài khoản facebook/mess trên cả ĐIỆN THOẠI VÀ MÁY TÍNH

– Đăng nhập trên điện thoại và các thiết bị máy tính bảng…

Khi các thiết bị đó có kết nối mạng và bạn chưa đăng xuất toàn bộ tài khoản khỏi máy thì messenger sẽ sáng. Khắc phục tình trạng này, bạn cần ngắt toàn bộ kết nối hoặc đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị. Ngoài ra, bạn cũng có thể TẮT TRẠNG THÁI HOẠT ĐỘNG MESSENGER trên các thiết bị đang dùng.

Bước 1: Bấm vào biểu tượng avatar Messenger => Trạng thái hoạt động

Bước 2: Gạt thanh HIỂN THỊ KHI BẠN HOẠT ĐỘNG sang BÊN TRÁI như hình.

Tắt trạng thái hoạt động

2. Tài khoản bị người khác truy cập

Ngoài việc đăng nhập trên nhiều thiết bị, việc messenger của bạn đang sáng cảnh báo cho bạn biết tài khoản đang bị người khác truy cập trái phép. Bạn cần kiểm tra ngay các thiết bị đăng nhập để bảo vệ tài khoản, bảo mật facebook của mình.

Cách kiểm tra như sau:

Bước 1: Vào Facebook của bạn => Menu

Chọn Menu

Bước 2: Bấm vào Cài đặt và quyền riêng tư => Cài đặt

Bước 3: Mật khẩu và bảo mật => Nơi bạn đã đăng nhập => Xem tất cả

Kiểm tra nơi đăng nhập

Bước 4: Kiểm tra trên các thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, bạn có thể BẤM VÀO NÚT BA CHẤM để ĐĂNG XUẤT.

Bấm vào nút ba chấm để đăng xuất

Để ngăn chặn nguy cơ lộ tài khoản, bạn có thể cân nhắc đổi mật khẩu facebook hoặc thực hiện nâng cấp lên bảo mật facebook 3 lớp, 2 lớp. Như vậy, độ an toàn tài khoản sẽ cao hơn.

II. Cách không online nhưng messenger vẫn sáng

Trong trường hợp bạn không online nhưng vẫn muốn messenger sáng thì cần đáp ứng 2 điều kiện:

– Đã bật trạng thái hoạt động

– Thiết bị cần duy trì kết nối mạng

1. Cách không online nhưng messenger vẫn sáng trên điện thoại

Nếu muốn messenger sáng trên điện thoại, bạn cần thực hiện các bước sau:

– Vào Messenger của bạn trên điện thoại

– Bấm vào avatar bên góc trái => bấm vào TRẠNG THÁI HOẠT ĐỘNG => GẠT NÚT SANG BÊN PHẢI.

Bật trạng thái hoạt động

2. Cách không online nhưng messenger vẫn sáng trên máy tính

Messenger trên máy tính được tích hợp đồng thời với Facebook. Nếu muốn messenger sáng, bạn chỉ cần thực hiện ngay trên giao diện của Facebook theo hướng dẫn cụ thể sau đây.

Bước 1: Bạn ấn vào biểu tượng 3 chấm chỗ NGƯỜI LIÊN HỆ bên phải màn hình.

Bấm vào NGƯỜI LIÊN HỆ

Bước 2: Bật trạng thái hoạt động như hình.

Bật trạng thái hoạt động

Sau 2 bước trên, chỉ cần bạn duy trì trạng thái kết nối thì messenger sẽ sáng ngay cả khi bạn không online.

>>>Các chủ đề được quan tâm khác liên quan đến Messenger, Facebook:

– Cách tăng 1000 lượt theo dõi trên facebook nhanh chóng nhất

– Cách hack like facebook trên điện thoại Iphone, Oppo

– Cách đăng tin trên Facebook dài hơn 26 giây trên iPhone, Android

Bài viết đã tổng hợp thông tin và giải đáp cụ thể đến bạn đọc tại sao không online nhưng messenger vẫn sáng. Cách khắc phục đã được hướng dẫn chi tiết. Bạn đọc tham khảo và thực hiện theo hướng dẫn nhé. Ngoài ra, để tạo hiệu ứng thu hút khách hàng tốt nhất, bạn tham khảo thêm các cách tăng tương tác facebook, tăng like facebook nhanh chóng. Chúc bạn thành công! 

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA