135.000 kết quả trả về trong 0,72s khi bạn search từ khóa “vai trò target trong marketing 0 đồng” trên công cụ tìm kiếm lớn nhất toàn cầu Google. Hàng trăm nghìn bài viết liên quan nhưng bạn đã thực sự hiểu về vai trò của target trong hoạt động marketing doanh nghiệp. Target là gì? Vai trò target trong marketing 0 đồng như thế nào? Làm thế nào để xác định target khách hàng tiềm năng chính xác? Cùng Ninja tìm hiểu trong nội dung bài viết sau đây!

I. Khái niệm về target là gì?

Target là một từ tiếng Anh, dịch nghĩa ra tiếng Việt nó có nghĩa là mục tiêu. Trong kinh doanh, target được hiểu là việc xác định đối tượng và thị trường mục tiêu. Trong quá trình này, người bán sẽ xác định 2 yếu tố cơ bản nhất bao gồm:

• Đặc điểm chung của nhóm đối tượng mục tiêu sản phẩm hướng tới
• Mối quan tâm của nhóm đối tượng mục tiêu đến sản phẩm

Việc phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu (target) đóng một vai trò quan trọng hoạt động của doanh nghiệp. Kết quả của quá trình này phục vụ hiệu quả cho việc triển khai chiến lược marketing 0 đồng.

II. Vai trò target trong marketing 0 đồng

Theo các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực quảng cáo – tiếp thị, vai trò target trong marketing 0 đồng nằm ở 4 yếu tố sau:

Target là gì? Vai trò của việc target như thế nào?

– Tiếp cận chính xác tệp khách hàng tiềm năng: Target giúp doanh nghiệp, chủ shop tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chuẩn xác nhất. 

–Tiết kiệm chi phí quảng cáo: Target đúng đối tượng giúp doanh nghiệp tiết kiệm một khoản chi phí cực lớn bỏ ra cho những đối tượng khách hàng không có nhu cầu với sản phẩm.

-Xây dựng chiến lược marketing 0 đồng đạt hiệu quả cao: Sau khi đã target đối tượng, kế hoạch marketing của bạn chỉ tập trung vào đối tượng này. Bằng nhiều hình thức truyền tải khác nhau (PR, content web…), khách hàng sẽ dễ dàng nhận diện và tìm kiếm sản phẩm của doanh nghiệp bạn nhanh chóng.

-Giảm thiểu rủi ro: Vai trò target trong marketing 0 đồng còn là hạn chế các hậu quả trong cuộc cạnh tranh với đối thủ. Khi đã có target, doanh nghiệp có thể đề ra các phương án cụ thể để xử lý các tình huống bất lợi trong triển khai chiến dịch marketing.

III. Cách target trong marketing 0 đồng hiệu quả

Nhờ target, bạn có thể chủ động được các hoạt động, đảm bảo chiến lược marketing 0 đồng đạt hiệu quả tốt nhất. Vậy cách viết content chính phục khách hàng là gì? Làm thế nào để target trong marketing 0 đồng hiệu quả?  Chúng tôi cung cấp đến bạn 3 cách làm sau đây.

1. Xác định khách hàng mục tiêu là ai?

Việc xác định chân dung khách hàng mục tiêu luôn là bài toán khó với các doanh nghiệp. Mỗi sản phẩm sẽ có nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu khác nhau. Các yếu tố để bạn xây dựng nên một chân dung khách hàng cụ thể gồm:

Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu

– Độ tuổi: Khách hàng tiềm năng của bạn chủ yếu nằm ở độ tuổi nào? Ví dụ, nếu bạn bán bỉm sữa, độ tuổi của nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm khoảng từ 25-35 tuổi. Chiến lược marketing được xây dựng phù hợp với nhóm đối tượng này mang lại hiệu quả tốt hơn.

– Hành vi: Xác định hành vi khách hàng mục tiêu cực kỳ quan trọng. Ví dụ, qua phân tích bạn thấy được bà mẹ thường mua bỉm kèm sữa hộp. Bạn có thể xây dựng ngay một chiến dịch marketing liên quan đến bỉm và sữa để thu hút và kích thích khách hàng mua sản phẩm.

– Sở thích: Bạn có thể phân tích các sở thích của khách hàng thông tin các nhóm FB họ tham gia, trang họ thích… Từ đó, doanh nghiệp/shop của bạn có thể lựa chọn được hình thức truyền tải, chiến dịch kích cầu phù hợp.

– Giới tính: Sở thích và nhu cầu của nam và nữ giới hoàn toàn khác nhau. Đơn cử, nếu bạn bán các mặt hàng bỉm sữa thì đối tượng mục tiêu của bạn chủ yếu sẽ là nữ. Nếu bạn bán mặt hàng về như giầy âu hay vest, khách hàng mục tiêu của bạn sẽ là nam giới. 

– Địa điểm: Địa điểm khách hàng mục tiêu sinh sống quyết định thói quen mua hàng, sở thích của họ.

Ngoài các đặc điểm trên, bạn có thể phân tích thêm các yếu tố liên quan đến nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, dân tộc, học vấn… để xây dựng chân dung khách hàng cụ thể nhất.

2. Xây dựng tệp data trong marketing 0 đồng như nào?

Mỗi nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ phù hợp với hình thức xây dựng data khác nhau. Bạn phải có lựa chọn hình thức và nội dung content hợp lý để có thể thu về kết quả có giá trị. 

>>Xem ngay:  101+ mẫu content bán hàng siêu chất thu hút triệu khách hàng

Xây dựng tệp data trong marketing 0 đồng

Tận dụng các fanpage, group trên mạng xã hội (đặc biệt là phần bình luận)

Bạn có thể đăng tải các bài viết lên các hội nhóm facebook, zalo, fanpage để thu thập tệp data, xác định insight khách hàng. Mỗi group sẽ phù hợp với một dạng content sản phẩm khác nhau. Ví dụ: 

• Các group về làm đẹp phù hợp để bạn đăng content son môi, tẩy lông, thuốc nhuộm tóc…
• Group về sức khỏe phù hợp để bạn đăng content về dược phẩm, thực phẩm chức năng…
• Group về trồng cây cảnh hay golf bạn có thể đăng content đồng hồ nam, thực phẩm chức năng về xương khớp…

Xây dựng tệp data từ trang web

Nội dung đăng tải trên web cũng nhận được rất nhiều phản hồi từ người đọc. Đây là kênh giúp bạn thu thập được data khách hàng nhanh chóng. Doanh nghiệp, chủ shop lưu ý đăng content phù hợp để thu về data chất lượng từ web. Ví dụ: 

• Bán thực phẩm chức năng chữa bệnh xương khớp trang web có thể đăng các bài viết về bệnh thoái hóa cột sống, thoát vị đĩa đệm, gai cột sống… 
• Bán sản phẩm bỉm bạn có thể đăng content về chăm sóc sức khỏe bé, lịch khám sức khỏe của bé, các loại bỉm chất lượng…

Trong content web đăng tải, bạn nên chèn thêm các Call to action, form biểu mẫu để thu thập data nhanh chóng, đơn giản nhất. 

Thu thập từ các sự kiện, minigame

Cách thu thập data khách hàng này đang dần trở lên phổ biến. Chủ shop, doanh nghiệp có thể tổ chức các sự kiện đào tạo miễn phí, mini game tặng quà để lấy thông tin khách hàng thông qua các hình thức như: 

• Trả lời các thông tin về nhân khẩu học, sở thích, nghề nghiệp… theo form mẫu để tham gia sự kiện miễn phí
• Tổ chức minigame chia sẻ cảm nhận về một vấn đề liên quan đến sản phẩm kinh doanh của bạn, kèm nội dung thông tin cá nhân gửi về ban tổ chức để nhận quà. 

Các dạng thu thập thông tin này người bán nên đảm bảo về tính riêng tư với người dùng để khách hàng thoải mái chia sẻ. 

3. Sử dụng phần mềm marketing để target

Ngoài 2 cách target kể trên, trong thời đại 4.0 hiện nay người dùng hoàn toàn có thể ứng dụng tool trong marketing 0 đồng. Một trong những phần mềm hoạt động hiệu quả nhất trong phân tích khách hàng tiềm năng mục tiêu hiện nay là Ninja UID Pro.

Phần mềm Ninja UID Pro phân tích khách hàng mục tiêu chính xác

Sở hữu hàng loạt tính năng thông minh, công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng UID Pro là công cụ marketing online đầu tiên tại Việt Nam thực hiện phân tích được hành vi người dùng. Kết quả thu được phục vụ cho việc target khách hàng mục tiêu, tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

• Phần mềm thực hiện quét toàn bộ like, comment, chia sẻ của bài viết trên một fanpage, profile bất kỳ. Sau đó tự động phân tích lượng tương tác của bài viết đó. Kết quả nhận được giúp người dùng dễ dàng bóc tách, chăm sóc và khai thác khách hàng.
• Lọc tương tác theo các hành vi like – giận dữ – tym, share… để bạn phân loại và tiếp cận người dùng theo dữ liệu mong muốn.
• Phân tích tương tác khách hàng ở một hoặc nhiều livestream truy xuất thành data content phục vụ kế hoạch marketing.
• Phân tích, phân loại toàn bộ bạn bè của một tài khoản facebook bất kỳ.
• Giúp người dùng đánh giá các bài viết hay, có tương tác khủng. Từ đó bạn có thể học hỏi và áp dụng hiệu quả với chiến dịch marketing sắp tới. Đây là cách Spy đối thủ hiệu quả đang được nhiều doanh nghiệp áp dụng. 
• Phần mềm cho phép phân tích và lọc danh sách UID bất kỳ theo giới tính, khu vực và số lượng bạn bè… Nhờ vậy, bạn có thể target chính xác khách hàng mục tiêu của sản phẩm.

Ngoài các tính năng nổi bật giúp phân tích khách hàng mục tiêu chuẩn xác, UID Pro giúp doanh nghiệp, chủ shop quản lý tài khoản chuyên nghiệp. Việc quét và quản lý data từ nhiều năm trước dễ dàng hơn với phần mềm này.

Hơn 5000 VNĐ/ngày và chỉ 2 triệu đồng/năm, bạn đã có thể sở hữu trọn bộ tính năng thông minh của phần mềm UID. Ninja – Đơn vị phát triển phần mềm liên tục cập nhật tính năng phần mềm để phù hợp với thị trường, cam kết đảm bảo chất lượng.

Báo giá phần mềm UID PRo

Bài viết đã phân tích rõ vai trò target trong marketing 0 đồng. Bạn có thể áp dụng ngay các cách target hiệu quả bài viết đã giới thiệu để tiếp cận đúng đối tượng, nâng cao doanh thu bán hàng trong thời gian tới.  

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/