Tại sao telegram không tải được video? Cách khắc phục

Lỗi telegram không tải được video là sự cố mà nhiều người dùng Telegram gặp phải trong thời gian gần đây. Vậy nguyên nhân do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Thông tin chi tiết sẽ được phần mềm Ninja giải đáp trong nội dung bài viết dưới đây. Cùng tìm hiểu ngay nhé!

I. Tại sao lỗi telegram không tải được video?

Lỗi không tải được video trên telegram hay telegram bị chặn gửi tin nhắn xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Nếu bạn đang gặp phải tình trạng này thì hãy tham khảo một số nguyên nhân phổ biến dưới đây:

Tại sao Telegram không tải được video?

>> Xem thêm: phần mềm kéo mem telegram – seeding telegram tự động

1. Kích thước file video lớn

Đối với ứng dụng Telegram miễn phí, kích thước file mà bạn có thể gửi và tải về là 2GB. Còn phiên bản cao cấp Telegram Primeum là 4GB. Do đó, nếu video có kích thước lớn hơn các thông số trên thì bạn sẽ không thể tải video về máy được.

2. Kết nối Internet yếu

Việc thiết bị điện thoại/ máy tính có kết nối mạng không ổn định hoặc yếu cũng là nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi telegram không tải được video.

Kết nối mạng không ổn định

3. Cài đặt quyền truy cập riêng tư

Trong phần cài đặt quyền truy cập vào các ứng dụng, nếu như bạn chưa tùy chọn đồng ý Telegram có quyền truy cập thì video sẽ không thể lưu trữ vào thư viện trên điện thoại của bạn.

4. Video vi phạm chính sách bảo mật

Telegram được biết đến là ứng dụng có độ bảo mật an toàn nhất so với các nền tảng mạng xã hội khác. Nếu video không đáp ứng các thông tin về bảo mật thì bạn sẽ không tải được video trên telegram.

5. Vấn đề xung đột

Có thể ứng dụng Telegram đang bị xung đột trên hệ điều hành điện thoại của bạn. Hãy thử khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị để giải quyết vấn đề này.

II. Cách khắc phục lỗi telegram không tải được video

Để có thể khắc phục lỗi không tải được video trên telegram, bạn cần xác định rõ nguyên nhân. Sau đó tham khảo một số giải pháp sau để giải quyết vấn đề đang gặp phải:

1. Kiểm tra dung lượng file video

Hãy kiểm tra dung lượng của video để đảm bảo rằng video không bị quá mức giới hạn cho phép từ ứng dụng Telegram là 2GB (telegram miễn phí) hoặc 4GB (telegram premium). 

Giảm dung lượng video telegram

Nếu video quá lớn, bạn có thể xử lý theo 2 cách sau:

– Cắt nhỏ video lớn thành các video nhỏ khác nhau.

– Giảm dung lượng cho video đó.

Kiểm tra kích thước của video. Nếu video quá lớn, có thể gặp khó khăn khi tải về, hoặc nếu dung lượng vượt quá giới hạn của Telegram, bạn cũng có thể gặp vấn đề.

2. Kiểm tra kết nối mạng (internet)

Để khắc phục lỗi telegram không tải được video, hãy đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang có nguồn mạng ổn định. Để kiểm tra xem điện thoại/ máy tính có kết nối mạng hay không? Bạn làm theo cách sau:

Kiểm tra đường truyền Internet

Cách 1: Mở ứng dụng youtube lên xem để kiểm tra mạng

Cách 2: Sử dụng các tính năng khác trên telegram xem được không?

3. Kiểm tra quyền truy cập

Đảm bảo rằng, ứng dụng Telegram có quyền truy cập vào bộ nhớ của điện thoại để lưu trữ video.

Để kiểm tra trong cài đặt, bạn thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: Tại mục setting => chọn “ứng dụng” => chọn ứng dụng “Telegram“

Vào “Setting” => chọn “ứng dụng” => chọn “telegram”

Bước 2: Chọn “Bộ nhớ” => Chọn “Cho phép“

Chọn quyền “cho phép” truy cập

Sau khi kích hoạt quyền truy cập vào bộ nhớ. Bạn có thể tải video trên telegram về điện thành thành công.

4. Cập nhật lại ứng dụng Telegram

Các ứng dụng mạng xã hội nói chung và Telegram nói riêng thường xuyên update tính năng. Do đó, nếu bị lỗi không tải được video trên telegram, Bạn hãy đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng Telegram. 

Để kiểm tra xem ứng dụng đã ở phiên bản mới nhất hay chưa. Hãy cập nhật ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng (Google Play Store cho Android hoặc App Store cho iOS). Nếu thấy chữ “Cập nhật” thì hãy click vào đó để nâng cấp Telegram lên phiên bản mới nhất.

5. Xóa bộ nhớ Cache

Trong cài đặt ứng dụng, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache của Telegram để giải phóng không gian và có thể giải quyết vấn đề.

6. Liên hệ hỗ trợ Telegram

Nếu tất cả những bước trên đều không giải quyết vấn đề, bạn có thể liên hệ với hỗ trợ kỹ thuật của Telegram để nhận sự hỗ trợ chi tiết.

– SĐT: 1-800-922-8200.

– Email: https://telegram.org/support

Kết luận: Trên đây là tổng hợp nguyên nhân cũng như cách khắc phục lỗi telegram không tải được video. Hy vọng thông tin bài viết hữu ích và giúp bạn tải video telegram qua link thành công dễ dàng.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Liên hệ ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797