Tiktok shop mall là gì? Cách lên tiktok shop mall

Tiktok shop mall mang đến nhiều lợi ích cho cả khách hàng và nhà bán hàng. Bạn đã hiểu hết về những lợi ích mà chế độ này mang lại cho cả người bán và người mua chưa? Nếu chưa thì bài viết dưới đây, phần mềm Ninja sẽ bật mí những thông tin mật giúp bạn hiểu rõ hơn về gian hàng này nhé! 

I. Tiktok shop mall là gì? 

TikTok Shop Mall là một nhánh mở rộng thuộc hệ sinh thái TikTok Shop – nền tảng thương mại điện tử tích hợp trong ứng dụng TikTok. Đây là kênh mua sắm chính hãng, uy tín được TikTok kiểm duyệt nghiêm ngặt, quy tụ các thương hiệu lớn, nhà bán hàng được xác minh, và mang đến trải nghiệm mua sắm chất lượng cao cho người tiêu dùng.

Tiktok shop mall là gì? Cách lên tiktok shop mall

Khác với TikTok Shop thông thường – nơi mọi cá nhân đều có thể tạo gian hàng, thì TikTok Shop Mall chỉ dành cho:

• Các thương hiệu chính hãng đã được xác minh.
• Các nhà phân phối uỷ quyền của thương hiệu.
• Các nhà bán có uy tín và đạt đủ tiêu chuẩn của TikTok (doanh số, đánh giá, vận hành…)

Khi vào TikTok Shop Mall, người mua sẽ thấy biểu tượng “Mall” nổi bật ở cạnh logo shop, tương tự như các gian hàng Mall trên Shopee hay Lazada. Điều này giúp tăng độ tin tưởng và thu hút khách hàng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn.

II. Ưu điểm của tiktok shop mall

TikTok Shop Mall không chỉ là nơi quy tụ các thương hiệu uy tín mà còn mang lại hàng loạt ưu điểm vượt trội về trải nghiệm mua sắm và bán hàng:

• Đảm bảo chính hãng: Mọi sản phẩm trên TikTok Shop Mall đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng bởi TikTok, giúp khách hàng yên tâm khi mua hàng không lo hàng giả, hàng nhái.
• Chính sách hoàn trả, bảo hành minh bạch: Với sự hỗ trợ từ nền tảng, khách hàng được hưởng chính sách đổi trả, hoàn tiền rõ ràng, tương tự như các sàn TMĐT truyền thống.
• Ưu tiên hiển thị và đề xuất: Sản phẩm từ TikTok Shop Mall thường được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm và video đề xuất của TikTok, giúp gia tăng lượt xem, đơn hàng và độ nhận diện thương hiệu.

• Thương hiệu được bảo vệ: Nhờ quá trình xác minh nghiêm ngặt, thương hiệu tránh được việc bị giả mạo, đánh cắp thông tin, và luôn được hiển thị chuyên nghiệp hơn trong mắt người tiêu dùng.

Ưu điểm của tiktok shop mall

III. Lợi ích khi sử dụng tiktok shop mall

Tiktok shop mall mang lại nhiều lợi ích cho cả chủ shop kinh doanh online cũng như khách hàng. Dễ dàng nhận thấy những gian hàng mall trên tiktok luôn nhận được sự quan tâm và ưu tiên từ cả người bán và người mua khi tham gia hoạt động thương mại trên đây. 

1. Đối với khách hàng 

Khách hàng sẽ nhận được nhiều lợi ích khi mua hàng trên gian hãng chính hãng của tiktok shop như: 

• Mua hàng chính hãng dễ dàng: Không còn nỗi lo hàng giả hay sản phẩm kém chất lượng.
• Trải nghiệm mua sắm tin cậy: Giao diện thân thiện, có đánh giá, đánh giá video thực tế giúp quyết định dễ hơn.
• Ưu đãi độc quyền: Các thương hiệu lớn thường tung ra ưu đãi riêng trên gian hàng Mall.
• Được hỗ trợ nhanh chóng: Quy trình đổi trả đơn giản, chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn.

Lợi ích đối với khách hàng

2. Đối với nhà bán hàng 

Nếu tiktok shop mall mang lại cho khách hàng những lợi ích khi mua sắm thì với nhà bán hàng, nó sẽ góp phần không nhỏ cho doanh thu của họ. 

• Tăng độ uy tín và nhận diện: Việc được gắn mác “Mall” giống như một chứng nhận chính thức giúp khách hàng dễ tin tưởng và lựa chọn hơn.
• Được ưu tiên traffic từ TikTok: Gian hàng TikTok Shop Mall thường được ưu tiên hơn trong thuật toán phân phối nội dung, video dễ vào xu hướng hơn.
• Chính sách hỗ trợ đặc biệt: TikTok hỗ trợ riêng cho các gian hàng Mall về quảng cáo, đào tạo, hỗ trợ kỹ thuật, giúp mở rộng quy mô kinh doanh.
• Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn: Người dùng TikTok có xu hướng mua hàng nhiều hơn khi thấy sự uy tín rõ ràng của gian hàng.

Lợi ích với nhà bán hàng

IV. Điều kiện tham gia Tiktok Shop Mall

Một trong những cách bán hàng trên tiktok shop hiệu quả là đăng ký lên mall. Tuy nhiên, không phải bất cứ gian hàng nào cũng có thể làm được điều này. Vì bảo vệ quyền lợi cho người mua và người bán, nền tảng này cũng rất nghiêm ngặt khi xét duyệt một gian hàng mall. Những điều kiện, tiêu chí được đưa ra làm cơ sở để xét duyệt. 

Cụ thể điều kiện tham gia tiktok shop mall như thế nào? Chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết ngay sau đây. 

1. Nộp đầy đủ giấy tờ

Đây là bước đầu tiên để bạn có thể lên tiktok shop mall. Vì những gian hàng mall bán hàng chính hãng, nên bạn sẽ cần nộp những giấy tờ liên quan đến hoạt động kinh doanh của mình. Những giấy tờ sau sẽ cần phải nộp lên Tiktok Shop Seller Center. 

• Giấy phép đăng ký kinh doanh. 
• CCCD/CMND hoặc hộ chiếu của người chủ sở hữu cửa hàng. 
• Giấy chứng nhận quyền sở hữu thương hiệu được cấp bởi Cục Sở hữu Trí Tuệ. 
• Thông tin về sản phẩm, chính sách đổi trả, vận chuyển, hình ảnh và mô tả sản phẩm. 
• Trường hợp không phải chủ sở hữu thương hiệu, bạn cần chuẩn bị giấy uỷ quyền thương hiệu để nộp thay thế. 

Sau chuẩn bị đủ giấy tờ, bạn có thể gửi lên Trung tâm quản lý bán hàng của tiktok shop. 

Tiêu chí tham gia tiktok shop

2. Đáp ứng đủ tiêu chí vận hành của tiktok shop mall

Ngoài giấy tờ phải chuẩn bị, tiktok shop còn đưa ra những tiêu chí vận hành của một gian hàng chính hãng mà bạn cần đáp ứng. 

• Người bán phải được phê duyệt uỷ quyền thương hiệu với tư cách là chủ sở hữu nhãn hiệu. 
• Đảm bảo tuân thủ điều kiện thỏa thuận cấp độ dịch vụ (SLA) về vận chuyển đơn hàng. 
• Tỷ lệ chấp nhận đơn hàng bởi shop trên tổng số đơn phải cao. 
• Tỷ lệ huỷ hàng thấp thể hiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt, đáp ứng nhu cầu khách hàng. 
• Gian hàng có ít hơn 12 điểm vi phạm. Đặc biệt không bị gắn cờ vì liên quan đến gian lận hoặc hàng giả, hàng nhái. 
• Thời gian xử lý đơn giản: Được tính từ lúc người bán chuẩn bị hàng và gửi cho đơn vị vận chuyển đến khi người mua nhận được hàng.
• Tỷ lệ đánh giá tích cực: Tỷ lệ đánh giá tiêu cực của shop phải ít hơn 3% (trong 30 ngày) mới được xem là đủ tiêu chuẩn. 
• Tỷ lệ trả hàng: Tỷ lệ hoàn/ trả càng thấp, càng cho thấy chất lượng trải nghiệm mua sắm của khách hàng với shop càng cao. 

3. Nhà bán hàng tham gia chương trình Shipping Free

Một điều kiện nữa cần đáp ứng để lên tiktok shop là tham gia chương trình Shipping Free. Khi bạn tham gia chương trình này, khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng. Theo nhiều nghiên cứu, khách hàng có xu hướng mua hàng tại các gian hàng có chương trình free ship cao hơn hẳn so với các khuyến mãi khác. 

V. Cách lên tiktok shop mall như thế nào? 

Tiktok shop mall mang lại nhiều lợi ích cho cả chủ shop kinh doanh online cũng như khách hàng. Dễ dàng nhận thấy những gian hàng mall trên tiktok luôn nhận được sự quan tâm và ưu tiên từ cả người bán và người mua khi tham gia hoạt động thương mại trên đây.

Cụ thể cách lên tiktok shop mall như sau. 

Bước 1: Bạn đăng nhập vào Tiktok Shop Seller Center. 

Bước 2: Trên Dashboard, bạn nhấn chọn mục Phát triển (Growth center) => Nhấn chọn Mall. 

Bước 3: Nhấn chọn mục Bắt đầu (Get’s Started). 

Nhấn chọn Bắt đầu

Bước 4: Tích chọn vào các điều khoản và điều kiện mà tiktok shop đưa ra => Nhấn chọn mục Đồng ý với các điều kiện => Nhấn chọn Gửi (Apply). 

Nhấn Gửi

Hệ thống sẽ xét duyệt yêu cầu của bạn và trả về kết quả. Trường hợp không thành công, hệ thống sẽ nêu rõ lý do. Khi đó, bạn cần khắc phục nguyên nhân gây khiên đăng ký thất bại. Sau khi khắc phục xong, hãy tiến hành đăng ký lại. 

Kết luận

Tiktok shop mall đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và nhà bán hàng. Khách hàng có thể yên tâm mua sắm. Trong khi đó, nhà bán hàng tăng cơ hội tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu của mình mạnh mẽ hơn. Tính năng này sẽ là mũi nhọn giúp tik tok shop gia tăng cơ hội cạnh tranh với shopee hay lazada trong tương lai nhé! Hy vọng những thông tin chúng tôi vừa chia sẻ hữu ích với bạn!