Việc xảy ra xung đột phần mềm giữa điện thoại với zalo khiến bạn phải xóa ứng dụng này đi và cài đặt lại. Tuy nhiên, sau khi xóa và cài đặt lại tin nhắn zalo đã bị mất. Tại sao xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn? Phải làm gì khi xảy ra tình trạng này? Mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm thông tin chi tiết! 

I. Xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn là sao? 

Xung đột phần mềm với thiết bị cài đặt ứng dụng là một trong những nguyên nhân khiến cho zalo gặp lỗi trên đây. Vì vậy mà nhiều người đã xóa ứng dụng và gỡ đi cài lại. Tuy nhiên khi thực hiện giải pháp này, họ lại gặp phải vấn đề là mất tin nhắn. Vậy tại sao xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn. Nguyên nhân là gì? 

Xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn là sao?

>> Xem thêm: Cách khóa tài khoản zalo tạm thời, vĩnh viễn

Nguyên nhân để xảy ra tình trạng này là do bạn không sao lưu dữ liệu trước khi xóa ứng dụng. Việc sao lưu dữ liệu trên zalo rất quan trọng. Bởi nếu không sao lưu thì bạn sẽ bị mất tin nhắn zalo khi đổi điện thoại sử dụng chứ chưa nói đến việc xóa đi tải lại. Vậy nên, khi bạn xóa zalo và tải lại mà không sao lưu dữ liệu trước đó thì tin nhắn sẽ bị mất đi. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng này. Hãy theo dõi nội dung tiếp theo của bài viết!  

II. Cách khắc phục tình trạng xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn 

Để khắc phục được tình trạng xóa zalo sau đó tải lại bị mất tin nhắn thì bạn hãy tiến hành sao lưu dữ liệu trước khi gỡ ứng dụng. Dữ liệu đã được sao lưu sẽ được lưu giữ lại. Vì vậy, việc bạn xóa ứng dụng sẽ không lo bị mất tin nhắn nữa. Ngay khi bạn tải ứng dụng lại, chỉ cần khôi phục lại dữ liệu thì sẽ lấy lại được những tin nhắn trước đó. Tuy nhiên, nếu bạn đang áp dụng cách hẹn giờ gửi tin nhắn zalo với những người dùng khác thì sẽ phải thiết lập lại toàn bộ thao tác để tiếp tục. Việc sao lưu chỉ giúp lưu lại nội dung thôi. Dưới đây là cách sao lưu và khôi phục lại tin nhắn zalo.  

1. Sao lưu tin nhắn 

Để sao lưu tin nhắn zalo, bạn thực hiện như sau: 

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng zalo => Nhấn nút Thêm ở góc bên dưới. 

Nhấn nút Thêm

Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Cài đặt. 

Chọn mục Cài đặt

Bước 3:Tiếp theo bạn nhấn chọn mục Tin nhắn.

Nhấn chọn Tin nhắn

Bước 4: Tại mục Nâng cao, nhấn chọn Sao lưu và khôi phục. 

Chọn mục Sao lưu và khôi phục

Bước 5: Nhấn chọn Sao lưu. 

Nhấn Sao lưu

Sau khi tin nhắn được sao lưu, bạn có thể xóa ứng dụng đi và tải lại. 

2. Khôi phục tin nhắn zalo

Để lấy lại tin nhắn zalo sau khi tải lại ứng dụng, bạn thực hiện như sau: 

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng zalo => Nhấn nút Thêm ở góc bên dưới. 

Bước 2: Nhấn chọn biểu tượng Cài đặt. 

Bước 3:Tiếp theo bạn nhấn chọn mục Tin nhắn.

Bước 4: Tại mục Nâng cao, nhấn chọn Sao lưu và khôi phục.

Bước 5: Tại mục Sao lưu và khôi phục tin nhắn, bạn chọn Khôi phục tin nhắn. 

Chọn Khôi phục tin nhắn

Bước 6: Nhấn Khôi phục tin nhắn. 

Nhấn Khôi phục tin nhắn zalo

Đến đây bạn đã lấy lại tin nhắn trên zalo sau khi xóa và cài đặt lại ứng dụng. 

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân xóa zalo tải lại bị mất tin nhắn. Cách khắc phục như thế nào cũng được chúng tôi chia sẻ chi tiết trong bài viết. Bạn có thể lưu lại hoặc ứng dụng nó ngay nếu đang gặp phải tình trạng này. Chúc bạn thành công! 

> > Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay! 

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797