Kinh doanh trên Zalo hiện là hình thức bán hàng phổ biến và mang lại nguồn doanh thu khổng lồ, cùng với đó là chi phí cực thấp. Do đó, Zalo ngày càng được nhiều chủ shop, doanh nghiệp lựa chọn để phát triển hoạt động bán hàng của mình. Tuy nhiên, trước sự cạnh tranh của một thị trường tiềm năng như vậy thì câu hỏi được đặt ra là: “Làm thế nào để bán hàng trên zalo dễ dàng và tiếp cận được hàng triệu khách hàng chất lượng?”. Phần mềm Ninja sẽ chia sẻ tới bạn cách bán hàng trên zalo hiệu quả, chuyên nghiệp giúp bạn tối ưu doanh thu bán hàng nhanh chóng.

1. Lợi ích khi bán hàng trên Zalo

Zalo là một kênh bán hàng tiềm năng, sở hữu hơn 50 triệu người dùng để trao đổi, bán hàng. Do đó, bán hàng qua Zalo mang đến cho người dùng nhiều lợi ích to lớn như:

• Tiếp cận nguồn khách hàng khổng lồ: Với hơn 100 triệu người dùng tại Việt Nam, Zalo là nền tảng di động có lượng người dùng nhiều nhất. Giúp bạn nhanh chóng tiếp cận và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng dễ dàng.
• Hạn chế tối đa lượng khách hàng “ảo”: Ở Zalo mỗi người đều cần có một số điện thoại riêng biệt thì mới có thể truy cập. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về lượng khách hàng thật của mình, tránh tình trạng khách hàng ảo đặt hàng.
• Tiếp cận, chăm sóc khách hàng trực tiếp: Zalo giúp bạn sẽ dễ dàng tương tác trực tiếp 1:1 với nhau từ khi khách hàng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm. Đặc biệt, Zalo cung cấp các thẻ tag giúp bạn phân loại từng nhóm khách hàng hiệu quả. Từ đó việc quản lý, chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Tham khảo ngay: Kinh nghiệm chạy quảng cáo zalo hiệu quả

Zalo là một kênh bán hàng hoàn toàn free, người dùng có thể lập nhiều tài khoản bán hàng không giới hạn mà không phải bỏ ra bất cứ khoản chi phí nào. Qua đó, giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng và tăng doanh thu bán hàng nhanh chóng. Cùng phần mềm Ninja tìm hiểu về các cách bán hàng trên zalo hiệu quả, chuyên nghiệp nhất hiện nay ở nội dung dưới đây nhé.

2. Cách bán hàng trên zalo hiệu quả dành cho người mới bắt đầu

2.1 Đăng hình ảnh, video sản phẩm ấn tượng, nội dung đặc sắc

Đối với việc bán hàng online thì điều gì là quan trọng nhất? Câu trả lời chắc chắn là hình ảnh và nội dung. Bởi khách hàng sẽ không thể trực tiếp nhìn hay chạm vào, kiểm tra sản phẩm được nên sẽ cần hình ảnh chân thực, rõ ràng nhất trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Do đó, hãy đầu tư hình ảnh, video và nội dung đặc sắc để tiếp cận với nhiều khách hàng nhất. 

Cách bán hàng trên zalo hiệu quả bằng việc đăng hình ảnh, video sản phẩm ấn tượng, nội dung đặc sắc

2.2 Xây dựng thương hiệu

Xây dựng thương hiệu uy tín giữ vai trò quan trọng đối với mọi doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân. Hãy quảng bá thương hiệu shop Zalo của bạn trên tất cả các kênh mà bạn có thể truyền thông như Facebook, Website, Email marketing để khách hàng biết đến và bấm nút quan tâm, theo dõi shop của bạn. Qua đó, các hoạt động tiếp thị sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi của shop cũng sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, gia tăng đơn hàng cho shop.

2.3 Tận dụng chức năng “Tìm bạn quanh đây” để đa dạng hóa khách hàng

Thay vì đầu tư tiền để chạy quảng cáo, thu hút thêm người quan tâm thì nếu bán hàng bằng tài khoản Zalo cá nhân, bạn hãy tận dụng chức năng “Tìm bạn quanh đây” – một cách thức tiếp cận khách hàng miễn phí mà không kém phần hiệu quả. Ngay khi bật vị trí và sử dụng tính năng này, điện thoại sẽ quét và giúp bạn tìm ra một loạt những khách hàng tiềm năng ở xung quanh. Để tăng số lượng bạn bè nhanh chóng, bạn có thể tham khảo thêm cách kết bạn zalo không giới hạn để sở hữu 2000 bạn bè dễ dàng

2.4 Tạo nhóm khách hàng thân thiết

Việc tạo nhóm khách hàng trung thành là yếu tố cực kỳ cần thiết giúp bạn xây dựng thương hiệu, uy tín, lâu dài với khách hàng. Bởi họ là những khách hàng thân thiết, hay đặt hàng, mua sắm với hóa đơn giá trị lớn… Với nhóm này, họ sẽ mang đến cho bạn sự ủng hộ tốt nhất, lâu dài nhất, đồng thời củng cố uy tín của shop, của thương hiệu. Dĩ nhiên, bạn cũng cần có những món quà tri ân, chương trình khuyến mại dành riêng cho họ hay thông báo ngay khi có sản phẩm mới. Để tiết kiệm thời gian trong việc gửi tin nhắn đến khách hàng, hãy sử dụng ngay công cụ auto nhắn tin zalo hàng loạt giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiếp cận đến  khách hàng một cách nhanh nhất.

Tạo nhóm khách hàng trên zalo hiệu quả

Bên cạnh việc áp dụng các cách bán hàng trên zalo hiệu quả trên thì câu hỏi được đặt ra là: “Bán hàng qua Zalo với hình thức nào là tốt nhất?”. Nội dung dưới đây sẽ chia sẻ đến người dùng các hình thức bán hàng qua zalo hiệu quả nhất 2021 mà bạn nên áp dụng.

3. Các hình thức bán hàng qua zalo hiệu quả

3.1 Bán hàng qua trang cá nhân

Zalo cho phép bạn kết bạn tối đa 2000 bạn bè, một ngày bạn có thể kết bạn tối đa với 50 người bạn, 100% bạn bè sẽ thấy bài đăng của bạn. Có thể nói, bán hàng ngay trên zalo cá nhân là một cách bán hàng trên zalo hiệu quả đem lại hiệu quả cao. Zalo cho phép bạn tìm kiếm bạn bè gần với vị trí của mình ” tìm quanh đây”, để kết bạn theo giới tính, độ tuổi. Từ đó mở rộng tệp khách hàng của mình phù hợp nhất với target.

Cách bán hàng trên zalo hiệu quả qua trang cá nhân Zalo

3.2 Tạo Zalo Shop Bán hàng miễn phí

Bên cạnh Profile thì bán hàng qua Zalo  Shop là cách bán hàng trên zalo hiệu quả, có tính tương tác cao và mang lại hiệu quả tối ưu cho việc kinh doanh. Zalo Shop là kênh bán hàng tiện lợi giúp người mua và người bán kết nối với nhau tốt hơn. Nếu bạn muốn mở rộng mô hình kinh doanh, bán hàng của mình trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, bạn nên tạo một Zalo shop song song với tài khoản Zalo cá nhân. 

3.3 Mở rộng tệp khách hàng nhờ Zalo Ads

Tương tự như facebook, các chủ shop có thể tự tạo các chiến dịch quảng cáo trên zalo. Tuy không chuyên nghiệp và có nhiều dữ liệu như trên facebook, nhưng bù lại đây là thị trường tiềm năng mà các chủ shop nên khai thác sớm. 

Hiện tại Zalo Ads hỗ trợ các hình thức quảng cáo trên zalo chi phí cực thấp khác nhau: Quảng cáo trên Zalo Official Account (giúp quảng bá thương hiệu shop và tăng tương tác cho trang OA), quảng cáo website trên Zalo (từ nền tảng Zalo sẽ giới thiệu khách hàng về website bán hàng của bạn), quảng cáo sản phẩm trên Zalo (quảng bá shop, tiếp cận người dùng tiềm năng trên Zalo). 

4. Giải pháp bán hàng zalo hiệu quả với phần mềm quản lý zalo

Phần mềm marketing zalo – Ninja Zalo là giải pháp marketing hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng hiệu suất bán hàng nhanh chóng. Sở hữu nhiều tính năng ưu việt, phần mềm đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của người dùng, mang tới hàng loạt lợi ích to lớn cho chiến dịch kinh doanh online.

Tính năng thông minh ưu việt của phần mềm Ninja Zalo

• Vô cùng tiện lợi, dễ quản lý, cơ động và cực kỳ nhanh.
• Đăng bài cùng lúc lên profile, official Account số lượng lớn
• Tự động kết bạn theo danh bạ hoặc tệp khách hàng tùy chỉnh
• Phân loại nhóm khách hàng từ gắn tag khách hàng trong livechat
• Quản lý inbox tự động của nhiều tài khoản zalo
• Tự động đăng bài từ facebook sang official Account
• Trả lời tin nhắn tự động tài khoản số lượng lớn
• Đăng sản phẩm lên zalo shop tự động
• Phân quyền nhân viên, quản lý báo cáo công việc khoa học

Nội dung trên đã giới thiệu đến người dùng một số cách bán hàng trên zalo hiệu quả, chuyên nghiệp. Đồng thời đưa ra giải pháp giúp bạn tiết kiệm chi phí, tối ưu việc bán hàng trên zalo và tăng doanh thu bán hàng dễ dàng. Hãy áp dụng ngay những phương pháp trên để phát triển hoạt động bán hàng trên nền tảng Zalo bạn nhé.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/