Ninja Fanpage là phần mềm quản lý comment inbox facebook khá thông minh, đặc biệt với tính năng chatbot có cơ chế vận hành hoàn toàn tự động. Ninja Fanpage đã và đang hoàn thiện, liên tục cập nhật các tính năng mới, hỗ trợ người dùng tăng cao hiệu quả kinh doanh online. Đó là lý do vì sao khách hàng tin tưởng, lựa chọn Ninja Fanpage như một công cụ đắc lực trong quá trình tương tác tài khoản số lượng lớn, tiết kiệm chi phí.

Để hiểu sâu hơn về tính năng ưu việt của Ninja Fanpage, trong bài viết này sẽ làm rõ hơn về cơ chế tự động mà phần mềm đã và đang mang lại những trải nghiệm thú vị cho người dùng.

1. Tự động nhắn tin tới người bình luận bài viết.

Đối với những bình luận của khác hàng trên fanpage, tính năng này thể hiện qua việc phần mềm sẽ tự động load toàn bộ comment inbox của hàng chục, hàng trăm, hàng nghìn tài khoản cùng lúc về hệ thống, giúp quản lý vô cùng dễ dàng mà không cần phải mở từng nick. Mọi thao tác nhắn tin thủ công trước đây cho khách hàng bình luận rất mất thời gian và công sức, giờ đây đã được phần mềm hỗ trợ làm thay.

Thông tin trả lời khách hàng về sản phẩm cũng được phần mềm gửi tự động tới từng khách hàng với những nội dung tương ứng được setup từ trước, rất tiện lợi và chuyên nghiệp.

                          Cài đặt cơ chế tự động trong hệ thống của Ninja Fanpage

2. Tự động trả lời bình luậnchứa số điện thoại, email

Các bình luận của khách hàng ở dạng hiển thị số điện thoại cũng được Ninja Fanpage tự động gửi câu trả lời với nội dung phù hợp. Cơ chế tự động này giúp người dùng chủ động hơn về thời gian cũng như quản lý tất cả các bình luận hiện có. Từ đó, nhanh chóng nắm bắt và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Việc sót đơn hàng, mất đơn hàng vì thế cũng được hạn chế.

Đối với các bình luận chứa email thông tin khách hàng, hệ thống cũng tự động trả lời theo nội dung, cú pháp được cài đặt lựa chọn từ trước vô cùng tiện lợi.

Xem thêm: Cách Remarketing KH cũ với Ninja Fanpage tại đây.

3. Tự động inbox tới khách hàng like fanpage hoặc click quảng cáo

Sự thông minh của Ninja Fanpage còn được đánh giá cao ở khâu tự động inbox tới từng khách hàng có các trạng thái đơn giản như: “Like” fanpge, “click” vào quảng cáo bài viết, quảng cáo trang…với cơ chế tự động này, người dùng hoàn toàn tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh chóng và dễ dàng.

Ngoài ra, chatbot tự động còn chăm sóc khách hàng 24/7 nhằm giải đáp thắc mắc của khách hàng và tự động đồng bộ hóa dữ liệu, thông tin khách hàng giúp khâu quản lý khách tiện hơn.

4. Tự động trả lời inbox, comment theo keyword.

Không chỉ inbox tự trả lời các bình luận của khách hàng. chatbot Ninja Fanpage còn tự động trả lời các inbox, comment của khách hàng theo keyword. Thông thường các keyword sẽ được người dùng cài đặt trước tùy thuộc vào loại hình sản phẩm và mục đích kinh doanh của từng khách hàng. Trong bình luận của khách hàng gửi tới các Fanpage, chỉ cần chứa các từ khóa thì ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động gửi câu trả lời tới khách hàng với nội dung tương ứng, phù hợp. Do đó, thông tin, nhu cầu mua hàng của khách hàng được quản lý sát sao hơn.

Video Hướng dẫn sử dụng tính năng Chatbot của Phần mềm Ninja Fanpage

Trên đây là một số điểm nổi bật của Chatbot Ninja Fanpage mà các bạn nên tham khảo để có sự lựa chọn phù hợp với yêu cầu sử dụng và mục đích bán hàng của mình nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh online. Đồng thời bắt kịp xu hướng bán hàng công nghệ 4.0 với chi phí vô cùng tiết kiệm.