Thuật ngữ facebook ads, Google Ads và các quảng cáo trên nhiều nền tảng mạng xã hội khác đều có CPA. Được nhắc đến với tần suất cao nhưng định nghĩa đúng về CPA là gì trong marketing không nhiều người biết. Bạn tìm hiểu về định nghĩa, công thức tính và cách tối ưu CPA hiệu quả trong bài viết dưới đây!

I. CPA là gì trong marketing?

CPA là từ viết tắt của cụm từ tiếng Anh Cost Per Action. Dịch sang tiếng Việt nó có nghĩa là chi phí cho mỗi hành động. Dựa theo định nghĩa về CPA, bạn sẽ hiểu CPA là gì trong marketing.

CPA là gì trong marketing?

Trong marketing, CPA là dạng chi phí các nhà quảng cáo trực tuyến phải trả cho các hành động cụ thể trong kết quả đo lường của chiến dịch tiếp thị. Bạn cũng có thể hiểu CPA trong marketing chính là một hình thức truyền thông mất phí. Nó được xây dựng nhằm phục vụ các mục đích khác nhau của các công ty. Các mục đích này thường bao gồm:

– Điền form thông tin

– Click mua hàng

– Nhắn tin đến một địa chỉ cài đặt sẵn

–  Tải ứng dụng

– Đăng ký mở tài khoản

– Đăng ký tham gia sự kiện…

Công thức tính CPA cụ thể như sau: CPA = Tổng chi phí nhà quảng cáo trả cho chiến dịch / (số lần hiển thị quảng cáo x CTR x CR)

Trong đó:

– CTR (Click Through Rate) là tỷ lệ người dùng nhấp chuột vào liên kết = (Số lần nhấp vào quảng cáo /số lần hiển thị) x 100%

– CR (Conversion Rate) là tỷ lệ chuyển đổi = (Số lượt chuyển đổi / số lần nhấp vào quảng cáo) x 100%

II. Cách tối ưu CPA trong chiến dịch quảng cáo

Việc hiểu CPA là gì trong marketing giúp bạn kiểm soát và tối ưu chi phí quảng cáo tốt hơn. Thay vì đặt câu hỏi nên chạy quảng cáo bao nhiêu ngày, người dùng giờ đây nên đặt câu hỏi làm thế nào để tối ưu CPA.

Giải pháp tối ưu CPA

1. Tối ưu từ khóa

Tối ưu từ khóa là cách để giảm CPA trên Google mà nhiều người dùng đang áp dụng. Trang quảng cáo của bạn sẽ ở top cao và thân thiện hơn với Google. Cụ thể, việc lựa chọn từ khóa quảng cáo cho các chiến dịch CPA cần đảm bảo được 3 tiêu chí:

– Từ khóa liên quan trực tiếp, phù hợp với sản phẩm đang kinh doanh.

– Có lưu lượng tìm kiếm cao

– Có độ cạnh tranh thấp.

Bạn có thể nghiên cứu các yếu tố trên qua các công cụ hỗ trợ như Semrush, Ahref hay Spineditor… Các công cụ sẽ hiển thị các gợi ý liên quan, độ cạnh tranh và lưu lượng tìm kiếm theo thời gian thực.

Ví dụ, Phần mềm Ninja kinh doanh sản phẩm phần mềm nuôi nick facebook. Các từ khóa bạn có thể lựa chọn để tối ưu trong chiến dịch CPA là phần mềm nuôi nick facebook, phan mem nuoi nick facebook, phần mềm nuôi nick trên điện thoại…

2. Tối ưu tiêu đề

Yếu tố người dùng nhìn thấy đầu tiên trong một bài quảng cáo là tiêu đề. Do đó, việc tối ưu tiêu đề là cực kỳ cần thiết. Một số tiêu chí để bạn có một tiêu đề hấp dẫn và thân thiện với Google:

– Tiêu đề nên chứa từ khóa chính và mở rộng. Cơ hội bài viết lọt top cao, được click nhiều hơn.

– Sử dụng các từ tính từ, động từ mạnh, con số gây ấn tượng với khách hàng. Ví dụ như cực hot, bật mí…

Ví dụ: Thay gì đặt tiêu đề là Phần mềm nuôi nick số lượng lớn Ninja System, bạn có thể đặt thành Bật mí phần mềm nuôi nick facebook số lượng lớn HOT NHẤT thị trường Ninja System, Phần mềm nuôi nick uy tín số 1 thị trường Ninja System…

3. Tối ưu nội dung

Phần nội dung cần được đầu tư để thúc đẩy tính tò mò và tập trung đẩy cao cảm xúc của khách hàng. Khách hàng hiện nay đa số mua hàng bằng cảm xúc. Nội dung quảng cáo nếu chạm đến cảm xúc người dùng họ sẽ mua sản phẩm ngay. Ngược lại, nếu nội dung không hấp dẫn, khách hàng không thực hiện bất kỳ hành động nào. Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thấp hơn. CPA tăng lên là điều được dự báo.

Tối ưu nội dung

Để tối ưu được nội dung, hãy tập trung đầu tư, nghiên cứu:

– Insight khách hàng: Những mong muốn tiềm ẩn của khách hàng.

– Tạo sự tò mò về sản phẩm mà doanh nghiệp bạn cung cấp qua quảng cáo. Họ sẽ thao tác tìm hiểu thêm.

– Làm nổi bật lợi ích sản phẩm để thuyết phục khách hàng.  

4. Tối ưu hiển thị

Ngoài chữ, trong một bài quảng cáo cần có hình ảnh, video. Thứ tự hiển thị của các yếu tố này cũng quyết định nhiều đến hành động người dùng.

– Hình ảnh: Đặt chuẩn kích thước SEO của Google 600 x 400 pixel. Tốt nhất 300 text sẽ chèn 1 hình ảnh. Hình ảnh nên truyền tải thêm nội dung bài viết muốn nói đến.

– Video: Tối ưu khung kích thước video 630 x 360. Khi đó, người dùng xem trên máy tính hay điện thoại đều có thể hiển thị đầy đủ. Để quá trình load diễn ra nhanh chóng, hãy dùng link youtube.

Cả video và hình ảnh cần đảm bảo độ sắc nét. Việc hiển thị ảnh mờ, vị trí không phù hợp khiến khách hàng lướt qua nội dung quảng cáo của bạn.

5. Tối ưu tỷ lệ click, tỷ lệ chuyển đổi

Ở công thức tính CPA điều người dùng cần quan tâm nhất không phải là lượt hiển thị mà là tỷ lệ chuyển đổi. Tỷ lệ này càng cao tức hành động của khách hàng trên bài quảng cáo/trang web càng lớn. CPA bạn phải trả thấp hơn rất nhiều lần.  

Tối ưu chuyển đổi

Việc thanh toán CPA dựa trên hành động đã thành công được hệ thống đo lường báo cáo. Tình trạng quảng cáo facebook không ra đơn nhưng bạn vẫn phải trả một khoản chi phí khổng lồ sẽ không còn xảy ra.

Như vậy, bài viết đã tổng hợp và giải đáp cho người dùng CPA là gì trong marketing. Bạn đọc tham khảo thông tin và áp dụng cách tối ưu CPA được chia sẻ để nâng cao lợi nhuận. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA