Emotional marketing giúp thương hiệu tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng và làm cho họ cảm thấy gắn kết mạnh mẽ với sản phẩm hoặc dịch vụ. Đây là một chiến lược tiếp thị thông minh, thúc đẩy khách hàng chốt đơn, ra quyết định nhanh chóng. Vậy emotional marketing là gì? có chiến lược nào mang đến hiệu quả cao, hãy cùng chúng tôi khám phá bài viết sau.
Emotional marketing là gì nhận sự quan tâm của nhiều mới vào nghề tiếp thị. Emotional marketing được hiểu là tiếp thị cảm xúc. Mục tiêu chính của emotional marketing là kích thích cảm xúc của khách hàng hoặc đối tượng tiềm năng trong quá trình tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ. Thay vì tập trung chỉ vào thông tin sản phẩm hoặc tính năng kỹ thuật, emotional marketing nhấn mạnh vào sự kết nối tinh tế với cảm xúc của người tiêu dùng.
Trong các chiến dịch tiếp thị, Emotional marketing thường sử dụng những yếu tố như câu chuyện, hình ảnh, video, âm nhạc và một loạt phương tiện truyền thông khác để kích thích cảm xúc như niềm vui, sợ hãi, tự hào, tình yêu hoặc thậm chí nỗi buồn. Bằng cách làm cho người tiêu dùng cảm thấy kết nối với sản phẩm hoặc dịch vụ, emotional marketing có thể tạo ra ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của khách hàng.
Ví dụ trong các quảng cáo, chiến dịch tiếp thị, nhà sản xuất, doanh nghiệp thường dùng yếu tố tình yêu gia đình, niềm tự hào quốc gia, khoảnh khắc đáng nhớ trong cuộc sống,… để kích thích cảm xúc người xem. Lúc này, người chạy ads cũng cần nắm rõ cách nuôi via không bị checkpoint để quá trình quảng cáo diễn ra thuận lợi, không bị gián đoạn.
Sử dụng emotional marketing mang đến nhiều lợi thế cho doanh nghiệp. Người tiêu dùng khi nhìn thấy những hình ảnh, câu chuyện của thương hiệu có sự đồng cảm, liên quan đến trải nghiệm của chính họ sẽ nhớ lâu hơn. Cụ thể emotional marketing mang đến những ưu điểm như:
Cảm xúc thường để lại ấn tượng sâu sắc hơn trong tâm trí của khách hàng. Những trải nghiệm và thông điệp cảm xúc thường được nhớ đến và chia sẻ nhiều hơn, giúp thương hiệu nổi bật, nâng cao danh tiếng.
Khi khách hàng cảm thấy kết nối cảm xúc với sản phẩm hoặc dịch vụ, họ sẽ nhanh chóng đưa ra quyết định mua sắm. Emotional marketing có thể tạo động lực mạnh mẽ trong quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Trong một thị trường đầy cạnh tranh, emotional marketing có thể giúp thương hiệu nổi bật so với đối thủ. Nhờ tạo ra các cảm xúc đặc biệt cho người tiêu dùng, thương hiệu có được sự trung thành lâu dài từ họ.
Nội dung cảm xúc thường được chia sẻ nhiều hơn trên mạng xã hội. Điều này có thể tạo ra hiệu ứng lan truyền và giúp thương hiệu tiếp cận lượng lớn người tiêu dùng tiềm năng một cách tự nhiên. Đặc biệt là khi ứng dụng phần mềm nuôi tài khoản facebook để sở hữu hàng nghìn nick Trust, đăng bài bán hàng, tiếp thị trở nên phủ sóng rộng rãi hơn.
Emotional marketing không chỉ tạo ra doanh số bán hàng ngay lập tức mà còn giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và giữ chân khách hàng lâu dài.
Muốn xây dựng emotional marketing đạt hiệu quả cao, bạn cần có kế hoạch chi tiết. Dưới đây là cách marketing cảm xúc hiệu quả bạn nên áp dụng:
Để tạo ra kế hoạch cảm xúc, bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình. Nắm bắt các sở thích, giác quan, giá trị và nhu cầu của họ. Điều này giúp bạn tạo ra nội dung và thông điệp phù hợp với đối tượng mục tiêu. Đặc biệt, bạn cần biết brand marketing là gì thì mới có thể thực hiện xây dựng emotional marketing hiệu quả.
Ở bước này, bạn hãy quyết định cảm xúc mà mình muốn kích thích trong khách hàng. Cảm xúc này có thể là niềm vui, sợ hãi, tự hào, tình yêu, tình thân hoặc bất kỳ cảm xúc nào phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Hãy kể câu chuyện từ góc nhìn của một người hoặc nhóm người, chứ không phải từ góc nhìn của thương hiệu. Điều này làm cho thông điệp trở nên gần gũi và chân thật.
Theo các khảo sát, hình ảnh và video có thể tạo ra cảm xúc mạnh mẽ hơn văn bản. Vậy nên hãy sử dụng hình ảnh, video, âm nhạc và các yếu tố khác để tạo nên trải nghiệm thị giác, âm thanh đáng nhớ.
Xây dựng kế hoạch chi tiết cho chiến dịch emotional marketing, bao gồm thời gian, nơi tiếp thị và các phương tiện truyền thông. Chi tiết này sẽ giúp bạn theo dõi và quản lý chiến dịch một cách hiệu quả.
Những chia sẻ trên đây đã giúp bạn có câu trả lời cho câu hỏi emotional marketing là gì. Emotional marketing muốn hiệu quả đòi hỏi sự sát sao, tập trung vào kết nối cảm xúc với khách hàng. Khi thực hiện đúng cách, emotional marketing có khả năng tạo ra hiệu suất tiếp thị xuất sắc và xây dựng mối kết nối mạnh mẽ với đối tượng mục tiêu. Cùng với đó, bạn cũng không nên bỏ lỡ netwwork marketing là gì để có cái nhìn tổng quan về lĩnh vực.
=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797
Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:
Hotline: 0967.922.911
Zalo: https://zalo.me/0967922911
Telegram: https://t.me/phanmemninjagroup
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/
HỖ TRỢ TRONG GIỜ HÀNH CHÍNH
HỖ TRỢ NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH