Không phải lúc nào lượt tiếp cận và tương tác cũng tỷ lệ thuận với nỗ lực xây dựng page mà bạn bỏ ra. Hoặc đột nhiên một Page với vài nghìn lượt like, share bỗng “hiu quạnh”. Đó là lúc fanpage bị bóp tương tác. Đừng lo lắng! Ninja sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp lâu dài cho vấn đề này.

I. Bóp tương tác là gì?

Bóp tương tác là thuật ngữ thường được dùng trên các nền tảng mạng xã hội. Đây là hiện tượng các chỉ số đo lường lượt tương tác của bài post, kênh truyền thông,…bị giảm đột ngột. Các chỉ số này thường là: lượt reach (lượt tiếp cận), lượt tương tác (like, comment, share, follow,…), lượt kết bạn, lượt tham gia và đăng bài trong các group,…

Tình trạng fanpage bị bóp tương tác

Một ví dụ nhỏ: Fanpage của tôi hiện có 50.000 người follow. Trung bình mỗi ngày, bài post tiếp cận được ~2.500 – 3.000 lượt xem. Tuy nhiên gần đây, lượt tiếp cận chỉ còn 1.000-1.500/ngày. Thật buồn! Tôi đang gặp tình trạng facebook bóp tương tác fanpage.

Khi fanpage bị bóp tương tác, người dùng sẽ không bắt gặp bài viết của page bạn trên News Feed một cách tự nhiên.

II. Nguyên nhân khiến fanpage bị bóp tương tác

Việc bị bóp tương tác không phải là trải nghiệm xa lạ với một người xây dựng nội dung trên Facebook. Việc này áp dụng với cả trang cá nhân, Page Profile, Fanpage hay Group. Không có ngoại lệ!

Tại sao fanpage bị bóp tương tác – Cách khắc phục

Vậy, nguyên nhân của tình trạng này là gì:

– Các hành động spam: tương tác, đăng bài, kết bạn, tham gia group,… với tần suất quá dày đặc của 1 tài khoản có lẽ là nguyên nhân phổ biến nhất. Khi có dấu hiệu này, Facebook sẽ nghi ngờ bạn đang cố tình gây ảnh hưởng trên nền tảng mạng xã hội và tạm thời bóp tương tác của bạn một thời gian. Sau khi xét thấy tài khoản của bạn an toàn, lượt tiếp cận và tương tác sẽ trở lại bình thường.

– Facebook không khuyến khích những bài viết có gắn link. Việc này dễ gặp tình trạng link chứa nội dung độc hại. Đồng thời, Facebook cũng không muốn dẫn traffic của mình sang nền tảng khác.

– Những nội dung bị cấm hoặc bị Facebook hạn chế, chắc chắn sẽ không được phân phối nhiều. Nếu page của bạn thường xuyên đăng tải những dạng nội dung này, vậy đương nhiên sẽ bị Facebook bóp tương tác.

– Chất lượng của nội dung cũng đánh giá trên hành vi người đọc. Nếu các bài trên fanpage của bạn thường xuyên bị người dùng lướt qua, không ở lại lâu, vậy Facebook sẽ đánh giá Page của bạn không cung cấp nội dung phù hợp chất lượng.

– Nếu bạn đăng bài vào khung giờ ít người online, vậy đương nhiên các bài sẽ ít lượt tương tác.

– NGoài ra, facebook bóp tương tác bán hàng do có thể làm phiền người dùng. Đồng thời, do Facebook cần thúc đẩy tính năng Market Place.

– Hãy kiểm tra lại từ ngữ bạn sử dụng trong bài viết có thuộc danh sách những từ ngữ bị giảm tương tác trên facebook hoặc cấm không nhé.

Trên đây là những nguyên nhân phổ biến nhất khiến fanpage bị bóp tương tác. Bên cạnh những nguyên nhân cụ thể, Facebook cũng sẵn sàng ngẫu nhiên hạn chế tương tác Page của bạn và “nhả” tương tác sau. Đó là điều không thể tránh khỏi.

III. Cách khắc phục fanpage bị bóp tương tác nhanh chóng

Với Fanpage doanh nghiệp, bán hàng, việc facebook bóp tương tác fanpage thực sự là vấn đề nghiêm trọng. Không chỉ giảm sự tương tác, tiếp cận khách hàng, việc này có thể ảnh hưởng trầm trọng đến doanh thu. Ninja sẽ cung cấp tới bạn 7 lưu ý để khắc phục ngay tình trạng này!

1. Sáng tạo nội dung viral

Hãy ghi nhớ “Content is King”. Bên cạnh nội dung thu hút, việc làm nội dung cần theo mạch nội dung của page và nhắm đúng insights khách hàng. Đó là lúc content không chỉ viết mà còn cần nghiên cứu: khách hàng là ai? Họ đang tìm kiếm điều gì?…

Content is King

Bên cạnh đó, bạn nên bắt kịp xu thế trải nghiệm nội dung mới – dạng nội dung ngắn. Facebook Reels thực sự thu hút người xem và để lại tương tác rất tốt. Đó là lý do phần mềm đăng reels facebook hàng loạt ngày càng lên ngôi.

Nếu nội dung cũng bạn đăng bán là bán hàng, thay vì chỉ kêu gọi mua hàng và cung cấp thông tin thông thường, hãy tận dụng những mẫu nội dung kịch bản bán hàng trực tiếp để không bị Facebook để ý, đồng thời cũng kích thích mua hàng tốt hơn.

2. Tăng chất lượng hình ảnh và video

Với thói quen trải nghiệm nội dung ngày càng nhanh, bạn chỉ có 3s để thu hút người xem ở lại. Vậy hình ảnh, video có thể gây ấn tượng nhanh và hiệu quả nhất.

Để giữ chân người đọc, hãy đảm bảo hình ảnh, video của bạn ở dạng HD, rõ nét, rõ hình, chuẩn kích thước ảnh bài đăng fanpage và truyền tải đúng nội dung bài viết.

3. Tăng tương tác với người comment vào bài viết

Comment seeding trong bài viết và tương tác trả lời người xem chăm chỉ là điểm cộng của bạn. Trong comment bạn hoàn toàn có thể thêm những nội dung cung cấp thông tin, CTA,…

Facebook cũng có chấm điểm phản hồi trên Page của bạn, điểm này dựa vào thời gian bạn phản hồi nhanh hay chậm và bạn có để sót inbox hoặc comment nào không. Số điểm này cũng là căn cứ để Facebook phân phối nội dung trang của bạn tốt hơn.

4. Đăng bài vào khung giờ vàng

Bên cạnh khung giờ vàng mà Facebook đề xuất, bạn cần phần tích thêm người xem của Fanpage bạn. Mỗi Fanpage có nhóm người xem riêng, tương đương với hành vi sử dụng mạng xã hội khác nhau.

Khung giờ vàng đăng bài hiệu quả

Ví dụ: 

– Nhân viên công sở có thể sẽ sử dụng nhiều vào thời gian cuối giờ hành chính hoặc giờ nghỉ trưa.

– Đối tượng gen Z sẽ sử dụng nhiều sau 10h tối. 

– Đối tượng là những người hay thức khuya như thiết kế, IT cũng sẽ online nhiều vào sau 11h tối,…

– Khoảng thời gian 6h-8h sáng là lúc người dùng cập nhập thông tin cho ngày mới.

Sau đó, bạn kết hợp giữa khung giờ đăng bài facebook chung và số liệu phân tích được để đưa ra một khoảng thời gian đăng bài tiếp cận được tốt nhất.

5. Tạo chương trình mini game, khuyến mãi

Những chương trình minigame, khuyến mãi hấp dẫn luôn thu hút bạn đọc vào tương tác. Trong chương trình, bạn có thể lồng ghép việc kêu gọi like, share, tag bạn bè,… để tăng độ tiếp cận.

Tạo minigame hấp dẫn

Hãy lưu ý khi tổ chức: phần quà đủ hấp dẫn, trao quà thực,… Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp bạn ghi điểm trong mắt khách hàng về độ chân thực.

6. Tuân thủ chính sách TCCĐ của Facebook

“Ngôi nhà chung” Facebook có luật lệ riêng dành cho nội dung cấm và nội dung bị hạn chế. Tất cả với mục đích giữ an toàn nội dung trên môi trường Internet. Để đi chặng đường lâu dài trên nền tảng mạng xã hội, bạn nên tìm hiểu và tuân theo những tiêu chuẩn của Facebook đặt ra, hạn chế những dạng nội dung và media sau:

– Bạo lực, kích động bạo lực

– Tuyên truyền sai trái về chính trị

– Dấu hiệu phân biệt giới tính, chủng tộc, tôn giáo,…

– Phản cảm, 18+, khiêu dâm,…

– Từ ngữ bị hạn chế: mua bán, tiền bạc,…

– Bài bán thuốc, thực phẩm chức năng,…

7. Sử dụng phần mềm tăng tương tác Facebook

phần mềm hỗ trợ tăng tương tác facebook Ninja Auto Post là công cụ giúp cá nhân, doanh nghiệp tương tác hàng loạt, tự động. Phần mềm hỗ trợ những tính năng nổi trội:

Phần mềm hỗ trợ tương tác tự động tránh fanpage bị bóp tương tác

– Tự động tương tác thông qua bình luận, gửi tin nhắn hàng loạt

– phần mềm đăng bài lên nhiều fanpage giúp tăng khả năng tiếp cận trên hàng loạt Page. Ngoài ra với tính năng đăng ngẫu nhiên nội dung, bạn sẽ không còn lo bị Facebook đánh spam.

– tool tạo page facebook tự động với đầu vào là tên và thông tin mô tả của Page.

Lời kết

Việc fanpage bị bóp tương tác có thể xảy ra với bất kỳ ai. Với những giải pháp mà Ninja đưa ra, chắc chắn bạn sẽ sớm lấy lại được lượt tiếp cận vốn có. Bằng cách tạo nội dung chất lượng, tương tác chủ động và thích nghi với thay đổi của thuật toán, bạn có thể khắc phục tình trạng này và xây dựng một fanpage “viral”. Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Nhóm HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797