Lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo? Cách khắc phục

Bạn muốn tạo tin nhắn nhanh trên zalo để rep khách hàng nhanh chóng nhưng báo lỗi? Lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo là như thế nào? Tại sao lại xảy ra tình trạng này? Có cách nào để khắc phục tình trạng này không? Mời bạn đọc theo dõi bài viết dưới đây nhé! 

I. Tại sao không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo? 

Tính năng tin nhắn nhanh trên zalo mang lại cho người dùng nhiều lợi ích. Tính năng này đặc biệt hỗ trợ các chủ shop trong quá trình cải thiện hành trình khách hàng. Tuy nhiên, để sử dụng được tính năng này thì bạn cần tạo tin nhắn nhanh trước đó. 

Lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo? Cách khắc phục

Tuy nhiên, khi tạo tin nhắn nhanh trên zalo, bạn nhận được thông báo quá trình tạo không thành công. Tại sao lại xảy ra lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo? 

Nguyên nhân có thể đến từ 3 yếu tố sau: 

• Kết nối internet yếu khiến tính năng bị lỗi, không hoạt động được. 
• Phiên bản zalo quá cũ khiến cho tính năng tạo tin nhắn nhanh trên zalo không thực hiện được. 
• Xung đột phần mềm xảy ra giữa thiết bị và ứng dụng nên một số tính năng của zalo không hoạt động. 

II. Cách khắc phục lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo

Từ những nguyên nhân được chỉ ra, phần mềm ninja sẽ hướng dẫn bạn những cách khắc phục nhanh chóng cho tình trạng mình đang gặp phải. 

1. Kết nối lại wifi

Với nguyên nhân do kết nối mạng yếu, bạn có thể khắc phục lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo với cách khá đơn giản. 

Hãy kiểm tra lại internet trên thiết bị bạn đang sử dụng để đảm bảo kết nối đường truyền ổn định. Nếu sử dụng wifi, bạn có thể đến gần bộ phát và lựa chọn mạng mạnh nhất để kết nối. 

Trường hợp wifi không ổn định, không đảm bảo kết nối, hãy sử dụng mạng 4G/5G. Đường truyền kết nối sẽ ổn định hơn. 

Khi kết nối đã ổn định, bạn có thể vào và tạo tin nhắn nhanh ngay nhé! 

Kiểm tra kết nối wifi

2. Cập nhật phiên bản mới

Phiên bản quá cũ cũng là nguyên nhân khiến cho zalo gặp lỗi. Không chỉ lỗi không tạo được tin nhắn mà lỗi zalo 502 hay không gửi được tin nhắn zalo cũng thường xuyên xảy ra ở các phiên bản cũ. Để khắc phục cho những lỗi này, bạn chỉ cần cập nhật phiên bản mới là xong. 

Để cập nhật phiên bản mới cũng rất đơn giản. Với điện thoại, bạn chỉ cần mở CH Play hoặc App Store, tìm kiếm zalo trên thanh tìm kiếm. Sau đó, nhấn chọn biểu tượng zalo và nhấn cập nhật là xong. 

Với máy tính, bạn kiểm tra phiên bản trong công cụ cài đặt. Sau đó, zalo sẽ hiển thị bản mới trong mục thông tin. Bạn nhấn vào đó là xong. 

Cập nhật zalo phiên bản mới

3. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng 

Khi những cách khắc phục trên được thực hiện nhưng bạn vẫn không thể tạo tin nhắn nhanh trên zalo, hãy thử gỡ và cài đặt lại ứng dụng. Cách này sẽ giúp bạn khắc phục được những xung đột đang xảy ra giữa zalo và thiết bị.

Khi gỡ ứng dụng xong, bạn thực hiện cài đặt lại zalo và đăng nhập bằng tài khoản của mình Sau đó, hãy tạo tin nhắn nhanh ngay để xem lỗi đã được khắc phục chưa nhé! 

Kết luận

Việc ứng dụng tin nhắn nhanh trên zalo để gia tăng kết nối, tương tác với bạn bè, khách hàng thực sự là giải pháp hữu ích cho người dùng. Nếu gặp phải lỗi không tạo được tin nhắn nhanh trên zalo thì bạn hãy nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và khắc phục theo hướng dẫn ở trên nhé! Hy vọng những thông tin chúng tôi vừa chia sẻ hữu ích với bạn!