Mass Marketing – phương pháp tiếp thị truyền thống mà nhiều doanh nghiệp đã và đang áp dụng. Vậy Mass Marketing là gì? Điều gì đã khiến Mass Marketing vẫn mạnh mẽ trong thị trường ngày càng biến động?

I. Mass Marketing là gì?

Trước tiên, hãy cùng Ninja tìm hiểu về khái niệm của thuật ngữ Mass Market, Mass Marketing.

1. Mass Market là gì?

Mass Market được biết đến là thị trường hỗn hợp – thị trường phục vụ dung lượng lớn khách hàng, thay vì việc chỉ tập trung vào phân khúc khách hàng cụ thể.

Giải đáp: Thị trường mass là gì?

Mục tiêu của Mass Market là tiếp cận một thị trường lớn và đa dạng để tối ưu hóa, thúc đẩy doanh số bán hàng và lợi nhuận.

Khách hàng Mass là gì? Định nghĩa dễ hiểu, đầy đủ về thị trường Mass

2. Mass Marketing là gì?

Mass Marketing, hay tiếp thị đại chúng, là chiến lược Marketing trong đó chiến lược của doanh nghiệp là tiếp cận lượng lớn, đồng đều người tiêu dùng.

Mass Marketing là gì? Chiến lược Mass Marketing kinh điển

Mục tiêu của Mass Marketing hoàn toàn khác với Niche Marketing, chiến lược tập trung vào dung lượng bán cao – giá thấp – thị phần. Việc này giúp mọi phân khúc của thị trường dễ dàng tiếp xúc với sản phẩm, dịch vụ.

Niche Marketing – Mass Marketing

Khách hàng mục tiêu của Mass Marketing không có sự giới hạn. Sản phẩm, dịch vụ được truyền tải trong chiến dịch thường không có mức độ cá nhân hóa cao. Đó thường là sản phẩm tiêu dùng hàng ngày: đồ gia dụng, thực phẩm, đồ điện tử, hoặc dịch vụ thông thường như dịch vụ mạng di động.

Cách truyền tải trong chiến dịch này thường sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống: truyền hình, quảng cáo in ấn, radio,… – cách tiếp cận đại chúng đồng đều.

II. Phân tích thuận lợi – khó khăn của tiếp thị đại chúng

Tiếp thị đại chúng là chiến lược đã có tuổi đời khá lâu, vậy nên sẽ có thuận lợi về kinh nghiệm và khó khăn để đáp ứng thị trường hiện đại. Cùng Ninja phân tích 2 mặt của Mass Marketing nhé!

1. Thuận lợi của Mass Marketing (Advantages of Mass Marketing)

Dưới đây là những thuận lợi khi doanh nghiệp triển khai Mass Marketing

Thuận lợi của Mass Marketing (Advantages of Mass Marketing)

– Tiết kiệm thời gian, nguồn lực cho chiến dịch tổng thể, không cần quản lý những chiến dịch riêng lẻ.

– Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ do đối tượng thị trường tiếp cận lớn.

– Gia tăng khách hàng mới, lợi thế trong việc mở rộng thị trường.

2. Khó khăn của Mass Marketing (Disadvantages of Mass Marketing)

Theo dõi những khó khăn của Mass Marketing, từ đó doanh nghiệp có thể điều hướng sử dụng chiến dịch hợp lý.

– Không tập trung tính cá nhân hóa thông điệp, do đó không tạo kết nối cá nhân hóa. Mô hình tiếp thị thay đổi, ngày càng đề cao tính cá nhân hóa, tương tác trực tiếp với khách hàng,… Do đó Mass Marketing có thể không phù hợp.

– Đây là một thị trường rộng lớn, tính cạnh tranh vô cùng dữ dội. Điều này ảnh hưởng trong cả giá cả, lợi nhuận, tính tiếp cận của các chiến dịch,…

III. Chiến lược Mass Marketing kinh điển

Vậy các doanh nghiệp trên thị trường Mass đã thành công với những chiến lược nào?

1. Chiến lược tiếp thị du kích trong Mass Marketing

Mục tiêu của chiến lược là tạo ra sự chú ý, thúc đẩy tương tác và tạo sự ghi nhận về sản phẩm hoặc thương hiệu trong một thị trường rộng lớn.

Marketing du kích là gì? Những điều cần biết về Marketing du kích

Những đặc tính để xây dựng chiến dịch tiếp thị du kích thành công:

– Yếu tố sáng tạo, gây sốc. Có thể sử dụng các ý tưởng không truyền thống, hài hước, hoặc gợi cảm,…

Chiến lược tiếp thị du kích trong Mass Marketing là gì

– Kích thích mọi người tham gia và tương tác xã hội, chia sẻ nội dung và bình luận trên mạng xã hội để kéo mem group facebook xây dựng một cộng đồng, tạo ra một hiện tượng viral. Đăng reel facebook là một cách mới tiếp cận cực dễ mà các Marketer có thể thử.

– Chiến lược này có thể sử dụng các yếu tố tạo cảm xúc để tạo sự kết nối với khách hàng và tạo ấn tượng sâu sắc.

Một ví dụ tiêu biểu về chiến lược tiếp thị du kích trong Mass Marketing là chiến dịch “Ice Bucket Challenge” (Thách thức xô nước đá) của ALS Association vào năm 2014, mà mục tiêu là nâng quỹ cho nghiên cứu bệnh ALS.

“Ice Bucket Challenge” (Thách thức xô nước đá)

Chiến dịch này đã tạo ra làn sóng trên mạng xã hội với người tham gia đổ nước đá lạnh lên đầu họ và đề ra thách thức cho người khác tham gia. Hàng loạt những nội dung, các page được tạo ra từ tool tạo page facebook hàng loạt để ủng hộ chiến dịch này.

2. Phương thức tiếp thị Shotgun trong Mass Marketing

Mục tiêu của chiến lược là tập trung vào tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không tập trung vào một phân đoạn thị trường cụ thể.

Phương thức này thường sử dụng phương tiện truyền thông truyền thống và không đòi hỏi tính cá nhân hóa cao.

Phương thức tiếp thị Shotgun trong Mass Marketing là gì

Những đặc tính để xây dựng chiến dịch Shotgun thành công:

– Tập trung vào việc tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng, không phân biệt theo độ tuổi, giới tính, sở thích, hoặc đặc điểm cá nhân.

– Thông qua truyền hình, radio, quảng cáo in ấn, hoặc các phương tiện truyền thông truyền thống khác – tiếp cận khái quát.

– Không đòi hỏi tính cá nhân hóa cao trong việc tạo thông điệp tiếp thị.

Phương thức tiếp cận Shotgun trong Mass Marketing thường được sử dụng trong các trường hợp khi doanh nghiệp muốn tiếp cận một đám đông lớn mà không đòi hỏi tính cá nhân hóa cao.

Tuy nhiên, nó nên được sử dụng cẩn thận và kết hợp với các chiến lược tiếp thị khác để đảm bảo hiệu quả tối ưu trong môi trường tiếp thị ngày nay.

IV. Mass Marketing – Ví dụ kinh điển

Như thông tin phía trên, sản phẩm, dịch vụ thường sản phẩm tiêu dùng hàng ngày: đồ gia dụng, thực phẩm, đồ điện tử, hoặc dịch vụ thông thường như dịch vụ mạng di động.

Trong đó, Coca-cola và chiến dịch “Share a Coke” trở thành cú nổ vào năm 2014 về chiến dịch truyền thông trong lịch sử.

Mass Marketing – Ví dụ kinh điển – Coca-cola

Chiến dịch “Share a Coke” tập trung vào việc thay thế nhãn sản phẩm trên lon Coca-Cola bằng tên riêng của mọi người. Thay vì chỉ thấy nhãn “Coca-Cola,” bạn có thể thấy các cái tên như “John,” “Sarah,” hoặc “Michael” trên lon.

Thuận lợi:

– Chiến dịch “Share a Coke” kích thích mọi người nói về sản phẩm và thương hiệu Coca-cola trên mạng xã hội.

– Thương hiệu Coca-Cola trở nên gần gũi hơn với khách hàng thông qua việc cá nhân hóa sản phẩm.

Khó khăn:

– Việc cá nhân hóa hàng triệu lon Coca-Cola trên toàn thế giới đòi hỏi một nguồn kinh phí lớn.

– Chiến dịch này yêu cầu sự phối hợp trên phạm vi toàn cầu để đảm bảo sản phẩm có sẵn với các cái tên khác nhau. Lúc này, những công cụ tương tác như spam bình luận, phần mềm nhắn tin facebook hàng loạt, đăng bài,…cần phát huy hết tác dụng.

Mass Marketing là gì – Ví dụ kinh điển – Coca-cola

“Share a Coke” của Coca-Cola đã chứng minh rằng Mass Marketing vẫn có thể tạo ra sự tham gia và tương tác cá nhân hóa trong một thế giới kỹ thuật số. Nó là một ví dụ điển hình về cách doanh nghiệp có thể kết hợp tiếp thị đại chúng với yếu tố cá nhân hóa để tạo lợi ích cho thương hiệu.

Lời kết

Từ sự hiểu biết về Mass Marketing là gì, những khái niệm liên quan về chiến lược kinh điển. Ninja chúc bạn sẽ áp dụng thành công và linh hoạt trong chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp bạn.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797