Không có gì quan trọng hơn việc thuyết phục khách hàng để hoàn thành một giao dịch bán hàng thành công. Tuy nhiên, không phải ai cũng có khả năng thuyết phục khách hàng một cách dễ dàng. Để giúp bạn trở thành một nhà bán hàng xuất sắc, trong bài viết này, phần mềm Ninja sẽ giới thiệu với bạn những câu nói kích thích mua hàng để chốt bán hàng hiệu quả.

I. Cách kích thích mua hàng qua những câu nói đánh vào tâm lý khách hàng

Tuy công việc này nhiều thử thách là vậy, nhưng tiếp thị và bán hàng vẫn luôn là nghề “hot”, đặc biệt là với các bạn trẻ. Vậy làm thế nào để kích thích khách hàng mua hàng?

Cách kích thích mua hàng qua những câu nói

1. Sử dụng ngôn từ tích cực và thu hút sự chú ý của khách hàng

Khi tiếp cận khách hàng, bạn cần sử dụng ngôn từ tích cực và thu hút sự chú ý của họ. Thay vì nói “Bạn có muốn mua sản phẩm này không?”, hãy thử sử dụng câu “Sản phẩm này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc”. Bạn sẽ thấy sự khác biệt rõ rệt trong cách khách hàng đáp lại.

Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng các từ ngữ như “tuyệt vời”, “độc đáo”, “hấp dẫn” để tạo cảm giác tích cực và thu hút sự chú ý của khách hàng.

2. Tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng

Để thuyết phục khách hàng, bạn cần hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ. Hãy tìm hiểu thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang bán và xem nó có đáp ứng được nhu cầu của khách hàng hay không. Nếu không, hãy tìm cách thay đổi hoặc cải thiện sản phẩm để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.

Tìm hiểu nhu cầu và mong đợi của khách hàng

Ngoài ra, bạn cũng cần lắng nghe khách hàng và hiểu rõ mong đợi của họ. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra cách thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả hơn.

>>> Xem thêm: Những câu nói tư vấn khách hàng mua quần áo hiệu quả

II. Những câu nói kích thích mua hàng chinh phục mọi khách hàng

Một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp luôn sẵn sàng có trong tay một loạt các câu nói kích thích mua hàng chiến lược, chuẩn bị cho mọi tình huống mà khách hàng có thể đưa ra và hướng dẫn họ đến việc hoàn tất giao dịch mua hàng.

Những câu nói kích thích mua hàng tăng doanh số mạnh mẽ

Dưới đây là một số câu ‘thần chú’ tiêu biểu có thể khiến bất kỳ khách hàng nào cũng chấp nhận mua hàng.

1. Các đề nghị hấp dẫn

Đề xuất các gói ưu đãi về chi phí, giá trị của sản phẩm là một chiến lược đơn giản nhưng hiệu quả để thu hút sự chú ý của khách hàng, đặc biệt là đối với phái nữ. Dưới đây là một số câu nói ‘chốt sale’ dễ dàng trong chiến lược này:

– “Nếu anh/chị mua hàng ngay bây giờ, em có thể chiết khấu cho anh chị luôn 10%”

– “Bây giờ anh chị mà mua ngay thì sẽ được luôn bộ quà tặng kèm đấy ạ”

– “Sản phẩm này không chỉ phù hợp với anh/chị, mà còn tiết kiệm diện tích, chi phí điện năng nữa ạ. Anh/chị mà mua ngay bây giờ thì còn có thêm bảo hành 1 năm nữa đấy”.

Các câu nói trên được sử dụng để nhấn mạnh giá trị mà khách hàng sẽ nhận được khi đặt hàng. Không chỉ thế, việc liên tục sử dụng các từ như “luôn”, “ngay bây giờ”, “ngay” sẽ tạo áp lực vừa đủ lên khách hàng. Đồng thời kích thích quá trình mua hàng của họ không kéo dài quá lâu. Từ đó tạo tiềm năng bán hàng ngay lập tức.

>>> Xem thêm: Những câu nói hay của khổng tử về cuộc sống

2. “Chốt sale” bằng câu hỏi

Như đã đề cập trước đó, việc đặt câu hỏi trong lĩnh vực tiếp thị luôn là một chiến lược hiệu quả giúp giải quyết nhiều vấn đề. Không chỉ giúp nhân viên bán hàng hiểu rõ mong muốn của khách hàng, mà còn giúp họ có thể “chốt sale” ngay lập tức.

“Chốt sale” bằng câu hỏi

– “Anh/chị còn điều gì băn khoăn trước khi quyết định mua hàng không ạ?”

– “Còn điều gì khiến anh/chị bận tâm chưa quyết định mua hàng ạ?

– “Sản phẩm này không chỉ phù hợp với nhu cầu của anh/chị, mà giá cả lại hợp lý nhất trong phân khúc này nữa. Anh/ chị thấy nên mua chưa ạ?

– “Bên em có quà tặng kèm cho anh/chị nữa đấy, anh/chị có muốn đặt hàng luôn không ạ?”

Các câu hỏi ‘chốt sale’ thường được thiết kế để dẫn dắt khách hàng. Từ đó giúp doanh nghiệp kiểm soát các phản ứng và quyết định của họ, tăng tỷ lệ thành công trong việc bán hàng.

Kinh doanh là mảnh đất vàng nhưng cũng có đầy sự cạnh tranh. Để tạo lợi thế cho mình, bạn nên tham khảo sử dụng công cụ nuôi nick facebook hiệu quả. Không chỉ giúp tiết kiệm công sức, chi phí đầu tư của bạn cũng sẽ được tiết kiệm tối đa nhờ bộ công cụ này.

3. Chiến thuật lược bỏ, giảm thiểu

Phương án này thường được áp dụng khi khách hàng lưỡng lự. Đặc biệt là khi đối diện với các yêu cầu về giá cả. Nhân viên bán hàng sẽ đề xuất các lựa chọn kém tối ưu hơn về chất lượng, kiểu dáng, tính năng, hoặc ưu đãi của sản phẩm so với một sản phẩm khác có giá thấp hơn. Các câu ‘chốt sale’ phổ biến nhất thường được sử dụng trong chiến thuật này là:

– “Sản phẩm này có giá rẻ hơn, nhưng theo em thì sản phẩm kia là hoàn hảo nhất với anh/chị rồi ạ”

– “Sản phẩm này cũng rất tốt ạ, nhưng sản phẩm kia lại có nhiều ưu đãi hơn ạ. Anh/chị thấy cái nào hơn ạ?”

Qua việc đề xuất các sự lựa chọn, nhân viên bán hàng sẽ kích thích sự mong muốn của khách hàng về việc sở hữu sản phẩm tốt hơn, khiến họ muốn chọn lại sản phẩm được giới thiệu trước đó.

4. Tạo tình huống “cơ hội cuối cùng”

Ngoài việc phân vân về giá cả, đa số khách hàng thường gặp khó khăn trong việc quyết định mua hàng, có thể do các yếu tố gián tiếp ảnh hưởng hoặc vì họ chưa chắc chắn về quyết định của mình. Trong tình huống này, các câu nói dưới đây có thể mang lại hiệu quả bất ngờ như một đòn bẩy:

– “Đây là sản phẩm cuối cùng đấy ạ, anh/ chị có muốn mua ngay không?”

– “Còn một giờ nữa thôi là hết khuyến mãi rồi ạ, anh/chị nên mua ngay đi”

– “Nếu anh/chị mua hàng ngay bây giờ thì sẽ được khuyến mãi chi phí lắp đặt đấy ạ” 

>>> Xem thêm: Những câu nói hay về giá trị cuộc sống – Châm ngôn cuộc sống hay

Kết luận: Những câu nói kích thích mua hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục khách hàng và chốt sale hiệu quả. Bằng cách sử dụng ngôn từ tích cực, bạn có thể tăng doanh số và gây ấn tượng tích cực với khách hàng. Hãy áp dụng những câu nói này để trở thành một nhà bán hàng xuất sắc và thành công trong việc thuyết phục khách hàng.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Hotline: 0967.922.911

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797