Làm thế nào để đảm bảo nhân viên mới nhanh chóng hòa nhập với doanh nghiệp và duy trì sự cam kết của họ trong thời gian dài luôn là một vấn đề quan trọng đối với mọi nhà tuyển dụng. Vậy quá trình Onboarding là gì? Một quy trình Onboarding chuyên nghiệp cho nhân viên mới chính là giải pháp cho vấn đề khó khăn này.

Onboarding là gì? Quy trình Onboarding nhân viên mới ấn tượng

I. Onboarding là gì?

Onboarding là một giai đoạn quan trọng để giúp nhân viên mới có thể hòa nhập với công việc, đồng nghiệp và văn hóa doanh nghiệp. Khi nhân viên mới thích nghi với môi trường và công việc, năng suất làm việc sẽ tăng lên. Khả năng đóng góp cho doanh nghiệp cũng sẽ cao hơn.

Onboarding là gì?

Quy trình Onboarding của doanh nghiệp đảm bảo sự nhất quán trong phong cách và tư duy làm việc của cả nhân viên mới và cũ. Điều này đóng góp rất lớn trong việc giữ chân nhân sự mới trong công ty trong thời gian dài nhất có thể.

II. Onboarding Process là gì?

Quy trình Onboarding sẽ khác nhau tùy vào từng doanh nghiệp. Chủ yếu do quy mô tuyển dụng và thủ tục làm việc không tương đồng. Đối với một số tổ chức, quá trình gia nhập bao gồm một hoặc hai ngày hoạt động. Đối với các tổ chức khác, quá trình này có thể bao gồm một loạt các hoạt động kéo dài một hoặc nhiều tháng.

Onboarding Process là gì?

Trong quá trình onboarding, các hoạt động thường bao gồm như sau

– Nhân viên mới hoàn thành quy trình tuyển dụng ban đầu, bao gồm cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân

– Tìm hiểu về tổ chức, cấu trúc, văn hóa, tầm nhìn, sứ mệnh và các giá trị của tổ chức

– Làm quen với đội nhóm và người quản lý của mình

– Nhận các thiết bị và thông tin đăng nhập vào hệ thống của doanh nghiệp.

III. Customer Onboarding là gì?

Customer Onboarding là quá trình tiếp cận và chào đón khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.

Customer Onboarding là gì?

Quy trình Customer Onboarding thường gồm 3 bước đơn giản:

– Đón tiếp khách hàng, đưa khách hàng tham quan

– Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

– Hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng từng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

IV. Quy trình Onboarding ấn tượng và hiệu quả cho doanh nghiệp

Tùy vào quy mô tuyển dụng, cách vận hành của từng doanh nghiệp sẽ có một quy trình onboarding trong tuyển dụng khác nhau. Có những doanh nghiệp lớn sẽ có cả một đội ngũ nhân sự riêng chuyên đào tạo để nhập môn cho nhân viên mới.

Quy trình Onboarding ấn tượng và hiệu quả cho doanh nghiệp

Hãy cùng chúng tôi khám phá 3 bước trong một quy trình Onboarding nhân viên mới ở dưới đây nhé:

1. Pre-Onboarding

Đây là bước đầu tiên trong quá trình Onboarding. Việc chuẩn bị đầy đủ cho nhân viên mới trước khi nhận việc sẽ tạo không khí thân thiện và thoải mái. Giúp họ bắt đầu làm việc tại môi trường mới hiệu quả. Bạn có thể tham khảo một số gợi ý sau:

– Chuẩn bị sổ tay và bút viết.

– Chuẩn bị đồng phục của công ty.

– Xây dựng quy trình tiếp nhận nhân sự mới, hợp đồng lao động và những giấy tờ cần thiết khác.

– Thông tin về công việc, môi trường làm việc, văn hóa nội bộ cho nhân viên.

– Chuẩn bị đồ dùng, chỗ ngồi, trang thiết bị cần thiết cho nhân viên mới.

2. Ngày đầu tiên đi làm

Đây là ngày quan trọng nhất tạo ấn tượng đầu tiên cho nhân viên. Công việc sẽ không phải là điều quan trọng nhất trong giai đoạn này.

Hãy bắt đầu bằng 1 tour quanh văn phòng và bắt đầu giới thiệu những bộ phận cấu thành nên doanh nghiệp. Kết thúc của tour, nhân viên mới sẽ dừng chân bộ phận làm việc của mình để tiến hành chào hỏi và làm quen đồng nghiệp. 

Tiếp theo là giới thiệu về quy chế chung của công  ty, hệ thống lương thưởng, phụ cấp,… để tiến hành ký hợp đồng và hoàn thiện hồ sơ nhân viên.

Sau khi hoàn thành hai bước là bước bàn giao những đồ dùng, công cụ, tài khoản, phần mềm hỗ trợ,… Trong bước này trưởng bộ phận sẽ gặp mặt và trao đổi thêm với nhân viên mới. Nắm rõ mong muốn, nguyện vọng cũng như làm rõ công việc với nhân viên mới. 

3. Sau khi nhân viên đã làm việc

Những buổi training kết hợp với trao đổi ý tưởng lại rất quan trọng trong thời điểm này. Nhân viên mới đã được trang bị một số kiến thức nhất định. Chắc hẳn sẽ có cho mình những ý tưởng làm việc mới để hoàn thiện công việc được giao. Đồng thời gia tăng năng suất hiệu quả hơn, góp phần thúc đẩy kinh doanh phát triển mạnh mẽ. 

Việc đào tạo nhân sự thường xuyên, hỏi han nhân viên liên tục giúp nhân viên có trách nhiệm và thêm yêu công việc mình hơn. Nếu vào môi trường mới, bạn có những người bạn đồng hành luôn quan tâm, giúp đỡ thì chắc chắn bạn sẽ muốn làm việc một cách tốt nhất có thể. 

Hy vọng bài viết trên sẽ có thể giúp bạn giải đáp được thắc mắc Onboarding là gì và nắm được quy trình xây dựng Onboarding cho nhân viên mới. Ngoài ra, để quy trình nghỉ việc của nhân viên hoạt động hơn tru và phát huy hiệu quả, bạn nên ứng dụng phần mềm quản lý nhân sự thông minh vào trong quản lý. Chúc bạn thành công.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA