Không chỉ giúp người dùng thư giãn đầu óc sau ngày dài mệt mỏi, Tiktok còn phát triển thêm tính năng tiktok shop với các dịch vụ thương mại điện tử. Điều này đã nhanh chóng tạo nên cơn sốt toàn cầu, và trở thành cơ hội vàng cho các thương hiệu, nhãn hàng mong muốn mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên việc quản lý đơn hàng tiktok shop vẫn là một bài toán khó, khiến nhiều người đau đầu tìm kiếm giải pháp. Thấu hiểu những khó khăn này, Phần Mềm Ninja đã cho ra đời một công cụ hỗ trợ việc quản lý đơn bán hàng – TikGo giúp các cá nhân và doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao khi bán hàng.

I. Những khó khăn khi quản lý đơn hàng tiktok shop thủ công

– Hạn chế lớn nhất của Tiktok shop đó là người bán hàng khó có thể kiểm soát được những đơn hàng hoàn và đơn hàng hủy. Điều này dẫn đến tình trạng mấy đơn hàng khi kinh doanh thường xuyên xảy ra.

– Không quản lý được những dữ liệu liên quan đến hàng hóa tồn kho. Khó nắm được giá bán, trạng thái đơn hàng cần xử lý dẫn đến nhiều sai lệch và thất thoát doanh số trong quá trình bán hàng.

– Khi không đăng tải hay hoạt động thường xuyên trên tiktok shop, gian hàng của bạn sẽ ít được hiển thị trên newfeed của người dùng. Bởi traffic là tất cả đối với tiktok shop, hết traffic truy cập vào gian hàng của bạn sẽ đồng nghĩa với việc hết đơn hàng mới.

Những khó khăn khi kinh doanh bán hàng trên tiktok shop

Đọc thêm: tiktok trả tiền như thế nào?

II. Tikgo – Sản pháp quản lý đơn hàng Tiktok Shop tự động, hiệu quả

TikGo là phần mềm quản lý đơn hàng tiktok đơn giản và hiệu quả nhất, với mục đích giúp bạn giải quyết những khó khăn khi kinh doanh bán hàng trên nền tảng này. Với hàng loạt những tính năng cực kỳ thông minh, Tikgo hứa hẹn sẽ trở thành một công cụ hỗ trợ không thể thiếu khi quản lý đơn bán hàng trên tiktok.

1. Các tính năng quản lý đơn hàng Tiktok Shop trên Tikgo

Quản lý đơn hàng nằm trong số những tính năng nổi bật được nhiều cá nhân và doanh nghiệp quan tâm đến, nhằm hỗ trợ người bán hàng:

– Quản lý tập trung đơn hàng của nhiều shop cùng một lúc: Hỗ trợ người bán quản lý và kiểm soát tất cả các đơn hàng của nhiều shop khác nhau ngay trên hệ thống. Thay vì thực hiện các thao tác quản lý thủ công trên nhiều trình duyệt web khác nhau.

– Quản lý danh sách đơn hàng hoàn và đơn hàng hủy: Phần mềm tikgo sẽ giúp người bán hàng thống kê ID đơn hàng hoàn/ hủy. Cùng với đó là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng đơn hàng hoàn và đơn hàng hủy.

– Xác nhận đơn hàng để đơn vị vận chuyển đến lấy nhanh chóng: Đây là tính năng giúp người bán hàng dễ dàng xác nhận đơn hàng và theo dõi toàn bộ quá trình, thông tin, địa chỉ,… khi vận chuyển đơn hàng. Điều này giúp người bán hàng trên tiktok shop tránh gặp phải tình trạng mất hoặc thất lạc đơn hàng.

– Lưu toàn bộ đơn hàng, quản lý data khách hàng trên hệ thống: Việc lưu toàn bộ đơn hàng từ nhiều gian hàng khác nhau, sẽ giúp bạn quản lý lượng data khách hàng một cách nhanh chóng. Từ đó bạn hoàn toàn có thể nắm được những thông tin của khách hàng như: tên, số điện thoại, địa chỉ,…

Những tính năng nổi bật trên phần mềm TikGo 

2. Hướng dẫn quản lý đơn hàng tiktok shop trên Tikgo

Để có thể quản lý đơn hàng tiktok shop trên tikgo một cách nhanh chóng và hiệu quả, bạn cần thực hiện theo một số bước đơn giản sau:

– Bước 1: Điền thông tin tài khoản email và mật khẩu đã được cung cấp sẵn và nhấn Đăng nhập.

Thực hiện đăng nhập tài khoản TikGo

– Bước 2: Sau khi đã đăng nhập màn hình sẽ hiện ra giao diện chính của Tikgo. Bên trái là 4 mục chính là Quản lý đơn hàng – Quản lý sản phẩm – Quản lý nhân viên – Cài đặt.

Giao diện chính của phần mềm quản lý đơn hàng Tikgo

– Bước 3: Bạn click vào mục Quản lý đơn hàng. Tại đây sẽ hiển thị các phần danh mục chính: Tổng quan – Đơn hàng – Đơn hủy – Đơn hoàn.

Click vào mục quản lý đơn hàng

– Bước 4: Khi nhấn vào mỗi phần danh mục, TikGo sẽ hiện ra hàng loạt đơn hàng trên các shop bạn đang kinh doanh và nắm được tình trạng của từng đơn hàng.

Nhấn vào từng phần danh mục để quản lý tình trạng đơn hàng

Đọc thêm: Cách kiểm tra đơn hàng trên tiktok shop

Trên đây là những thông tin chi tiết nhất liên quan đến phần mềm hỗ trợ quản lý đơn hàng tiktok shop – Tikgo. Việc ứng dụng công cụ phần mềm Tikgo vào trong quá trình kinh doanh bán hàng, sẽ giúp các cá nhân và doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Đừng quên liên hệ ngay với Phần Mềm Ninja để được nhận sự tư vấn nhiệt tình của đội ngũ chăm sóc khách hàng, liên quan đến các công cụ hỗ trợ bán hàng.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn:
Group: https://fb.com/groups/congdongninja
Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinjal
Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing@dong
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA