Tại sao không đánh giá được page? Đây là câu hỏi mà nhiều người dùng Facebook và quản trị viên fanpage thắc mắc. Việc không thể đánh giá page có thể ảnh hưởng đến uy tín và khả năng tiếp cận khách hàng của trang. Vì vậy, trong bài viết sau, phần mềm Ninja sẽ bật mí cho bạn lý do vì sao lại không đánh giá fanpage được.

I. Tại sao không đánh giá được page?

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể đánh giá fanpage trên Facebook. Dưới đây là một số lý do phổ biến nhất:

Tại sao không đánh giá được page? Giải đáp

1. Fanpage không hiển thị tab đánh giá

Tab đánh giá của page không hiển thị đồng nghĩa với việc bạn không thể để lại đánh giá hay đề xuất cho trang. Nguyên nhân là do quản trị viên chưa bật tính năng đánh giá. Hoặc mẫu fanpage bạn chọn từ Facebook không có tính năng đánh giá. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể nhìn thấy tab đánh giá trên giao diện fanpage.

2. Fanpage hiển thị tab nhưng không có phần đánh giá sao

Thêm 1 nguyên nhân khiến người dùng không thể đánh giá sao cho fanpage là fanpage hiển thị tab nhưng không có phần đánh giá sao.

Trường hợp này, bạn không thể đánh giá fanpage bằng thang điểm 1 sao, 2 sao hay 5 sao như thông thường. Thay vào đó, bạn chỉ có thể để lại đánh giá dạng review chia sẻ trải nghiệm về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của fanpage.

Lý do là vì fanpage mới được tạo và chưa đủ số lượng đề xuất để Facebook kích hoạt hệ thống xếp hạng sao. Do đó, chức năng đánh giá bằng sao tạm thời bị vô hiệu hóa.

Tuy không thể đánh giá bằng sao, bạn vẫn có thể đóng góp ý kiến bằng cách để lại review. Việc chia sẻ trải nghiệm thực tế của bạn sẽ giúp ích cho fanpage và người dùng khác.

Nhiều chủ cửa hàng mong muốn nhận được đánh giá 5 sao để tăng uy tín cho fanpage. Tuy nhiên, Facebook quy định fanpage mới cần có số lượng đề xuất nhất định trước khi kích hoạt hệ thống xếp hạng. Nếu bạn muốn đánh giá cả bằng văn bản và sao thì cần phải chờ đợi đến khi fanpage đủ điều kiện.

Lỗi không đánh giá được fanpage

>> Xem thêm: Giải đáp: tại sao không đăng bài trên facebook được?

II. Cách khắc phục lỗi không đánh giá được page

Tại sao không đánh giá được page? Có nhiều nguyên nhân dẫn đến lỗi không đánh giá được page trên Facebook. Cách khắc phục cũng sẽ phụ thuộc vào từng nguyên nhân cụ thể như:

1. Fanpage chưa có tab đánh giá sao

Fanpage chưa có tab đánh giá sao khiến người dùng không đánh giá được. Giải pháp đơn giản là admin cần cài đặt và thêm tab đánh giá cho fanpage của mình.

2. Mẫu fanpage lựa chọn không có tab đánh giá

Mẫu fanpage bạn đang sử dụng không hiển thị tab đánh giá sao. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách thay đổi sang một mẫu fanpage khác hỗ trợ tính năng này.

Cách thay đổi mẫu fanpage như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang fanpage bạn quản trị.

Bước 2: Nhấn chọn mục Cài đặt => Chọn Mẫu & Tab. Tìm đến mục Mẫu hiện tại, nhấn vào Chỉnh sửa.

Chọn Mẫu & Tab

Bước 3: Chọn mẫu có tab đánh giá cho fanpage, sau đó nhấn Áp dụng mẫu để xác nhận thay đổi.

Lựa chọn fanpage phù hợp rồi nhấn Áp dụng mẫu

>> Xem thêm: Hé lộ cách tăng lượt xem story trên fanpage

3. Fanpage có tab đánh giá nhưng không có phần đánh giá bằng sao

Nếu page có tab đánh giá nhưng không có phần đánh giá 5 sao, là người dùng, bạn hãy thực hiện đề xuất. Cách đề xuất fanpage như sau:

Bước 1: Tiến hành truy cập vào fanpage.

Bước 2: Chọn tab đánh giá.

Chọn tab đánh giá

Bước 3: Nhấn chọn Có để đề xuất trang.

Lựa chọn Có để đề xuất trang

Bước 4: Viết đề xuất chi tiết vào ô trống, sau đó nhấn Đăng để đề xuất trang.

Điền vào thông tin đánh giá, đề xuất

Để chăm sóc, quản lý trang hiệu quả, quản trị viên nên sử dụng phần mềm quản lý trang facebook. Công cụ hỗ trợ chủ shop, người bán hàng xây dựng fanpage uy tín, tin cậy, phục vụ quá trình kinh doanh đạt hiệu quả cao. Hoặc bạn cũng có thể ứng dụng tool nuôi fanpage facebook số lượng lớn, hàng loạt, chuyên nghiệp để chạy quảng cáo, đăng bài tự động, tăng doanh thu mạnh mẽ.

>> Xem thêm: Cách tắt tính năng tặng sao trên facebook cực nhanh

Việc không thể đánh giá fanpage có thể gây ra nhiều bất tiện cho cả người dùng và chủ fanpage. Tuy nhiên, bạn cũng không nên quá lo lắng vì khi biết rõ tại sao không đánh giá được page, có nhiều cách để khắc phục. Hãy áp dụng các giải pháp được đề cập trong bài viết trên đây để vấn đề được xử lý nhanh chóng.