fbpx

Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

  
  
  Tháng Hai 8, 2022  

Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

5 (100%) 3 votes


Zalo là nền tảng chuyên chat cho phép 2 tài khoản kết nối qua tin nhắn, cuộc gọi sau khi kết bạn với nhau. Tuy nhiên, trong một số trường hợp bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo với người dùng khác. Nguyên nhân của tình trạng này xuất phát từ đâu? Cách khắc phục như thế nào? Tìm hiểu qua bài viết dưới đây cùng Ninja nhé.

I. Nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo ?

Là ứng dụng đa tiện ích, zalo đang ngày càng được người dùng và chủ kinh doanh chú trọng khai thác để bán hàng qua các tính năng đăng tải hình ảnh, chia sẻ bài viết, livestream trên zalo,…

khong the gui yeu cau ket ban tren zalo Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

Để tiếp cận được nhiều khách hàng nhất có thể, kết bạn zalo là cách mà các chủ lựa chọn. Tuy nhiên, nếu đến một ngày bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo cho người khác thì nguyên nhân có thể xuất phát từ những lý do sau đây:

Tài khoản vượt quá 2000 bạn bè: Khác với facebook, cho mỗi tài khoản zalo, người dùng chỉ có thể kết bạn với 2000 người khác. Trong trường hợp nick zalo đã kết bạn đủ số lượng trên nếu bạn vẫn tiếp tục thao tác add bạn bè sẽ gặp lỗi 31 (Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy).

Gửi quá nhiều lời mời kết bạn trong cùng 1 ngày: để tránh tình trạng spam, zalo cũng hạn chế người dùng kết bạn không quá 30 tài khoản mỗi ngày. Do đó bạn cũng sẽ không thể gửi yêu cầu kết bạn zalo khi vượt quá số lượng này.

Trong một số trường hợp khác như tài khoản zalo bị chặn bởi đối phương bạn cũng sẽ không thể thực hiện thao tác kết bạn trên nền tảng.

II. Cách khắc phục lỗi không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo

Có thể thấy có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng không thể thêm bạn bè trên zalo. Điều này tạo nên sự cản trở với các chủ kinh doanh trong quá trình xây dựng cộng đồng, tạo nhóm zalo bán hàng. Vậy cách khắc phục chi tiết ứng với mỗi nguyên nhân như thế nào?

1. Hủy bớt bạn bè zalo không cần thiết

Trong trường hợp bạn không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo do đầy bạn bè. Cách xử lý nhanh chóng nhất chính là việc lọc những nick zalo ảo, bạn bè không cần thiết. Sau đó add friend mới chất lượng hơn.

Cách hủy bớt bạn bè không cần thiết trên zalo thực hiện qua 3 bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang cá nhân của tài khoản mà bạn muốn unfriend chọn dấu 3 chấm góc phải màn hình.

khong the gui yeu cau ket ban tren zalo 1 Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

Chọn vào dấu 3 chấm ở góc phải màn hình

Bước 2: Ở mục cuối cùng chọn “Xóa bạn”.

khong the gui yeu cau ket ban tren zalo 3 Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

Nhấn “Xóa bạn”

Bước 3: Zalo hiển thị giao diện “Xóa bạn với…” chọn “Xóa” và hoàn tất.

khong the gui yeu cau ket ban tren zalo 2 Tại sao không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo?

Chọn “Xóa”

Như vậy, người dùng đã có thể xóa bớt bạn bè và thêm bạn mới như bình thường.

2. Gửi lại lời mời kết bạn zalo sau 24h

Nếu tài khoản zalo đã gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong ngày, nền tảng sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa trong 24h tiếp theo.

Có 2 cách để khắc phục hiệu quả tình trạng này:

– Đợi bạn bè chấp nhận lời mời trước khi bạn có thể gửi yêu cầu tiếp theo.

– Add friend sau 24 giờ kể từ yêu cầu kết bạn cuối cùng được gửi.

3. Nhờ sự hỗ trợ từ cơ sở CSKH zalo

Zalo cung cấp hệ thống chăm sóc khách hàng hỗ trợ người dùng trong những trường hợp bị lỗi. Nếu tài khoản của bạn vô cớ không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Bạn hoàn toàn có thể nhờ sự trợ giúp từ nhân viên CSKH qua các cách sau:

– Gọi đến tổng đài 1900561558 ấn phím 1 để gặp tổng đài viên (cước phí: 2000đ/phút)

– Nhắn tin nhờ giải quyết qua email, hỗ trợ quan fanpage của Zalo.

Trong trường hợp không tiện hay không thể gọi điện thoại. Bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ từ zalo qua email: hotro@zaloapp.com

Hoặc một cách thức khác phổ biến và dễ dàng hơn hiện nay là nhắn tin cho trang Facebook của Zalo: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo

Nhắn tin qua fanpage của zalo

Nội dung tin nhắn cần cung cấp đầy đủ số điện thoại đã đăng ký zalo, vấn đề mà bạn đang gặp phải. Từ đó yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể kiểm tra, giúp bạn tìm ra nguyên nhân và đề xuất cách khắc phục nhanh chóng.

Tham khảo thêm:

Cách kết bạn zalo không cần đồng ý

Cách kết bạn zalo không cần số điện thoại

Cách kết bạn zalo không giới hạn

Như vậy, qua bài viết Ninja đã giải đáp các thắc mắc của bạn đọc về nguyên nhân không thể gửi yêu cầu kết bạn trên zalo. Bên cạnh đó cũng đã đề xuất những giải pháp phù hợp để khắc phục những tình trạng đó. Đừng quên kết hợp giữa sử dụng các phần mềm marketing zalo để có thể tận dụng nguồn tài nguyên bạn bè hiệu quả trên zalo. Hy vọng bài viết sẽ mang lại những thông tin hữu ích cho bạn đọc.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

CÁC BÀI VIẾT KHÁC
phan mem ninja
hỗ trợ trực tuyến

phan mem ninjaKHU VỰC MIỀN BẮC

phan mem ninja Mr. Hải Anh: 0967 499 566

phan mem ninja Mr. Thăng: 0387 252 956

phan mem ninja Mr. Chung: 0968 076 360

phan mem ninja Mr. Quốc Khánh: 0862 999 502

phan mem ninja Mr. Mạnh: 0342 239 976

phan mem ninja Mr. Dương Đạt: 0379 792 323

phan mem ninja Mr. Đức Thọ: 0977 164 538

phan mem ninja Mr. Công: 0824 380 497

phan mem ninja Mr. Chiến: 0564 289 750

phan mem ninja Mr. Điển: 0789 252 000

phan mem ninja Mr. Thọ: 0988 966 296

phan mem ninja Mr. Tiến: 0982 674 550

phan mem ninja Mr. Long: 0986 697 350

phan mem ninja Mr. Tín: 0868 494 622

phan mem ninja Mr. Tú: 0969 507 030

phan mem ninja Mr. Hiệp: 0388 233 596

phan mem ninja Mr. Nam: 0358 858 270

phan mem ninja Mr. Đạt: 0963 708 445

phan mem ninja Mr. Hải: 0865 763 966

phan mem ninja Mr. Khánh: 0975 310 316

phan mem ninjaKHU VỰC MIỀN NAM

phan 
           <p><img src= Mr.Đoàn Dũng: 0815 747 579

phan mem ninja Mr. Hoàng Lâm: 0908 165 480

phan mem ninja Mr. Liệt: 0929 382 839

phan mem ninja Mr. Vũ: 0377 897 837

phan mem ninja Mr. Bình: 0766 665 286

Chăm sóc khách hàng

phan mem ninjaHOTLINE: 0246.660.9469

HỖ TRỢ TRONG GIỜ HÀNH CHÍNH

phan mem ninjaSupport 1: 0975 73 2086

phan mem ninjaSupport 2: 0976 852 086

phan mem ninjaSupport 3: 0332 52 2086

phan mem ninjaSupport 4: 0325 50 2086

phan mem ninjaSupport 5: 0326 72 2086

phan mem ninjaSupport 6: 0984 144 364

phan mem ninjaSupport 7: 0977 582 086

HỖ TRỢ NGOÀI GIỜ HÀNH CHÍNH

phan mem ninjaSupport 8: 0325 58 2086

phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja
phan mem ninja