Mua sắm và thanh toán trên các nền tảng thương mại điện tử không còn quá xa lạ với chúng ta ngày. Tuy nhiên có một số lượng khách hàng trên tiktok nói rằng nền tảng này không cho thanh toán khi nhận hàng. Tại sao tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng? Phải làm thế nào khi gặp trường hợp này? Mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây! 

I. Tại sao tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng 

Nếu tiktok không cho bạn thanh toán khi nhận hàng thì có thể nguyên nhân đến từ nhiều phía. Một số nguyên nhân gây ra tình trạng này trên tiktok phải kể đến như: 

• Thông tin tài khoản, địa chỉ trên tiktok của bạn chưa được xác minh. 
• Bạn gặp lỗi trong khâu thanh toán. Yếu tố này đến từ tiktok nên rất khó để khắc phục chủ động được
• Sản phẩm bạn mua có những đặc điểm đặc thù nên shop không hỗ trợ phương thức COD. Ví dụ như giá trị sản phẩm quá cao, an toàn của sản phẩm đòi hỏi phương thức vận chuyển đặc biệt. 
• Một số khu vực không hỗ trợ phương thức thanh toán khi nhận hàng.
• Shop không mở tính năng thanh toán COD. 
• Tài khoản tiktok của bạn bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng. 

Tại sao tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng

>> Xem thêm: Bao nhiêu lượt follow thì được live trên tiktok

II. Cách xử lý khi tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng 

Nếu bạn đã biết lý do tại sao tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng, việc khắc phục sẽ trở nên dễ dàng hơn. Dưới đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể tham khảo và áp dụng nó ngay. 

1. Thêm phương thức thanh toán bằng thẻ 

Trong trường hợp bạn không thể thanh toán khi nhận hàng, hãy đổi phương thức thanh toán bằng thẻ. Hơn nữa, nhiều mã giảm giá tiktok sẽ được áp dụng khi lựa chọn phương thức này để thanh toán đơn hàng. Tiktok đưa ra chương trình này để khuyến khích người dùng thanh toán bằng thẻ. 

Để thêm phương thức thanh toán bằng thẻ, bạn thực hiện như sau: 

Bước 1: Mở ứng dụng Tiktok => Chọn Hồ sơ => Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang như hình. 

Chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang

Bước 2: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư => Chọn Đơn hàng. 

Chọn Đơn hàng

Bước 3: Chọn Quản lý các phương thức thanh toán => Chọn Thêm thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng. 

Chọn Thêm thẻ tín dụng/ Thẻ ghi nợ

Bước 4: Điền thông tin đầy đủ về thẻ ghi nợ/ thẻ tín dụng của bạn => Nhấn Xác nhận.

Xác nhận để hoàn thành

2. Mở thanh toán COD trên tiktok

Chỉ có chủ shop mới có thể mở cod cho bạn. Do đó, nếu muốn mở thanh toán COD trên tiktok, hãy liên hệ với shop. 

Để liên hệ với chủ shop, cách nhanh nhất và đơn giản nhất là dùng tính năng nhắn tin trực tiếp trên tiktok. 

Sau khi liên hệ với chủ shop, nếu họ đồng ý thì bạn sẽ được mở thanh toán COD. Ngược lại nếu không đồng ý thì bạn chỉ có thể đổi phương thức thanh toán. 

3. Liên hệ với tiktok shop để được hỗ trợ 

Nếu bạn bị khóa tính năng thanh toán COD, hãy liên hệ với tổng đài của tiktok để được hỗ trợ mở khóa. Việc bạn boom hàng khi mua trên tiktok sẽ khiến tính năng COD bị khóa. Vậy nên bạn không nên để mình rơi vào tình trạng này. 

Bạn có thể liên hệ với tổng đài của tiktok thông qua địa chỉ email lert@tiktok.com. Việc bạn nhờ nhân viên chăm sóc khách hàng tiktok mở khóa cho sẽ mất khá nhiều thời gian. Bởi hệ thống cần phải xem xét mức độ vi phạm của bạn trước đó. Vậy nên giải pháp tốt hơn là bạn nên thanh toán qua thẻ. 

III. Những rủi ro khi thanh toán khi nhận hàng trên tiktok 

Việc thanh toán khi nhận hàng trên tiktok có thể mang đến nhiều rủi ro cho cả người mua và người bán. Một số rủi ro mà bạn cần biết về cách thức thanh toán này.

* Đối với người bán: Nhiều trường hợp khách hàng mua hàng nhưng lại không nhận hàng dẫn đến tình trạng bom hàng. 

* Đối với người mua: 

• Người bán có thể giao không đúng sản phẩm hoặc sản phẩm chất lượng kém cho bạn.
• Giá bán sản phẩm có thể bị độn lên cao hơn so với giá trị thực tế. 
• Việc thanh toán khi nhận hàng sẽ khiến người mua phải cung cấp thông tin về thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng. Điều này có thể mang đến rủi ro bảo mật cho họ. 

Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân tại sao tiktok không cho thanh toán khi nhận hàng. Nếu bạn đang kinh doanh, đừng bỏ qua phần mềm quản lý đơn hàng trên tiktok. Công cụ này hỗ trợ bạn quản lý đơn hàng, hàng ngàn sản phẩm cũng như convert thông tin khách hàng chính xác giúp tối ưu hiệu quả kinh doanh. Hy vọng bài chia sẻ này hữu ích với bạn!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM: https://www.facebook.com/groups/952213511918580/

Tiktok: https://www.tiktok.com/@lammarketing0dong

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCemwpJtaSpQJL_0KGL8mkBA