Lỗi zalo không gửi được ảnh đang gây ra nhiều rắc rối cho người sử dụng nền tảng này. Bạn muốn tìm cách khắc phục lỗi này trên zalo để có thể gửi ảnh cho bạn bè của mình trên đây. Vậy hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu chủ đề này qua bài viết dưới đây nhé! 

I. Vì sao zalo không gửi được ảnh

Lỗi zalo không gọi được hay không gửi được ảnh khiến bạn gặp nhiều khó khăn khi sử dụng nền tảng này. Zalo vẫn luôn được đánh giá là một trong những nền tảng giúp hình ảnh gửi đi ít bị giảm chất lượng nhất. Nhiều người dùng tham gia nền tảng zalo cũng bởi ưu điểm này của nó. Nhưng lỗi tin nhắn zalo không gửi được ảnh đang khiến cho nền tảng này nhận về nhiều ý kiến tiêu cực. 

Nguyên nhân nào gây ra tình trạng lỗi này trên zalo? 

Có một số nguyên nhân chính dưới đây khiến bạn gặp phải lỗi không gửi được ảnh trên zalo. 

• Kết nối internet không ổn định, yếu khiến cho hệ thống không mã hóa và truyền dữ liệu đi được. 
• Dung lượng ảnh bạn gửi đi vượt quá giới hạn mà nền tảng này cho phép. 
• Zalo không có quyền truy cập vào ảnh nên hệ thống không có dữ liệu. 
• Lỗi hệ thống zalo.

Lỗi tin nhắn zalo không gửi được ảnh? Cách sửa lỗi

>> Xem thêm: Tại sao tin nhắn zalo chỉ hiện đã gửi

II. Cách sửa lỗi zalo không gửi được ảnh trên máy tính, điện thoại nhanh chóng

Nếu đã biết nguyên nhân gây ra vấn đề thì bạn dễ dàng có thể khắc phục được lỗi này. Dưới đây là 5 cách sửa lỗi zalo không gửi được ảnh tương ứng với những nguyên nhân gây ra. 

1. Kiểm tra kết nối internet 

Zalo dùng cần internet để hoạt động. Nếu đường truyền không ổn định thì các tính năng sẽ gặp lỗi. Trong đó có cả lỗi tin nhắn zalo không gửi được ảnh. 

Để khắc phục lỗi này, bạn hãy kiểm tra lại kết nối internet trên thiết bị của mình. Truy cập ngay vào mục Wifi trên máy tính, điện thoại và reset lại nó. Bạn có thể kết nối với những mạng khác. Đường truyền nào khỏe hơn thì bạn hãy sử dụng chúng. 

Với điện thoại, bạn có thể sử dụng dữ liệu thay vì kết nối wifi. Dữ liệu di động thường sẽ có kết nối ổn định hơn so với wifi khi có nhiều người kết nối cùng lúc. 

Khi đường truyền đã được kết nối lại, bạn có thể gửi lại hình ảnh. Lỗi gặp phải trước đó chắc hẳn đã được khắc phục.

Kết nối internet có vấn đề

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách lấy mã qr nhóm zalo trong 1 nốt nhạc

2. Nén hình ảnh

Zalo tối đa dung lượng được gửi qua đây là 1GB. Nếu ảnh bạn gửi qua quá dung lượng này, hệ thống sẽ không hỗ trợ bạn gửi. Khi đó hãy giảm dung lượng ảnh lại để có thể gửi qua zalo. 

Để giảm dung lượng ảnh, bạn không cần phần mềm chuyên nghiệp. Hiện nay có rất nhiều trang có thể gian dung lượng ảnh online mà chất lượng rất tốt. Ví dụ như Convertio, Iloveimg,…. Truy cập vào những trang này và làm theo hướng dẫn để nén hình ảnh lại là được. 

Hình ảnh sau khi được nén, dung lượng giảm, bạn hoàn toàn có thể gửi chúng qua zalo mà không gặp bất kỳ khó khăn nào. 

Nén ảnh giảm dung lượng

3. Cấp quyền truy cập cho ứng dụng

Nếu bạn quên cấp quyền cho ứng dụng zalo truy cập vào ảnh thì việc không gửi được chúng qua đây là điều dễ hiểu. 

Để cấp quyền truy cập cho ứng dụng zalo, bạn làm theo hướng dẫn sau: 

Bước 1: Bạn truy cập vào Cài đặt => Nhấn chọn zalo => Chọn Ảnh

Nhấn chọn mục “Ảnh”

Bước 2: Nhấn chọn Tất cả ảnh. 

Nhấn chọn “Tất cả ảnh”

Đây là thao tác được thực hiện trên iphone. Với hệ điều hành android, bạn sẽ thực hiện các cách tương tự. 

Sau khi bạn cấp quyền xong, hãy gửi lại hình ảnh để xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu chưa thì có thể do nguyên nhân khác gây ra và tìm cách khắc phục tương ứng. 

4. Giải phóng dung lượng

Bộ nhớ thiết bị đầy cũng khiến cho zalo gặp lỗi. Bất kỳ ứng dụng nào muốn hoạt động đều cần một dung lượng bộ nhớ nhất định. Khi dung lượng thiết bị đầy, ứng dụng đó sẽ sinh ra nhiều xung đột với thiết bị. Điều này khiến cho ứng dụng hoạt động gặp nhiều lỗi hơn bình thường. 

Để khắc phục lỗi zalo không gửi được ảnh trong trường hợp này, bạn hãy giải phóng dung lượng bộ nhớ điện thoại. Xóa bớt những file, ứng dụng không sử dụng để tạo ra nhiều không gian hơn cho các app khác hoạt động. 

Ngoài ra, bạn cũng nên giải phóng dung lượng zalo để đảm bảo bộ nhớ của ứng dụng không bị đầy, tránh gặp lỗi không mong muốn. 

Giải phóng dung lương điện thoại

5. Cập nhật phiên bản mới nhất

Cách sửa lỗi zalo không gửi được ảnh cuối cùng là cập nhật phiên bản mới. Những phiên bản cũ không được update sẽ khiến cho hệ thống vận hành gặp nhiều trục trặc. Đây chính là nguyên nhân gây ra nhiều lỗi trên zalo hơn. 

Để sửa lỗi thì bạn chỉ cần cập nhật phiên bản mới trên thiết bị là được. Truy cập ngay vào cửa hàng hoặc App Store để cập nhật phiên bản mới nhất cho zalo của mình để sửa lỗi ngay. 

Cập nhật phiên bản mới

Kết luận

Chúng tôi vừa chia sẻ đến bạn lý do vì sao zalo không gửi được ảnh. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng hướng dẫn bạn những cách khắc phục tương ứng cho tình trạng lỗi trên. Ngoài ra, nếu bạn là chủ shop đang kinh doanh online thì việc sử dụng tool gửi tin nhắn zalo hàng loạt hỗ trợ gửi ảnh có thể yên tâm sử dụng vì tình trạng lỗi này sẽ không xảy ra. Đây chính là ưu điểm mà phần mềm marketing zalo hiện nay hỗ trợ người dùng khi sử dụng chúng. Hy vọng những thông tin chúng tôi chia sẻ hữu ích với bạn!