Zalo hiện nay là một kênh bán hàng màu mỡ và hiệu quả không hề kém cạnh facebook. Do đó, nền tảng Zalo đang là sự lựa chọn hàng đầu của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp. Với chi phí thấp và sở hữu người dùng khổng lồ, Zalo cho phép người dùng kinh doanh trên đa kênh, đa nền tảng với chi phí 0 đồng. Hãy cùng phần mềm Ninja tìm hiểu về cách bán hàng qua zalo hiệu quả, tiện lợi giúp bạn nhanh chóng chốt đơn hàng dễ dàng.

1. Vì sao bán hàng trên zalo mang lại hiệu quả cao?

Zalo hiện là MXH khủng sở hữu hơn 100 triệu người dùng, do đó Zalo mang đến cho người dùng nhiều ưu điểm vượt trội như:

1.1 Đa phần là người dùng thật

Mỗi số điện thoại chỉ đăng ký duy nhất được 1 tài khoản zalo. Do đó, 100% tài khoản zalo đều là người dùng thật. Bởi vậy, các chủ shop hoàn toàn có thể yên tâm tránh được tối đa các đơn hàng “ảo” trên Zalo.

1.2 Tiếp cận, chăm sóc khách hàng trực tiếp

Với Zalo, bạn sẽ dễ dàng tương tác trực tiếp 1:1 với nhau từ khi khách hàng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm. Đặc biệt, Zalo còn cung cấp các thẻ tag giúp bạn phân loại theo từng nhóm khách hàng dễ dàng. giúp bạn dễ dàng quản lý, chăm sóc khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Có thể thấy, Zalo là một nền tảng bán hàng uy tín, chất lượng và mang đến những lợi ích tuyệt vời cho người kinh doanh. Nhưng làm thế nào để bán hàng trên Zalo hiệu quả là một vấn đề được nhiều người quan tâm? Chúng tôi sẽ mách bạn một số cách bán hàng qua Zalo chuyên nghiệp mà bạn nên áp dụng.

1.3 Chăm sóc khách hàng miễn phí

Chăm sóc khách hàng miễn phí: Chủ shop có thể nhắn tin, gọi zalo cho khách hoàn toàn MIỄN PHÍ. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi tin nhắn hàng loạt đến các khách hàng để thông báo về chương trình khuyến mãi hay cập nhật thông tin hàng mới về dễ dàng.

2. Cách bán hàng qua zalo hiệu quả nhất 2021

Zalo hiện đang cung cấp 3 tính năng bán hàng trên Zalo: bán hàng trên Zalo Shop, Zalo Ads và trang cá nhân. Tùy theo nhu cầu, mục đích bán hàng mà các chủ shop, doanh nghiệp có thể lựa chọn nhiều cách bán hàng phù hợp. Nội dung dưới đấy sẽ chia sẻ và hướng dẫn tới người dùng cách bán hàng trên Profile và cách bán hàng qua Zalo shop.

Bán hàng trên Zalo giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng dễ dàng

2.1 Bán hàng qua trang Zalo cá nhân

Bán hàng trên zalo cá nhân cũng tương tự như việc bán hàng trên profile cá nhân facebook. Mỗi tài khoản zalo có thể kết bạn tối đa 2000 bạn bè và bạn có thể nhìn thấy tất cả status của bạn bè đăng lên tường. Muốn sở hữu tài khoản full 2000 bạn bè, hãy áp dụng ngay cách kết bạn zalo không giới hạn của phần mềm Ninja Zalo để sở hữu danh sách bạn bè chất lượng. 

Đặc biệt, tính năng “ Tìm quanh đây” giúp bạn tìm kiếm, quét bạn bè theo giới tính, độ tuổi dễ dàng để tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. 

2.2 Bán hàng trên Zalo Shop

Zalo Shop là hình thức bán hàng có tính tương tác cao và mang lại hiệu quả tối ưu cho việc kinh doanh. Đây là kênh bán hàng tiện lợi giúp người mua và người bán kết nối với nhau tốt hơn. Nếu bạn muốn mô hình kinh doanh, bán hàng của mình chuyên nghiệp và hiệu quả hơn, bạn nên tạo một Zalo shop song song với tài khoản Zalo cá nhân. Đặc biệt, Zalo Shop cũng có tính năng giúp đồng bộ nhanh chóng những sản phẩm trên website lên Zalo Shop một cách dễ dàng.

Để tăng hiệu quả bán hàng, bạn có thể tham khảo thêm phần mềm quản lý zalo giúp bạn quản lý bán hàng trên nền tảng zalo một cách chuyên nghiệp.

3. Hướng dẫn tạo cửa hàng Zalo shop miễn phí

Để bắt đầu tạo cửa hàng miễn phí trên Zalo, chúng ta cần tạo Zalo Official Account bằng cách vào link: http://oa.zalo.me/home và tiến hành đăng nhập bằng tài khoản Zalo.

Các bạn lưu ý chọn đúng tài khoản dịch vụ và danh mục thuộc “Cửa hàng – Dịch vụ” để được hỗ trợ cửa hàng và công cụ chat với khách hàng.

Sau khi bổ sung thêm các thông tin liên lạc và gửi thông tin đăng ký thì hệ thống sẽ tự động duyệt và shop có thể bắt đầu hoạt động.

Tính năng Cửa hàng trên trang Official Account (OA) giúp cho chủ trang OA có thể upload hình ảnh và thông tin của sản phẩm/ gói dịch vụ dùng để chia sẻ và quản lý các sản phẩm dễ dàng hơn.

3.1 Cách tạo tài khoản Official Account trong Zalo

Những sản phẩm trong Cửa hàng còn được dùng để tạo quảng cáo sản phẩm và giúp chủ Shop thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.

Điều kiện hiển thị phần Cửa hàng trong trang Official Account (OA):

– Trang OA được đăng ký loại tài khoản Dịch Vụ (Services)

– Trang OA phải chọn một trong các danh mục thuộc phần Cửa Hàng – Dịch Vụ.

Bước 1: Truy cập trang khởi tạo OA

Đầu tiên, bạn đăng nhập tài khoản trang OA theo đường dẫn http://oa.zalo.me/manage

Bạn có thể đăng nhập theo 2 cách: 

• Đăng nhập bằng số máy và password đã đăng ký Zalo.
• Quét mã QR code

Click vào “Tạo Official Account mới”

Bước 2: Chọn loại tài khoản OA 

Click Tạo Official Account mới để tạo mới tài khoản

Chọn loại tài khoản Công ty

Bước 3: Chọn danh mục

Tiếp theo, chọn một trong các danh mục con thích hợp với hình thức bán hàng của doanh nghiệp (nằm phía dưới danh mục chính doanh nghiệp).

Bước 4: Nhập thông tin 

Nhập đầy đủ thông tin Tên Official Account, Thông tin mô tả, họ tên và số máy người tạo OA

Bước 5: Cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa

Trước khi cập nhật ảnh đại diện, ảnh bìa bạn vui lòng tham khảo về kích thước ảnh đại diện và ảnh bìa trước khi cập nhật hình ảnh trên OA. 

Tiêu chuẩn hình ảnh:

• Ảnh đại diện (150×150 px, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpg).
• Ảnh bìa (320×350 px, vùng an toàn 320×180 pixels, dung lượng <1MB, định dạng png hoặc jpeg).

Bước 6: Nhập địa chỉ công ty

Chọn tỉnh thành, quận/huyện và nhập địa chỉ tại nơi doanh nghiệp đang hoạt động.

Tạo Shop trên Zalo Official Account

3.2 Cách để tạo cửa hàng và đăng sản phẩm

Chọn ” shop” trong giao diện OA

2. Tạo danh mục cho các sản phẩm/ gói dịch vụ

Cách 1: chọn cài đặt cửa hàng–> chọn phần “ Danh mục” -> nhấn chọn nút Thêm danh mục

Cách 2: chọn “ Sản phẩm” —> nhấn chọn Thêm sản phẩm

Điền thông tin cần thiết cho danh mục: Tên danh mục, tình trạng, miêu tả và hình ảnh cho danh mục (150x150px) –> Nhấn chọn nút đồng ý

• Điền thông tin sản phẩm
• Tên sản phẩm: tối đa 200 ký tự
• Giá sản phẩm: nhập đúng cấu trúc VND – VD: 100000, không nhập 100
• Hình ảnh cho sản phẩm: 500×500 ( dung lượng <1 MB). Tối đa 10 ảnh/ sản phẩm

• Miêu tả sản phẩm

• Thông tin chi tiết: Danh mục, Mã sản phẩm, Loại sản phẩm và tình trạng hiển thị

3.3 Mở công dụng hiển thị cửa hàng trên trang Official Account

• Chọn Quản lý >> Chọn Thông tin tài khoản
• Bật chức năng shop để hiển thị phần shop trong bố cục và giao diện trang Official Account

Nội dung trên đã hướng dẫn người dùng cách bán hàng trên Zalo và cách tạo OA trên Zalo nhanh chóng, dễ dàng. Hy vọng bài viết trên sẽ giúp việc bán hàng trên Zalo một cách tự động, chuyên nghiệp. Ngoài ra, bạn có thể kết hợp với phần mềm nuôi nick số lượng lớn để sở hữu một dàn nick chất, phục vụ việc bán hàng trên facebook hiệu quả.

Để hiểu hơn về phần mềm, bạn hãy xem video giới thiệu về phần mềm dưới đây:

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giải đáp giúp bạn! Tham gia ngay!

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Group HCM:https://www.facebook.com/groups/952213511918580/