Bỗng một ngày đẹp trời, thông báo hiện lên “Your Page has been unpublished”. Vậy cần làm gì tiếp theo? Có cần bỏ fanpage đã dày công xây dựng không? Bạn hãy theo dõi bài viết của Ninja để hiểu nguyên nhân và biết cách lấy lại fanpage bị vô hiệu hoá nhanh nhé!

I. Tại sao Fanpage bị vô hiệu hóa?

Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng Fanpage bị vô hiệu hóa:

1. Trang Fanpage bị vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Vấn đề nội dung, hành động vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng Facebook là lí do người dùng dễ mắc phải nhất. Những vi phạm phổ biến:

Xử lý nhanh lỗi fanpage bị vô hiệu hóa

– Nội dung vi phạm đạo đức, mang tính phỉ báng

– Nội dung có tính chất phân biệt: sắc tộc, giới tính, tôn giáo,…

– Nội dung liên quan đến y tế, thẩm mỹ, hình ảnh cận cơ thể, thuốc, thực phẩm chức năng,…

– Có tính chất bạo lực, kích động bạo lực: súng đạn, thuốc nổ, chiến tranh,…

– Nội dung liên quan hoặc kích động chính trị

2. Fanpage bị người dùng report

Người dùng hoàn toàn có thể report page của bạn nếu cảm thấy khó chịu, nội dung gây phiền toái,..hoặc chỉ đơn giản là đối thủ đang chơi xấu bạn. Tính năng report này là cách Facebook đảm bảo trải nghiệm lướt mạng xã hội của người dùng tốt nhất. Tuy nhiên, với quản trị viên, khi bị report do chơi xấu cũng là một hạ chế.

Bị người dùng report

Với trường hợp này, Facebook hạn chế tùy vào vấn đề và số lượng report từ người dùng.

3. Tài khoản quản trị fanpage bị tấn công

Với 1 page chỉ có 1 quản trị viên, nếu tài khoản quản trị viên gặp sự cố (có thể là bị hack, Facebook khóa, bị tấn công, mất quyền quản trị fanpage…), vậy page cũng bị ảnh hưởng, thậm chí là bị vô hiệu hóa luôn.

Tài khoản bị tấn công

4. Facebook quét thuật toán

Facebook quét thuật toán bằng AI, và chấm điểm fanpage dựa trên nhiều tiêu chí (độ chăm chỉ tương tác, điểm nội dung, độ thu hút click,..) từ đó quyết định hạn chế, phân phối hay fanpage bị bóp tương tác.

Để tránh bỏ bê page khiến Facebook chấm điểm kém, đặc biệt là khi bạn nuôi nhiều page, hãy chọn cách đăng 1 bài lên nhiều page trên facebook để đạt hiệu quả cao và tốn ít công sức nhất.

II. Cách mở lại fanpage trên Facebook nhanh chóng

Bạn sẽ thành công khi thực hiện cách mở lại fanpage hay cách mở khóa khi bị chặn đăng bài lên nhóm page mà Ninja hướng dẫn.

1. “Dọn sạch” Fanpage

Trước khi thực hiện bất cứ kháng nghị hay lệnh điều chỉnh nào, bạn hãy rà soát 1 lượt fanpage và loại bỏ ngay “rác” sẽ gây trở ngại khi kháng nghị. Đó có thể là tên, mô tả, nội dung, media, bình luận,… của fanpage.

2. Hủy lệnh xóa Fanpage bị vô hiệu hoá

Trong trường hợp bạn bị hack tài khoản quản trị hoặc một nick khác thâm nhập quản trị và xóa fanpage, bạn có 14 ngày để khôi phục lại fanpage bằng cách chọn “Hủy xóa”.

Hủy xóa fanpage

2. Báo cáo về vấn đề bảo mật

Nếu tài khoản quản trị page của bạn mất quyền truy cập fanpage, hãy nhanh chóng báo cáo với Facebook về vấn đề bảo mật theo đường link https://www.facebook.com/hacked.

Trong biểu mẫu, bạn chọn “Ai đó đã truy cập trái phép vào tài khoản của tôi” ⇒ “Tiếp tục”.

“Ai đó đã truy cập trái phép vào tài khoản của tôi” ⇒ “Tiếp tục”

Bạn nhập đầy đủ nội dung trong form điền thông tin, bao gồm:

– Tích chọn trang bị mất quyền quản trị

– Địa chỉ email

– Chọn “Có” ở mục “Có phải người dùng không rõ danh tính lẽ ra không nên liên kết với Trang đã gỡ quyền truy cập cấp quản trị viên của bạn”.

Điền form khiếu nại tình trạng fanpage bị vô hiệu hóa

Chọn “Gửi” để hoàn tất form báo cáo tới Facebook.

3. Khiếu nại thông báo hạn chế từ Facebook

Khi nhận được thông báo Fanpage bị hạn chế, bạn có thể nhấn ngay vào mục “Khiếu nại”.

“Khiếu nại”

Tiếp theo, bạn vào link kháng nghị và điền thông tin, bao gồm:

– Địa chỉ web (URL) của Trang

– Mô tả chi tiết tình trạng hạn chế

– Ảnh chụp màn hình để Facebook nhanh chóng xác nhận tình hình

Điền thông tin kháng nghị thông báo fanpage bị vô hiệu hóa

Sau đó, bạn nhấn “Gửi” form kháng nghị.

4. Gửi email kháng nghị

Để được hỗ trợ nhanh chóng (trong khoảng 24h), bạn có thể gửi email trực tiếp tới bộ phận hỗ trợ của Facebook.

– info@fb.com

– appeals@fb.com

– disabled@facebook.com

Để thông tin được truyền đi nhanh chóng và hiệu quả, bạn hãy gửi những thông tin sau tới Facebook:

– Tình trạng Fanpage

– Lý do bạn gửi email, cần hỗ trợ

– Thông tin, bao gồm: ID hoặc URL Fanpage

– Chụp ảnh màn hình tình trạng, thông báo hạn chế,…

Nhận được đầy đủ những thông tin đó, Facebook sẽ xác định vấn đề và xử lý nhanh hơn.

5. Tạo page đề phòng sự cố

Thực tế, những Marketer ‘lão làng” sẽ không chỉ sở hữu duy nhất 1 page. Hãy xây và nuôi một loạt page đề phòng bất cứ sự cố nào.

Cách thông minh và hiệu quả nhất là gì? Tạo hàng loạt page chất lượng với tool tạo page hàng loạt, nuôi page với phần mềm đăng bài facebook và tương tác tự động Ninja Auto Post. Vậy là dù gặp bất kỳ sự cố nào cũng sẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến bạn.

Ninja Auto Post – Tool tạo page facebook hàng loạt, tự động

Lời kết

Với 4 cách xử lý nhanh tình trạng fanpage bị vô hiệu hoá, bạn có thể khắc phục nhanh vấn đề dù do nguyên nhân nào. Dù trước hay sau khi bị chặn, hay đảm bảo nội dung và cách bạn truyền tải thông điệp qua fanpage lành mạnh, thú vị để Page của bạn “chất” và “mạnh” hơn.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797