Brand Relevance – một trong những chỉ số đo lường thương hiệu – một chỉ số quan trọng trong Marketing và Branding. Trong bài viết sau, bạn hay cũng Ninja tìm hiểu rõ hơn khái niệm Brand Relevance là gì? Làm sao xây dựng chiến lược Brand Relevance hiệu quả?

I. Brand Relevance là gì?

Brand Relevance là chỉ số đo lường khả năng thích ứng, đáp ứng nhu cầu khách hàng của thương hiệu. Đây là thước đo quyết định sự gắn bó của khách hàng và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Khác với cạnh xác định như thị trường Mass (tìm hiểu thêm thị trường Mass là gì?), Brand Relevance sẽ thu hẹp ngành nghề, định vị rõ phạm vi, phân khúc ngành hàng của mình.

Một thương hiệu được coi là có khả năng thích ứng tốt khi cung cấp giải pháp, sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, nắm giữ phân khúc.

Brand Relevance là gì? Xây dựng chiến lược Brand Relevance

Với các thương hiệu thích ứng nhanh, sẵn sàng xâm nhập vào những ngành hàng mới đúng với nhu cầu khách hàng sẽ rất dễ dẫn đầu phân khúc. Lúc này, thương hiệu sẽ có lợi thế cạnh tranh rất lớn mà không tốn nhiều chi phí.

Market segmentation là gì? Các loại phân khúc thị trường phổ biến nhất

Một ví dụ gần gũi về Brand relevance: Tại sao Youtube đã tồn tại và quá nổi tiếng trong thị trường video nhưng Tiktok vẫn nổi lên như cơn bão? Đó là do định vị của Tiktok chọn là video ngắn, tính sáng tạo cực cao. Từ đó Tiktok làm chủ, thậm chí chi phối thị trường. Tất cả Facebook, Instagram, Youtube đều phải ra mắt tính năng về video ngắn để bắt kịp. Ví dụ đăng reels facebook, video youtube shorts,…

Ví dụ trực quan làm rõ Brand Relevance là gì?

II. Xây dựng chiến lược Brand Relevance hiệu quả

Dưới đây là những bước cơ bản để xây dựng chiến lược Brand Relevance hiệu quả:

1. Hiểu rõ khách hàng

– Nghiên cứu khách hàng, từ đó hiểu rõ nhu cầu, giá trị, mục tiêu, sở thích khách hàng.

– Tìm hiểu vấn đề của khách hàng mà doanh nghiệp có thể giải quyết.

Tầm quan trọng của hiểu rõ khách hàng trong chiến lược Brand Relevance là gì?

2. Định vị thương hiệu

– Xác định giá trị cốt lõi, thông điệp, tôn chỉ kinh doanh của thương hiệu.

– Đảm bảo tất cả thông điệp thương hiệu phát đi, bao gồm các phát biểu, bài đăng, hình ảnh,… thể hiện rõ giá trị thương hiệu muốn truyền tải.

Định vị thương hiệu

3. Nghiên cứu đối thủ

Thương hiệu xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu – phân tích đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Từ đó bạn so sánh và nắm bắt vị trí của thương hiệu trong ngành.

Nghiên cứu đối thủ

4. Lan tỏa nội dung giá trị

Từ những giá trị xây dựng, hãy tìm cách lan tỏa nội dung truyền tải giá trị. Các thông tin chia sẻ là hữu ích, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp có thể sử dụng thêm những giải pháp Marketing như phần mềm đăng nhóm facebook, phần mềm nuôi nick đa dạng. Công cụ giúp những thông điệp của thương hiệu đến gần thị trường hơn.

5. Tương tác với khách hàng

Tương tác là chìa khóa để giữ chân khách hàng. Thương hiệu có thể tương tác bằng việc trả lời những câu hỏi, phản hồi, ý kiến khách hàng. Việc trả lời sẽ nhanh chóng hơn khi bạn chọn cách spam tin nhắn fb mà Ninja gợi ý.

Tương tác với khách hàng

6. Đo lường, đánh giá

Trong bất kỳ chiến lược nào, việc đo lường các chỉ số để đưa ra đánh giá là khâu bắt buộc.

Đo lường và đánh giá

Từ các tỷ lệ tương tác, giữ chân khách hàng, doanh số bán hàng,…giúp bạn theo dõi chiến lược Brand Relevance.

Brand value là gì? Bật mí cách đo lường, nâng cao giá trị thương hiệu

7. Thích nghi và linh hoạt

Sự thay đổi của thị trường ngày càng nhanh, yêu cầu khả năng thích nghi tuyệt vời của thương hiệu. Bất kể bạn là thương hiệu lớn hay nhỏ, việc thích nghi là bắt buộc.

Thích nghi và linh hoạt

Ví dụ về nền tảng Facebook – nền tảng mạng xã hội hàng đầu trên thế giới – thích nghi theo xu hướng và phát triển tính năng Reels là một ví dụ điển hình.

Vậy từ những phương pháp của Ninja đề xuất sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược Brand Relevance thành công trên thị trường cạnh tranh ngày nay.

Lời kết

Từ việc hiểu Brand Relevance là gì, thương hiệu sẽ hiểu việc duy trì sự nhạy bén và thích nghi trên thị trường cạnh tranh là vô cùng quan trọng. Chúc bạn xây dựng chiến lược Brand Relevance thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797