Trong lĩnh vực quản trị nhân sự, việc đánh giá nhân viên là một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp. Khi được thực hiện chính xác và khách quan, đảm bảo sự công bằng. Đồng thời thúc đẩy đội ngũ nỗ lực và làm việc tích cực hơn. Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm một quy trình đánh giá nhân viên phù hợp, hãy tham khảo bài viết dưới đây!

I. Quy trình đánh giá nhân viên là gì?

Quy trình đánh giá nhân viên là việc thực hiện một chuỗi bước hoặc hoạt động để đánh giá các khía cạnh của nhân sự. Bao gồm hiệu suất, năng lực, thái độ, mối quan hệ, sự phù hợp, trong một khoảng thời gian cụ thể. Thông thường, các doanh nghiệp thực hiện đánh giá nhân sự theo chu kỳ hàng tháng, quý và năm. Tuy nhiên, trong những trường hợp khác, hoạt động đánh giá có thể được thực hiện khi doanh nghiệp cần thiết.

Quy trình đánh giá nhân viên trong doanh nghiệp

Mục đích chính của việc đánh giá nhân viên là giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định. Có thể kể đến như khen ngợi, thăng chức và xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực.

II. Gợi ý quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả

Nhân tố nội bộ có tác động đáng kể đến quy trình đánh giá nhân sự trong doanh nghiệp. Tuy nhiên, đối với một tổ chức mẫu mực, quy trình cơ bản cần đảm bảo năm bước sau:

1. Xây dựng mẫu đánh giá nhân viên

Đây được coi là tiêu chí chung áp dụng cho tất cả cá nhân trong doanh nghiệp. Điều này đảm bảo sự khách quan và rõ ràng trong tổ chức.

Mẫu đánh giá cần có các chỉ số chung cho toàn bộ nhân viên. Trong khi một số tiêu chí riêng có thể được áp dụng tùy thuộc vào ngành nghề hoặc vị trí công việc cụ thể. Điều này giúp người quản trị tiết kiệm thời gian và nỗ lực trong quá trình thực hiện.

2. Xây dựng thời gian, KPI để đánh giá nhân viên

Quy trình đánh giá nhân viên cần được thực hiện một cách đồng bộ do:

– Thời gian làm việc thay đổi tùy thuộc vào từng giai đoạn, cùng với sự biến động trong khối lượng công việc và mục tiêu cụ thể.

– Khối năng lực có thể biến động phụ thuộc vào từng dự án cụ thể.

Do đó, việc xây dựng thời gian và chỉ số hiệu suất (KPI) để đánh giá nhân viên trở nên rất quan trọng. Điều này không chỉ đảm bảo sự công bằng mà còn thúc đẩy quá trình lập và phát triển kế hoạch tổng thể cho toàn bộ doanh nghiệp. Đồng thời hỗ trợ dự báo về nhu cầu nhân sự trong tương lai.

Quy trình đánh giá nhân viên hiệu quả nhất hiện nay

3. Xây dựng chính sách thưởng, phạt rõ ràng

Chính sách khen thưởng thúc đẩy sự diễn ra mượt mà của các hoạt động trong doanh nghiệp. Hơn thế nữa còn đặt ra những biện pháp răn đe đối với những hành động không hiệu quả một cách tốt nhất. Một chính sách nhân sự về thưởng, phạt cần phải được mô tả rõ:

– Biện pháp khắc phục (như cảnh cáo, kiểm điểm,…) cho các trường hợp không đạt được chỉ tiêu trong thời gian dài.

– Mức thưởng dành cho nhân viên cá nhân có sự tiến bộ đáng kể, đạt được KPI.

4. Nghiệm thu kết quả và đánh giá

Sau khi hoàn thành quá trình đánh giá theo mẫu, bước tiếp theo là quá trình nghiệm thu. Một số công ty thực hiện việc nghiệm thu kết quả đánh giá chỉ tại một thời điểm trong năm. Trong khi đó, một số khác lại thực hiện nghiệm thu kết quả sau 30 ngày làm việc.

5. Định hướng và phát triển

Dựa vào kết quả thu được, nhà quản trị sẽ có cái nhìn bao quát hơn về nhân sự công ty. Cũng từ đó có những hướng điều chỉnh phù hợp với sự phát triển chung.

III. Lợi ích khi sử dụng quy trình đánh giá nhân viên

Việc đánh giá quy trình đánh giá nhân viên là hoạt động quan trọng nhất trong quản lý nhân sự bởi hoạt động này ảnh hưởng đến sự phát triển chung trên toàn doanh nghiệp. Vì vậy, các công ty và tổ chức cần xây dựng một hệ thống đánh giá rõ ràng và minh bạch. Từ đó tăng cường trách nhiệm, ý thức, và khuyến khích sự tiến bộ trong nhân sự.

Lợi ích khi sử dụng quy trình đánh giá nhân sự

1. Cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên

Mẫu quy trình đánh giá nhân viên được thiết kế để đưa ra những điểm mạnh, điểm yếu và sai sót của nhân viên trong quá trình làm việc. Tạo ra kết quả đánh giá sẽ cung cấp cơ sở cho người lao động tự đánh giá năng lực cá nhân của mình. Từ đó có thể đánh giá xem công việc của mình có đáp ứng được mức lương hiện tại hay không. Đồng thời có cơ hội để sửa chữa và cải thiện những sai sót và yếu điểm cá nhân.

Bên cạnh đó, quy trình đánh giá cũng tạo ra cơ hội để nhân viên chia sẻ và trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp. Qua đó, họ có thể học hỏi từ những kinh nghiệm quý báu của những người xung quanh và phát triển kỹ năng thông qua việc học tập và thực hành.

2. Tăng sư hài lòng của nhân viên đối với công việc

Một doanh nghiệp chuyên nghiệp sẽ thiết lập một kế hoạch đánh giá nhân viên chi tiết và hợp lý. Điều này nhằm đảm bảo quyền lợi của nhân viên, tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh để kích thích họ có động lực trong công việc. Nhờ vào quy trình đánh giá này, tư duy cống hiến và sự gắn bó của nhân sự mới có thể được hình thành.

3. Xác định và phát triển tài năng trong nội bộ doanh nghiệp

Qua quá trình đánh giá nhân viên, doanh nghiệp có thể đưa ra đánh giá và lựa chọn những cá nhân có tiềm năng. Mặc dù sử dụng cùng một mẫu đánh giá, các chỉ số và điểm số của mỗi nhân viên sẽ khác biệt. Dựa trên sự chênh lệch này, kết hợp với đánh giá về khả năng, kỹ năng và đóng góp, ban lãnh đạo sẽ nhanh chóng xác định được những nhân sự xuất sắc.

IV. Mẫu quy trình đánh giá nhân viên chuẩn nhất

Một quy trình đánh giá nhân viên đạt chuẩn cần ghi chép thông tin đa chiều, có các chỉ số đánh giá rõ ràng và áp dụng cách nghiệm thu nhất quán. Để thực hiện điều này, doanh nghiệp có thể tuân theo 5 bước trong mẫu quy trình đánh giá nhân viên sau:

1. Tạo biểu mẫu đánh giá

Một phương pháp đơn giản nhất để doanh nghiệp thực hiện đánh giá công bằng và minh bạch là tuân thủ một mẫu đánh giá tiêu chuẩn. Mỗi mẫu nên chỉ tập trung vào một số yếu tố cụ thể. Chúng có mối liên kết chặt chẽ nhưng không cần phải bao quát mọi chi tiết công việc.

Tạo biểu mẫu đánh giá nhân sự

2. Thống kê chỉ số

Khi xác định được các chỉ số đánh giá nhân viên, người quản lý sẽ tiết kiệm được nhiều công sức hơn trong việc tổng hợp dữ liệu. Bạn chỉ cần thảo luận báo cáo một cách trực quan để theo dõi tỷ lệ đạt và không đạt của từng nhân viên và toàn bộ đội ngũ.

Ở bước này của quy trình đánh giá nhân viên, doanh nghiệp nên dựa vào mô tả công việc chi tiết để xây dựng bộ chỉ số. Ví dụ, mô tả công việc của nhân viên bán hàng có thể bao gồm đón tiếp khách hàng, tư vấn, và giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ.

3. Tổ chức đánh giá nhân viên 

Trước khi triển khai hệ thống đánh giá nhân viên, doanh nghiệp cần đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ quy trình nghiệm thu. Người quản lý nên thực hiện lời nhận xét một cách khôn ngoan. Từ đó tạo ra sự thảo luận tương tác giữa họ và nhân viên:

– Đưa ra đánh giá tổng quan về cả điểm mạnh và điểm yếu. Điều này nhằm tránh tình trạng nhân viên cảm thấy bị phê bình quá mức hoặc tự tin quá đà.

– Đề xuất một hướng cải thiện rõ ràng sau khi góp ý cho nhân viên. Bạn cần cung cấp thông tin về việc cải thiện và cam kết hỗ trợ họ ở nhiều khía cạnh khác nhau. 

– Khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến và phản hồi để cải thiện công việc hiện tại. Phương pháp này giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, quan tâm và sẵn lòng chia sẻ ý kiến của mình.

4. Có chính sách thưởng phạt công bằng

Bên cạnh việc triển khai thành công quy trình đánh giá nhân viên, một số nhân viên vẫn tiếp tục hoạt động không hiệu quả. Trong tình huống này, việc áp dụng quy chế thưởng phạt một cách quyết liệt là cần thiết.

Có chính sách thưởng phạt công bằng

Chính sách thưởng và phạt cần được xây dựng một cách chi tiết. Đặc biệt là việc liệt kê các biện pháp tương ứng với mức độ vi phạm. Ngược lại, doanh nghiệp cũng phải đảm bảo rằng mức thưởng được trao đúng đắn đối với những nhân viên đã làm tăng năng suất và hiệu quả công việc một cách đáng kể.

5. Nghiệm thu kết quả, lập kế hoạch phát triển

Thông thường các doanh nghiệp thường chọn thực hiện nghiệm thu kết quả đánh giá vào cuối mỗi quý trong năm. Tuy nhiên, cũng có một số công ty tiến hành đánh giá ngay khi kết thúc mỗi tháng. Thông qua kết quả đánh giá nhân sự, người quản lý không chỉ có cái nhìn tổng quan về tình hình mà còn có thể đưa ra các quyết định điều chỉnh một cách nhanh chóng và chính xác hơn.

Trên đây là quy trình đánh giá nhân viên cũng như hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện đánh giá nhân viên một cách hiệu quả nhất. Hãy áp dụng ngay vào hệ thống thông tin quản lý nhân sự của tổ chức để đạt được kết quả thành công! Chúc bạn thành công!

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Tham gia ngay:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja 

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/ 

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797