Tiếp tục chủ đề chinh phục Branding, Ninja sẽ cùng bạn tìm hiểu một khái niệm không mới nhưng nhiều người còn nhầm lẫn: Brand Platform là gì? Những yếu tố xây dựng thành công nền tảng thương hiệu là gì?

I. Brand Platform là gì?

Brand Platform (Hay nền tảng thương hiệu là gì?) là một khái niệm thuộc công việc xây dựng chiến lược thương hiệu.

Brand Platform là gì? Xây dựng Brand Platform thành công

Đúng với cái tên “Nền tảng”, Brand Platform là bộ dữ liệu cơ sở để quản trị thương hiệu. Tất cả để khẳng định tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị thương hiệu mang lại trên thị trường.

Đây là những chiến lược lâu dài, tạo giá trị bền vững và là bệ đỡ đưa thương hiệu đến những cột mốc thành công trên thị trường.

II. Tầm quan trọng của nền tảng thương hiệu là gì?

Lý do các thương hiệu chú trọng xây dựng brand platform là gì?

Tầm quan trọng của nền tảng thương hiệu là gì?

– Là nền tảng cho những hướng đi, cách giao tiếp của thương hiệu với khách hàng.

– Brand Platform mạnh mẽ giúp thương hiệu xây dựng hình ảnh, tên tuổi trong lòng khách hàng.

– Tạo cơ hội mở rộng thị trường, phát triển sản phẩm, dịch vụ.

– Xây dựng tệp khách hàng trung thành khi brand khẳng định được địa vị và chất lượng.

III. Những yếu tố xây dựng Brand Platform thành công

Xây dựng Brand Platform thành công chính là việc thương hiệu xây dựng, quản lý và vận hành thành công các yếu tố:

1. Khách hàng tiềm năng – Target Audience

Cần xác định rõ chân dung khách hàng tiềm năng mà thương hiệu muốn thu hút, từ đó xây dựng đúng cách tìm data khách hàng.

Khách hàng tiềm năng trong Brand Platform là gì?

Thông tin bao gồm:

– Thông tin thị trường: kích thước, xu hướng, cơ hội,…

– Đối thủ cạnh tranh

– Nhân khẩu học: giới tính, độ tuổi, vị trí địa lý, thu nhập, hành vi, sở thích,… Dễ dàng tìm hiểu qua công cụ gửi tin nhắn facebook hàng loạt bằng tỷ lệ và thông tin khách hàng trả lời,…

– Liên tục theo dõi và kiểm tra dữ liệu về khách hàng tiềm năng để điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của bạn.

Cách chăm sóc khách hàng tiềm năng tăng khả năng chốt đơn 100%

2. Tính cách thương hiệu – Brand Personality

Tính cách thương hiệu như con người là phương thức kết nối và dễ dàng khiến khách hàng đồng cảm với thương hiệu.

Tính cách thương hiệu trong Brand Platform là gì?

Dựa trên tất cả nguyên tắc hoạt động của thương hiệu, thông tin nghiên cứu thị trường, thu thập ý kiến người tiêu dùng,… thương hiệu bạn có thể lựa chọn những tính cách: “tinh tế”, “đoan trang”, “đáng tin cậy”, “tự tin”,…

Tính cách này sẽ được chỉ rõ trên một bộ tài liệu sử dụng trên tất cả các khía cạnh nền tảng trực tuyến, tài liệu truyền thông, giao tiếp với khách hàng,…

Brand personality là gì? Cách xây dựng 12 hình mẫu tính cách thương hiệu kinh điển

3. Tông giọng thương hiệu – Tone of Voice

Cách giao tiếp của thương hiệu với khách hàng phải là thống nhất và có tính nhận diện trên mọi nền tảng (online, offline) và cách thức (viết, nói,…).

Tone giọng thương hiệu trong Brand Platform là gì?

Cách thương hiệu hiện này đã có tài liệu danh sách từ vựng, biểu đồ hình dung và ví dụ về cách sử dụng tông giọng thương hiệu trong những ngữ cảnh, đối tượng khác nhau.

Một ví dụ các thương hiệu dần điều chỉnh tone giọng gần gũi, trẻ trung hơn để tiếp cận genZ, bao gồm qua cách nhắn tin, cách spam cmt fb,…

cách spam cmt fb

4. Sứ mệnh và tầm nhìn thương hiệu – Brand Direction

Bằng việc hình thành từ việc phân tích SWOT, sứ mệnh và tầm nhìn sẽ là kim chỉ nam, xác định hướng đi của thương hiệu.

Tầm nhìn và sứ mệnh thương hiệu

Trong đó:

– Sứ mệnh là mục tiêu ngắn hạn của thương hiệu. Là nhiệm vụ và lý do thương hiệu tồn tại để đáp ứng nhu cầu thị trường.

– Tầm nhìn là mục tiêu dài hạn của thương hiệu. Là hình ảnh và định vị mà thương hiệu muốn đạt được trong tương lai.

5. Triết lý vận hành thương hiệu – Brand Essence

Brand tin vào điều gì?  Cam kết trong brand platform là gì? Đó là cách để thương hiệu xác định triết lý vận hành. Triết lý sẽ bao gồm một danh sách các nguyên tắc, hành vi cốt lõi mà thương hiệu tuần theo.

Triết lý vận hành trong nền tảng thương hiệu là gì?

Brand essence là gì? Cách tạo Brand Essence độc đáo, đẳng cấp

6. Mở rộng thương hiệu – Brand Extension

Chiến lược mở rộng sẽ phân thành mở rộng dọc (mở rộng sang một lĩnh vực liên quan) và mở rộng ngang (mở rộng sang lĩnh vực không liên quan).

Việc mở rộng đồi hỏi quảng bá, tiếp thị mạnh mẽ để tạo sự nhận biết, xây dựng lòng tin.

Mở rộng thương hiệu trong Triết lý vận hành trong nền tảng thương hiệu là gì?

Bên cạnh các chiến lược, hiện các giải pháp Marketing Online cũng đã hỗ trợ rất nhiều: tool đăng bài facebook miễn phí là cách đăng 1 bài lên nhiều page trên facebook truyền tải thông tin trên hàng loạt trang, tool tương tác nhanh chóng, các công cụ hỗ trợ đo lường hiệu quả,…

Lời kết

Xây dựng Brand Platform thành công là khi nhà quản trị thương hiệu đã hiểu Brand Platform là gì và nắm rõ những yếu tố cấu thành. Xây dựng thành công Brand Platform là cơ hội ở thương hiệu khẳng định giá trị trên thị trường.

=>> Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại inbox, các Ninjaer sẽ giúp đỡ bạn. Kết nối với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất:

Group: https://fb.com/groups/congdongninja

Fanpage: https://www.facebook.com/ToolsNinja/

Youtube: https://www.youtube.com/@phanmemninja2797